В какой срок надо сдать билет на на концерт или выставку в 2023 году. Чтобы вернуть полную стоимость, стоит поторопиться, так как закон устанавливает четкие временные рамки для этого действия.

Если же заявление все равно не принимают, необходимо написать жалобу и найти свидетелей, которые могли бы подписать ее. Бумага отправляется в организацию по защите прав потребителей, в отделение Роспотребнадзора или в Министерство культуры. Многие потребители соглашаются воспользоваться билетами позже, после снятия режимов пандемии, однако не все организации поддерживают с ними связь, чем вызывают негатив и, как следствие, поток обращений в органы надзора и защиты прав потребителей.

Мероприятие не состоялось. Что предпринять?

Возврат билетов на концерт по закону
возврат билетов на концерт по закону о защите прав потребителей
возврат билетов на концерт по закону о защите прав потребителей
Можно ли сдать либо обменять билеты на концерт?

Возврат билетов на концерт по закону

Потребитель вправе вернуть всю стоимость купленных билетов за исключением комиссий, которые уплачивались распространителям билетов, при безналичной оплате (комиссия банка), сервисных сборов и др. Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт. Как вернуть деньги за билет на концерт. Если по закону вы имеете право осуществить возврат билетов, а организатор отказывается это делать, у вас есть несколько вариантов. Если же заявление все равно не принимают, необходимо написать жалобу и найти свидетелей, которые могли бы подписать ее. Бумага отправляется в организацию по защите прав потребителей, в отделение Роспотребнадзора или в Министерство культуры.

Возврат билетов

Согласно закону, если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Организаторы концертов обязаны возвращать деньги за отмененные и перенесенные концерты! Мы объединяемся, чтобы не позволить недобросовестным организаторам прибрать к рукам деньги, которые они обязаны вернуть по закону! В случае возврата билетов по инициативе Покупателя Сервисный сбор, возврату не подлежит, поскольку услуги по бронированию, оформлению и реализации Билета оказаны в полном объеме. Потребитель РФ имеет законное право вернуть билеты на концерт в кассу организации, в которой он был приобретён. В данном случае права покупателя подкрепляются и регулируются следующими законодательными нормами.

Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?

Согласно Федеральному закону от 18.07.19 № 193-ФЗ "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть полную стоимость билетов при отмене мероприятия или при изменении его даты, места или времени проведения в течение 10 дней до мероприятия. 2.1. Зритель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, вернуть билет в кассу БКЗ по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.6, и получить возврат уплаченной стоимости билета при соблюдении следующих условий. Возврат билетов по закону в 2021 году регламентирует случаи, когда это возможно. Возврат билетов: законодательная база. На любом проходном бланке, будь это пропуск в цирк, кино, на концерт или другое мероприятия, указывается следующая информация. Ковидные ограничения в Архангельской области сняли в 7 июня. Если организаторы не назначат новую дату концерта до 7 декабря, я смогу вернуть деньги. Как вернуть деньги за билет, если зритель не может пойти на концерт по уважительным причинам. 14. По решению организации исполнительских искусств и музея именные билеты, именные абонементы, именные экскурсионные путевки могут приниматься к возврату на условиях повторной реализации в соответствии с собственными порядками возврата. Если есть подтверждение своей болезни, в течение 14 дней после спектакля или концерта можно обратиться за возвратом и забрать 100% стоимости билета. Если в течение 10 дней до мероприятия умер близкий родственник, вернут 100%.

Можно ли вернуть билеты купленные на концерт или в театр обратно в кассу

Можно ли вернуть деньги за концертные билеты по закону, если мероприятие было отменено или перенесено. Стоит ли рассчитывать на компенсацию за билеты, если не смог прийти на концерт по личным причинам или по болезни Как рассчитывается сумма возврата и как в. 1.1 Для возврата денежных средств в размере, указанном на билете(-ах), необходимо заполнить заявление по установленной форме на возврат билета(-ов) с указанием паспортных данных. Способ сообщения решения организатора по итогам рассмотрения заявления о возврате билета покупатель билета должен указать в самом заявлении. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней со дня принятия соответствующего решения. Способ сообщения решения организатора по итогам рассмотрения заявления о возврате билета покупатель билета должен указать в самом заявлении. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней со дня принятия соответствующего решения. 1. Чтобы вернуть деньги за отменённое(!) мероприятие вам надо попытаться сделать возврат средствами билетного оператора (чат, электронная почта, что угодно).

Уважаемые зрители!

Итак, до начала мероприятия несколько часов, у вас аншлаг, и вдруг -ррраз! Как правило диалог со зрителем развивается по следующему сценарию: Зритель: «Прошу вернуть деньги в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Конечно, как можно планировать развитие бизнеса и дальнейшие проекты, если выручка от проданных билетов может измениться в меньшую сторону в любой момент? Тенденция последних лет настораживает - юридически подкованных покупателей становится всё больше, информация о возможности возврата билетов по собственному желанию стремительно распространяется в СМИ и соц. Попробуем разобраться, можно ли как-то ограничить поток подобных заявлений от зрителей? Естественно, в рамках действующего законодательства. Первое, что можно сделать: упорядочить процесс приема заявлений о возврате. Заявления от зрителей должны быть оформлены надлежащим образом, письменно, с указанием паспортных данных. Заявления необходимо сохранять, чтобы впоследствии выделить «злостных возвращенцев» как правило - перекупщиков билетов. Позаботьтесь о том, чтобы донести до зрителя часы работы своей организации в момент покупки им билетов.

Информация о правилах подачи заявления на возврат и времени работы обязательно должна быть в вашей оферте. В день мероприятия возврат не принимается.

По ст. Обменять проходной талончик возможно только по соглашению сторон, законом такой вариант не предусмотрен. Правила: как сдать обратно в кассу? Порядок действий: Обратиться с просьбой в кассу, в которой была совершена покупка билетов, аргументировать правомерность возврата; В случае недопонимания проблемы со стороны кассира, необходимо прибегнуть к вышестоящему должностному лицу; Оформить заявление в произвольной форме письменно, в 2-ух экземплярах.

Согласно п. Обращаем внимание, что в соответствии с ч. Потребитель вправе обратиться с заявлением о нарушении своих прав, установленных законом о защите прав потребителей, со стороны исполнителей в территориальный орган Роспотребнадзора, которым впоследствии могут быть проведены контрольно-надзорные мероприятия, составлен протокол об административном правонарушении и вынесено постановление о привлечении к административной ответственности и о назначении административного штрафа.

К сожалению, права выбора у вас нет.

Заменить вам билет или вернуть деньги — решит организатор. Если он отменит мероприятие, то деньги вы получите. Если не отменит, то придется идти на спектакль в другой день. Мероприятие не состоялось.

Что предпринять? Шаг 1: не пропустите дату отмены режима повышенной готовности. Допустим, в вашем регионе еще действует режим повышенной готовности. Пока он не снят, организатор не обязан решать вопрос о возврате денег за билеты или переносе мероприятия.

Поэтому нужно следить за отменой режима. Как это делать? О таком событии точно будет упоминание в СМИ. Попробуйте ввести в поисковике запрос «Отменен ли режим повышенной готовности в...

Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги

Если другого имущества у организатора нет, этих денег не хватит, чтобы расплатиться за все возвращенные билеты. Мой опыт В третий раз организаторы перенесли концерт на 18 июня, но он снова не состоялся. На этот раз оставили открытую дату — зрители не знают, когда состоится долгожданное мероприятие. Ковидные ограничения в Архангельской области сняли в 7 июня. Если организаторы не назначат новую дату концерта до 7 декабря, я смогу вернуть деньги. Как вернуть деньги за билет, если зритель не может пойти на концерт по уважительным причинам Что относят к уважительным причинам. К ним относят болезнь зрителя или смерть близкого родственника. В такой ситуации от билета можно отказаться даже в день мероприятия и вернуть всю сумму. Правило распространяется повсеместно и действует даже в регионах с режимом повышенной готовности. Главное — обратиться к организатору до начала концерта. Какие документы предоставить.

Зрителю можно обратиться в компанию, которая организует мероприятие или распространяет билеты, и подать заявление о возврате денег. В заявлении нужно указать причину и приложить документы: копию паспорта; оригинал неиспользованного билета или распечатанную копию электронного билета; копию документа об оплате; копию подтверждающего документа больничный лист, справку или медицинское заключение — для заболевшего зрителя; копию свидетельства о смерти и копии документов, подтверждающих родство, — для зрителей, у которых умер родственник. Если зритель передумал идти на концерт. Можно отказаться от билета. Образец заявления на возврат денег Что нужно знать, чтобы вернуть деньги за несостоявшийся концерт 1. С апреля 2020 концертную деятельность в России регулируют временные правила — вернуть деньги можно только за отмененное мероприятие. Действие временных правил заканчивается с момента снятия ограничений в регионе. С этой даты в течение 6 месяцев организатор должен назначить новую дату концерта и в течение 18 месяцев провести мероприятие. О действии или снятии особого режима можно узнать на сайте региональных властей или по горячей линии Роспотребнадзора. Вернуть деньги можно через службу поддержки банка или написать претензию организатору.

Зритель может по личной инициативе отказаться от билетов — сумма зависит от срока возврата.

В сентябре 2020 года Правительство утвердило новые правила, которые регулируют правила возврата билетов на различные культурные мероприятия. Возможные причины возврата От причины зависит то, за какое время до проведения мероприятия можно сдать билет, а также сумма, которая будет возвращена несостоявшемуся зрителю. Если держатель билета отказывается посещать культурное мероприятие в связи со своей болезнью или смертью члена семьи или близкого родственника, он может вернуть все деньги, а заявление на возврат можно написать даже в день проведения мероприятия первого мероприятия, которое можно посетить по абонементу, если речь именно о таком типе билетов , но не позже. Возможны и другие причины, в том числе, просто «нежелание» идти, но в этом случае озаботиться возвратом билетов придется уже заранее. Если мероприятие переносится Во время пандемии проблема переноса или отмены мероприятия встала в полный рост.

И нужно иметь в виду, что в данном случае существуют серьезные нюансы обмена билетов или возврата денег. Было выпущено специальное Постановление , которое регулирует действия организаций и зрителей. Какие изменения были внесены? Если мероприятие отменяется или переносится, организатор должен в течение 14 дней после отмены режима повышенной готовности или иных, указанных в Постановлении, разместить эту информацию на своем официальном сайте в интернете. Если мероприятие отменяется, организатор может предложить зрителям посетить это же или любое другое свое мероприятие после отмены специальных режимов. Если клиента это не интересует, он вправе вернуть полную стоимость билета.

Покупка билета на какое-либо мероприятие или представление спортивное, цирковое, концертное, театральное или иное является договором, а билет является документом, подтверждающим его заключение. В случае отмены проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия посетителю, по его инициативе возмещается в установленном организацией исполнительских искусств или музеем порядке полная стоимость билета организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета ст.

Имеют ли право организаторы концерта на отказ о возврате стоимости билета?

Многие даже объединились в специальные группы и делятся советами, как всё же вернуть свои деньги. Некоторые из них собираются подавать коллективный досудебный иск. RU узнал у юриста Юлии Федотовой, как правильно вернуть свои средства. Она посоветовала не писать коллективный иск, а отправить много индивидуальных досудебных заявлений. Тут лучше не коллективный [иск подавать], а много-много индивидуальных. У каждого ведь своя сумма, — сказала Юлия.

Не секрет, что даже в случае переноса концерта или спектакля, многие зрители предпочитают сдать билет назад, а не ожидать у моря погоды. И уже не раз нам в «МОЁ! Теперь правительство узаконило полугодовой срок, в течение которого зрители могут ждать свои деньги, если концерт перенесли. В чём суть поправок? Вот основные изменения: - Если культурно-зрелищное мероприятие концерт, спектакль, экскурсия и т. А затем она обязана вернуть гражданам деньги за билеты абонементы, экскурсионные путёвки. Срок возврата денег -180 дней по прежним нормам Положения от 3 апреля он составлял 30 дней со дня обращения с заявлением, а по закону «О защите прав потребителей» это 10 дней - Если мероприятие переносится из-за ограничительных мер, связанных с режимом ЧС или повышенной готовности, организация не обязана сразу возвращать зрителям деньги за билеты.

В течение 6 месяцев после снятия ограничений, организаторы должны объявить новую дату концерта или спектакля.

Требования к внешнему виду сдаваемого билета: целая сторона контроля, отсутствие потертостей, исправлений, отсутствие повреждений. Рассмотрение заявлений осуществляется в течение 10 рабочих дней. Прием и рассмотрение заявлений выполняется с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 временные рамки могут отличаться в зависимости от вашего региона. Сервисный сбор в случае возвращения покупки документа на посещение концерта Производя оплату за билет, вы тем самым соглашаетесь и принимаете договор публичная оферта. Согласно данному документу Kassir. Пункт 6.

Рассмотрим подробнее. При решении сдать билет Вам необходимо: Зайти на сайт Kassir. В открывшемся списке либо в левом верхнем углу выбрать свой город в котором приобретался билет. Пролистать вниз, до конца страницы. На сером фоне в столбце «Как купить» выбираем пункт «Возврат билетов». На открывшейся странице находим приложенный шаблон заявления, который необходимо скачать и заполнить. Структура заявления В правом верхнем углу заявления, в графе «От» указываем ФИО покупателя владельца банковской карты, с помощью которой была произведена оплата за билет.

Далее указываем размер денежных средств, которые необходимо вернуть. Указывается номинальная стоимость билета, БЕЗ указания сервисного сбора. Ниже необходимо написать причину возврата билета вне зависимости от того, кто послужил инициатором данного действия. В следующей графе указываются данные плательщика — ФИО, банковские реквизиты, номер карты.

Уполномоченное лицо и лицо, указанное в части пятой настоящей статьи, при реализации билетов, абонементов и экскурсионных путевок вправе взимать плату за оказание покупателю сопутствующих услуг, если иное не предусмотрено договором, заключенным организацией исполнительских искусств или музеем с уполномоченным лицом. Факт оказания покупателю билета, абонемента или экскурсионной путевки сопутствующих услуг должен быть оформлен в соответствии с законодательством Российской Федерации с обязательной выдачей покупателю документа, подтверждающего оплату сопутствующих услуг. Общая стоимость сопутствующих услуг, оказываемых уполномоченным лицом или лицом, указанным в части пятой настоящей статьи, покупателю билета, абонемента или экскурсионной путевки на проводимые государственными или муниципальными организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия, должна составлять менее 10 процентов цены, указанной в приобретенных билете, абонементе или экскурсионной путевке. Общая стоимость сопутствующих услуг, оказываемых уполномоченным лицом или лицом, указанным в части пятой настоящей статьи, покупателю билета, абонемента или экскурсионной путевки на проводимые иными организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия, должна составлять менее 10 процентов цены, указанной в приобретенных билете, абонементе или экскурсионной путевке, если иное не предусмотрено договором, заключенным организацией исполнительских искусств или музеем с уполномоченным лицом. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти утверждает порядок формирования и расчета общей стоимости сопутствующих услуг, оказываемых покупателю билета, абонемента или экскурсионной путевки. Организации исполнительских искусств и музеи вправе реализовывать именные билеты, именные абонементы и именные экскурсионные путевки с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. Именные билеты, именные абонементы и именные экскурсионные путевки дают право на посещение зрелищных мероприятий только при предъявлении документов, удостоверяющих личность посетителей. Перечень соответствующих документов устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. При несоответствии сведений о посетителе, указанных в именном билете, именном абонементе или именной экскурсионной путевке, сведениям, содержащимся в предъявляемом документе, или при наличии исправлений в сведениях о посетителе, указанных в именном билете, именном абонементе или именной экскурсионной путевке, посетитель не допускается на зрелищное мероприятие.

Отмены и переносы: как зрители возвращают деньги за билеты

В последнем случае гражданину необходимо произвести замену ваучера на билет за месяц до даты концерта. Причем условия должны быть аналогичны тем, что были заявлены при продаже первого билета. Если невозможно сохранить сопоставимые условия, билет выдается на лучших условиях, но покупатель не доплачивает за это. Исходная версия рассматриваемого Постановления предусматривала более мягкие условия возврата. Так, деньги возвращались не только при отмене, но и в случае переноса мероприятия, причем в течение 30 суток. Данные правила действовали до вступления в силу Постановления РФ от 6. Причем подать соответствующее заявление о возврате денег зритель вправе и в день концерта. Необходимо подтвердить наличие одного из перечисленных обстоятельств документально.

Например, если причиной отказа от концерта явилась болезнь, то следует предоставить копию больничного листа. Что касается ситуаций, когда зритель отказывается от посещения мероприятия по иным обстоятельствам, то он также может получить назад деньги за билет. Что делать, если не назначили новую дату концерта? Если организатор принял решение перенести мероприятие, но в течение полугода так и не сообщил, когда оно состоится, считается, что концерт отменен. В таком случае гражданин может требовать возврата уплаченной суммы, причем в день обращения. Причем покупателю билета отводится 9 месяцев на то, чтобы обратиться с подобным требованием. Условия возврата денег за билет Можно ли сдать билет на концерт обратно?

Как видим, денежные средства не возвращаются покупателю автоматически. При отсутствии соответствующего заявления организатор по своей воле не станет перечислять деньги.

Ответа на момент публикации пока не поступило. Люди, объединившиеся в телеграм-чате «Park Live 2022 возврат билетов», также обратились к юристу Андрею Незбайло. Он написал одной из участниц чата, что в случае, когда зритель приобретает билет на концерт, он является потребителем, на него распространяется закон о защите прав потребителей. Если потребитель приобрел билеты у агента и в его пользу были выплачены средства, к нему следует обращаться с заявлением о возврате средств. По словам юриста, 18 месяцев следует высчитывать, начиная с даты отмены режима ЧС. Из постановления следует, что при обращении за возвратом средств их надлежит возвратить в течение 180 дней с момента обращения.

И наконец, 15 марта 2022 года я получил на почте Решение суда о взыскании в мою пользу 3500 рублей за билет, 3500 рублей неустойки, компенсацию морального вреда 1000 рублей большего и ожидать смысла не было и штраф 4000 рублей. Итого: 12000 рублей. Но это был еще не конец. Попытка номер 3 - получение Исполнительного листа и передача его исполнителям. Порадовавшись решению суда, я нагуглил и распечатал заявление о выдаче мне Исполнительного листа и принес его в канцелярию суда. Заявление в свободной форме, главное чтобы в нем были мои данные и номер дела из Решения было принято и девушка-канцеляристка канцелярша? Далее с этим листом я зашел в ближайшее к дому отделения Сбербанка, так как счет, указанный в чеке об оплате билета был Сберовский. Сбер принял у меня Исполнительный лист и выдал документ о принятии. Спустя чуть меньше недели мне пришло смс с сообщением о том, что я лошара у ответчика счетов в данном банке уже не имеется, и что Исполняшку вернут мне почтой. Ждал я в итоге полтора месяца. После этого я сунулся в ближайший ко мне отдел ФССП, где мне сказали отправлять данную Исполняшку и заявление о ее принятии в ближайший к ответчику отдел ФССП что считаю вполне логичным, ибо мало ли - придется у него имущество арестовывать, но не совсем удобным - могли бы и сами переслать почтой с уведомлением о вручении это мы уже проходили неоднократно. Что я, собственно, и сделал. Итог: спустя более трех лет деньги вернулись в более чем тройном размере. Из возможных отрицательных результатов могли случиться следующие: - Юрлицо к моменту подачи иска могло перестать существовать; - Денег на счетах у него могло не быть; - Ответчик мог узнать о существовании почты и потребовать прекратить весь этот балаган в связи с истечением срока давности. Занимался всем этим с интересом и теперь без проблем и достаточно оперативно смогу повторить, если потребуется; 4 На бензин не было потрачено ни копейки - я пешеход и все организации находятся в шаговой доступности уверен, у вас так же. Тебе заняться нечем? Плюнь и забудь!

Возврат денежных средств, которые были потрачены на приобретение билета, должен быть произведен в течение 10 дней с момента принятия заявления. Возможна ли сдача электронного билета Возврат электронного билета на концерт или выступление производится на том же сайте, где производилась покупка этого документа. Прежде чем оформить заявление на возврат, потребитель должен подготовить сканы следующих документов: Билет. Первая страница паспорта гражданина РФ. Заявление, в котором должны быть отражены номера оформленного заказа. На заметку! Рассмотрение обращения должно осуществляться в течение 10 дней.

Как вернуть деньги за билет на концерт, который отменили

Для возврата денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные из-за пандемии, утвержден порядок по обмену приобретенных билетов или возврату денежных средств Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. № 442. 10.2. При осуществлении возврата денежных средств за билет, денежные средства возвращаются в размере номинальной стоимости билета (части номинальной стоимости билета в порядке, указанном в следующем пункте). Потребитель в случае отмены или переноса концерта, на который у него были билеты, имеет право потребовать от организаторов возмещения полной стоимости билета, а РИА Новости, 08.04.2023. Соответственно, в данном случае, возврат стоимости билетов должен произойти по специальным правилам, то есть не позднее 6 месяцев от поданной мной заявки на возврат. В названном порядке осуществляется возврат стоимости билетов на концерт, который отменили. Для возврата денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные из-за пандемии, утвержден порядок по обмену приобретенных билетов или возврату денежных средств Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. № 442. ограничений возврата билетов в условиях оферты) любая инстанция (суд, Роспотребнадзор) принимала сторону покупателя.

Возврат билетов на концерт по закону о защите прав потребителей