Разобрались, что считается страховым случаем по каско и как правильно оформить документы и получить страховую выплату. Срок выплаты по закону. Особенности добровольного страхования по программе КАСКО заключаются в практически полной свободе условий договора. Порядок рассмотрения обращения по Каско после ДТП в Тинькофф Страховании. Какие документы нужно предоставить в страховую. В каких случаях после ДТП возможны денежные выплаты по Каско. Каким должен быть срок ремонта машины по полису КАСКО по закону. Что делать, если страховая компания затягивает срок ремонта.
Затягивание с выплатой по КАСКО
В некоторых случаях возможно направление к официальному дилеру. В какой срок обязаны провести ремонт автомобиля по каско? Срок ремонта по каско регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации и требованиями завода-изготовителя. Срок выплат по каско прописан в договоре страхования. Если речь идёт о повреждении автомобиля, то выплата происходит в среднем через 7-20 дней с момента подачи всех документов. Сроки ремонта автомобиля по каско по закону о защите прав потребителей — 45 дней, если иное не указано в договоре. Хозяин машины вправе выбирать, где ее ремонтировать. Хозяин машины имеет право на денежную компенсацию вместо ремонта.
Урегулирование убытков по ОСАГО и КАСКО
какой из отказов является законным или нет. Что делать и куда обращаться, если страховщик не платит по КАСКО? Выплата по КАСКО и сроки обращения Можно ли добиться выплаты по КАСКО если нарушен срок обращения Что нужно помнить страховщику по КАСКО. Если страховщик отказал вам в выплате неустойки либо не ответил в срок, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании со страховщика неустойки, предварительно направив досудебную претензию.
26. Получение денежной выплаты по КАСКО, со всеми нюансами.
| Сроки выплаты страхового возмещения | Как составить до судебную претензию к СК евросиб, затягивает сроки выплаты по КАСКО. Предварительная смета работ утверждена два месяца на зад. На вопрос, когда будет произведена выплата отвечают что пока не планируется. |
| какой срок рассмотрения страхового случая по каско | При оформлении автомобиля в страховой компании нужно соблюсти некоторые обязательства. В статье вы узнаете сроки подачи заявления по КАСКО и период рассмотрения, как оформить исковое обращение, а также ознакомитесь с образцом документов. |
Полезно знать автолюбителям: существующие сроки ремонта по КАСКО и порядок возмещения
Рекомендации Банка России гражданам по спорным вопросам взаимодействия со страховыми организациями. Условиями страхования может быть предусмотрена выплата страхового возмещения путем организации и или оплаты страховщиком ремонта автомобиля на станции технического обслуживания СТОА. В зависимости от условий страхования, ремонт может осуществляться на СТОА по направлению страховщика либо на СТОА, выбранной страхователем выгодоприобретателем. В том случае, если страховщик ненадлежащим образом исполняет свое обязательство по организации ремонта, страхователь вправе поручить проведение ремонта третьим лицам либо осуществить его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой суммы. Ответственность за качество ремонта, произведенного по направлению страховщика, несет последний п. Условия страхования зачастую не предусматривают срок ремонта по направлению страховщика. Судебная практика исходит из того, что в таких случаях ремонт должен быть произведен в разумный срок см.
Он составляет 30 дней с момента подачи в компанию всех документов, подтверждающих итоги проведенной экспертизы. Нет ни одного нормативно-правового акта, в котором были бы прописаны конкретные и одинаковые для всех СК цифры. Однако практика такова: В крупных организациях — в течение 2 недель. В компаниях поменьше — через месяц, гораздо легче решают вопрос с ремонтом. В мелких фирмах — от недели до бесконечности. Таким образом, можно говорить о том, что срок страховой выплаты по КАСКО по закону — это то, до чего российским автолюбителям «ехать и ехать». К сожалению, все больше водителей сталкивается с недобросовестными дельцами, которые сознательно затягивают с платежами. Некоторые мошенники собирают с клиентов энную сумму, а после объявляют о закрытии фирмы. Чтобы не попасть на удочку воришек, относитесь к выбору СК внимательней: слишком велик риск нарваться на тех, кто хочет поживиться, а не выполнять собственные прямые обязанности. Вот еще парочка случаев, в которых рассчитывать на компенсацию не стоит: управление машиной лицом, которое не было указано в договоре как возможный водитель; отказ от предъявления претензий к тому, кто причинил вред если ущерб не был зафиксирован ГИБДД и т. Основания для отказа могут быть разными, а итог один — вы остаетесь ни с чем. Если вам отказали в выплате, а вы уверены в том, что деньги вам отдать должны, отправляйте исковое заявление в суд.
Получается, что денежная выплата возможна в более короткие сроки, чем оплата ремонта, ведь окончания ремонта плюс 1-1,5 месяца еще нужно дождаться. Выплата наличными производится по калькуляции. Сумма ущерба и стоимость восстановительных ремонтных работ определяется, исходя из средних цен в регионе на услуги СТО и запчасти. Естественно все выплаты проводятся только в рамках страхового лимита и за вычетом франшизы или износа, если это предусмотрено полисом КАСКО. Может быть также предусмотрен вариант выплат наличными с агрегатной и неагрегатной страховой суммой. В первом случае лимит сокращается на сумму выплаты, а во втором остается несгораемым независимо от количества страховых выплат. Даже если в вашем договоре предусмотрен ремонт по направлению на партнерском СТО, то клиент все равно вправе получить компенсацию наличными, если он этого хочет. Правда, за это придется побороться в суде, ссылаясь на ст. Статья 929 ГК РФ. Договор имущественного страхования По договору имущественного страхования одна сторона страховщик обязуется за обусловленную договором плату страховую премию при наступлении предусмотренного в договоре события страхового случая возместить другой стороне страхователю или иному лицу, в пользу которого заключен договор выгодоприобретателю , причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя выплатить страховое возмещение в пределах определенной договором суммы страховой суммы. По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы: риск утраты гибели , недостачи или повреждения определенного имущества статья 930 ; риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, а в случаях, предусмотренных законом, также ответственности по договорам — риск гражданской ответственности статьи 931 и 932 ; риск убытков от предпринимательской деятельности из-за нарушения своих обязательств контрагентами предпринимателя или изменения условий этой деятельности по не зависящим от предпринимателя обстоятельствам, в том числе риск неполучения ожидаемых доходов — предпринимательский риск статья 933. Другие варианты Возможен и вариант выплат, когда по согласованию со страховщиком клиент ремонтирует машину самостоятельно, а потом лишь предъявляет ему счета для оплаты. Это более рисковый способ возмещения, так как компания может принять не все расходы и ремонт, к примеру, старых повреждений или заводского брака компенсироваться не будет. Условиями страхования может предусматриваться замена страховой выплаты предоставлением автомобиля, аналогичного утраченному. Выплаты натурой производятся крайне редко, но иногда все же случаются. Кстати, такой способ предусмотрен ст. Есть ли исковая давность? Срок начинает исчисляться с момента, когда стало известно об отказе или о неполной выплате, а также с момента начала просрочки по договору. Если они нарушаются, то клиент всегда может обратиться в страховую компанию с претензией, а потом в суд, либо написать жалобу регулятору. Сроки ремонта и качество восстановительных работ также возможно обжаловать в судебном порядке. Автор статьи Суворов Михаил Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет.
Если в срок выплаты попадает нерабочий день, тогда период страхового возмещения увеличится. В договоре стороны могут сами установить срок рассмотрения страхового события. Компании чаще всего устанавливают сроки без участия клиента. Самый распространенный срок — 15 дней. Законные причины продления периода рассмотрения страхового случая: возбуждение уголовного дела и расследование причин наступления страхового события; подозрение на недостоверность информации в документах; недостаточный объем данных — отправление запроса в компетентный орган для устранения пробела.
Как получить страховое возмещение по договору каско?
Всегда есть возможность также обжаловать неудовлетворительное качество ремонта. Не подписываете акт приема, составьте перечень дефектов. Перечень документов, которые нужны для выдачи направления Список документов, которые подаются страховщику зависит от того, что именно произошло. Обязательно подается в страховую компанию: копия паспорта и полис КАСКО; оригиналы регистрационных документов на машину ПТС, свидетельство о регистрации ТС ; доверенность или договор аренды, купли-продажи и пр. При повреждении машины стихийным бедствием требуется справка из Гидрометцентра, МЧС. В случае поджога, взрыва и других противоправных действий третьих лиц нужны будут справка из местной полиции с указанием марки, модели, номера машины, перечня повреждений, даты и места происшествия, а также постановление о приостановлении предварительного следствия, прекращения уголовного дела или обвинительное заключение. Представленные справки ГИБДД или извещения о ДТП должны содержать сведения о месте, времени и обстоятельствах аварии, ее виновниках с указанием адресов, паспортных данных и телефонов. Иногда в них рисуется также схема ДТП для более легкого определения вины.
При проведении восстановительного ремонта на станции по выбору клиента подаются также заказы-наряды с указанием стоимости работ, а также оригиналы счетов, подтверждающих факт оплаты. Отрезок времени для рассмотрения решения о возмещении ущерба В каждой компании установлены свои сроки выплат. Обычно на выплату ущерба страховой компании отводится 15-30 дней после принятия заявления. В этот период страховщик обязан изучить полученные документы и определить размер убытка. Если в договоре прописано, что выплата производится по результатам экспертизы, то сроки возмещения зависят от того, как быстро она будет проведена. Далее компания составляет страховой акт и производит выплату самостоятельно либо отправляет клиента в СТО, чьи счета потом оплачивает. Что делать при затягивании оплаты?
Если страховщик тянет с оплатой ремонта и не дает при этом отказ в выплате, то по истечении срока, указанного в страховом договоре, клиент имеет право не только на получение возмещения, но и на выплату неустойки. Нужно подготовить претензию в страховую компанию с описанием проблемы и попросить добровольно решить вопрос с выплатой например, 7-10 дней. Если и в этом случае выплаты не последует можно обращаться в суд с исковым заявлением. Оно подается в районный суд или мировому судье в зависимости от величины суммы компенсации. К документу прилагаются: результаты независимой экспертизы; фотографии поврежденной машины и другие письменные или видео-подтверждения ущерба. Госпошлина по таким делам не взимается, но если вы обратитесь к юристам, то возможны дополнительные траты на их услуги. Если суд примет решение в вашу пользу, то он обяжет страховую компанию произвести выплату.
Судебная практика исходит из того, что в таких случаях ремонт должен быть произведен в разумный срок см. Некоторые суды учитывают сроки, предусмотренные РД 37. Внимание Судебная практика в настоящее время склоняется к тому, что в случаях, когда условиями страхования предусмотрена натуральная форма возмещения путем организации и оплаты страховщиком ремонта транспортного средства , страхователь не вправе произвольно отказаться от ремонта и потребовать выплату страхового возмещения в денежной форме в том числе если ремонт уже произведен страхователем за свой счет. Суды, придерживающиеся этой точки зрения, признают за страхователем право на получение возмещения в денежной форме лишь в связи с ненадлежащим исполнением страховщиком обязанности по организации ремонта см. На наш взгляд, эта точка зрения является спорной. Обязательство страховщика заключается в возмещении убытков страхователя выгодоприобретателя п. Организация и оплата страховщиком ремонта транспортного средства представляет собой лишь один из возможных способов такого возмещения.
Какая компенсация возможна? Денежная выплата по прочитанному ущербу. Часто сроки затягивают из-за того, что стоимость ремонта авто долго согласовывается.
Чтобы ускорить этот процесс, Вы можете сами съездить в СТО, получить все нужные документы и отвезти их страховую компанию с письмом «прошу оплатить счета СТОА». Если выплаты по КАСКО затягивают ненадолго, можно немного подождать, ведь есть ряд факторов, которые могут объективно влиять на задержку выплаты. Бывает, что страховая компания не выплачивает компенсации в силу того, что клиентов сразу много, и нужно дождаться своей очереди. Но при этом компания обязана прислать клиенту письменное уведомление об этой причине. Но если уже целый месяц вы не можете добиться от страховой компании выплаты, это может предвещать то, что вам выдавать компенсацию не планируется вообще. К сожалению, это не всегда эффективно и служит достаточным аргументом для страховой фирмы быстрее распрощаться с вами по-хорошему. Если и после этого результата не будет, есть смысл обращаться в суд. При неисполнении обязательств страховой компанией клиент может требовать выплаты неустойки, о чем говорится в ст. В первую очередь нужно выяснить, куда же исчез страховщик. Есть минимальный шанс, что сменил юрадрес, но все еще работает.
Если нет - нужно сразу обращаться с заявлением в суд, нанимать опытных юристов, чтобы получить хотя бы часть выплат. Если повезет, у вашей страховой фирмы пока только отозвана лицензия, а страховые выплаты она обязана делать. Вы успеете получить деньги, пока на счетах компании еще есть определенные средства.
Если по каким-то причинам в связи с длительной командировкой, нахождением в стационаре и т. Если и этот способ обращения к страховщику недоступен, постарайтесь сделать это любым другим доступным способом. К примеру, можно позвонить в страховую компанию по телефону и сообщить о наступлении страхового случая, но при этом обязательно уточните фамилию сотрудника страховой компании, принявшего звонок, а разговор желательно записать на диктофон. Хотя в крупных страховых компаниях все телефонные разговоры записываются, такая страховка будет не лишней. Также можно отправить страховщику короткое уведомление телеграммой, факсом, передать телефонограмму, и т. В случае отказа в выплате страхового возмещения вышеуказанные маневры помогут вам добиться выплаты в судебном порядке. Если даже вы обращаетесь за страховой выплатой по КАСКО не предусмотренным договором способом, постарайтесь по возможности сообщить страховщику достаточно информации: Свои ФИО, паспортные данные, адрес Реквизиты договора страхования дата, номер Сведения о застрахованном транспортном средстве Сведения о страховом случае краткое описание, дата Непосредственно просьба о страховой выплате И конечно, при первой же возможности как только отпали причины невозможности личного обращения необходимо обратиться к страховщику с надлежащим образом оформленным заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения, с приложением необходимого пакета документов. Если заявление о наступлении страхового случая подается в страховую компанию лично, помимо вышеуказанных сведений, в нем необходимо также указать список приложений. Обращение за страховой выплатой по КАСКО также возможно через представителя с надлежащим образом оформленной нотариальной доверенностью.
Затягивание с выплатой по КАСКО
Подборка наиболее важных документов по запросу Срок выплаты страхового возмещения по каско (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). уничтожения машины согласно решению органов власти. Сроки выплат по Каско. Решение о выплате принимается в течение 30 рабочих дней со дня подачи полной информации о страховом случае Страховщику. Чтобы страховая не отказала в выплате возмещения по полису КАСКО, при наступлении страхового случая важно правильно оформить все необходимые документы и зафиксировать повреждения. Поскольку при страховании КАСКО договор составляется индивидуально и зависит от условий работы компании, при нарушении сроков самого факта опоздания не достаточно для отказа вам в выплате. Срок рассмотрения дела о происшествии при этом не регламентирован. Общая информация. При возникновении страхового случая клиенту нужно знать, какие сроки страховых выплат по КАСКО предусмотрены согласно договору.