Сеть Ascona известна своими товарами для здорового сна. В 2023 году бренд расширяет ассортимент и открывает первый гипермаркет. Производитель матрасов для IKEA «Аскона», оставшись без основного заказчика и канала реализации, меняет модель бизнеса. Компания запустила бюджетную линейку товаров для сна. ГК «Аскона» Владимира Седова запустила бюджетный бренд товаров для сна buyson, которые будут продаваться на маркетплейсах, сообщили “Ъ” в компании. Компания НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ) автоматизировала контакт-центр в группе компаний «Аскона» – крупнейшем в Европе производителе и ритейлере товаров для здорового сна.
Компания «Аскона» проверяет информацию о возможной утечке данных клиентов
| Новости и статьи Askona :: | «Аскона» внедрила электронные чеки и построила сквозную аналитику на базе технологий Upmetric. |
| Интернет-магазин: Askona | Сергей Жуков, глава отдела performance-маркетинга «Аскона» и спикер секции «Эффективный перформанс в рунете» в студии AdIndex на конференции Digital Brand Day ответил на вопросы. |
| «Аскона» закроет половину своих магазинов в стране из-за кризиса | «Аскона» формирует крупный мебельный кластер в экономической зоне «Доброград-1», инвестируя в него на первом этапе 5,6 млрд. рублей. |
«Аскона» признала факт «слива» данных своих клиентов
Покупатели, которые готовы были купить только по каким-то минимальным ценам, стали приходить в фирменные магазины, чтобы полежать на матрасах и посоветоваться с консультантом. А за покупкой возвращались на маркетплейсы, где тот же товар стоил дешевле. Получается, от такой деятельности у "Асконы" могут снизиться и цены, и выручка, будет "размываться" основной бренд, а операционные расходы подрастут. И чтобы не выбирать между потерей доходов в офлайне и потерей перспективного канала продаж компания создала новый бренд — buyson. Учитывая специфику спроса и ценообразования на маркетплейсах, премиум-товары под новым брендом просто не выпускают. И оформила их в едином стиле, чтобы обеспечить переток клиентов между ними, дать потребителю понимание, что он может приобрести одинаковые товары конкретного бренда на разных площадках.
Ведь кто-то из покупателей копит баллы "Яндекс Плюса", кто-то активно пользуются картой Ozon, а кто-то привык к монеткам и купонам AliExpress. Была осмысленно создана ситуация, когда клиент может увидеть товар на одной площадке, проверить цены — на другой, а купить в итоге — на третьей. Что еще? Понятно, что игрок, входящий в ТОП-3 продавцов конкретного маркетплейса использует все доступные возможности для продвижения на нем, в том числе платную рекламу. Но первоначальным приоритетом, руководитель маркетинга buyson Вероника Ковальчук называет создание качественного контента карточки каждого товара инфографики, красивых фотографий и видео, информативного описания, подробных характеристик.
Гипермаркет начнет работу в III квартале 2023 года. Покупателям будут доступны более 15 тыс наименований товаров. Торговый зал будет разделен на функциональные зоны, где будут представлены интерьерные проекты жилого пространства.
Месяц назад «Реальное время» писало , что белорусский аналог IKEA — Swed House, может открыться в Казани уже в этом году, владельцы ведут переговоры с несколькими торговыми центрами. Однако ТЦ «Мега» среди них нет. В ближайшие 5 лет в стране может появиться до 20 магазинов этой сети, считает вице-президент Союза торговых центров стран Ближнего Востока Камель Шабан.
Instagram и Facebook Metа запрещены в РФ за экстремизм. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии. Сетевое издание «МК во Владимире» vladimir.
В России готовят к открытию аналог IKEA
Такой подход повысил эффективность операционной деятельности, позволил сотрудникам отслеживать всю историю взаимодействия с клиентом, получать и оперативно транслировать покупателю актуальную информацию о состоянии и истории покупок клиента, начислений и списания баллов программы лояльности. Возможности системы позволяют автоматически идентифицировать клиента по номеру телефона и предоставлять онлайн-консультацию по его обращениям и заказам. Чат-бот, доступный на сайте компании, а также в мессенджерах, помогает решать часть вопросов клиентов без привлечения операторов. Автоматизированный процесс обработки обращений включает единые правила регистрации и маршрутизации, с помощью которых обращения с определенными характеристиками попадают конкретным специалистам, качество работы которых непрерывно контролируется.
Важной частью нового продукта стала агрегация обратной связи, что позволяет обеспечить непрерывность изменений в рамках омниканального развития и улучшения качества сервиса. Андрей Орлов, ИТ-директор группы компаний «Аскона»: «Мы стремимся максимально соответствовать ожиданиям наших заказчиков и сделали клиентоцентричность одной из ключевых ценностей группы компаний.
Сбор данных упрощается благодаря электронным чекам. У Upmetric есть данные о заказах, выкупаемости, программе лояльности и доли ROPO — система выступает единым источником информации. Дополнительно нужна только интеграция с программным обеспечением для визуализации данных и импорт рекламных расходов.
Схема движения данных для построения сквозной аналитики «Асконы» После оцифровки покупок в офлайн-магазинах в дело вступает технология iDentityUP — когда покупатель открывает электронный чек или посещает сайт, система его запоминает и назначает обезличенный виртуальный ID, аналогичный внутреннему идентификатору в экосистеме Google. Это позволяет объединить все устройства и браузеры покупателя на основе набора параметров, например операционной системы, географии, поведенческих данных их анализируют с помощью машинного обучения , и не терять покупателя по окончании срока жизни cookies технология cookie-less. Дополнительно повысить точность идентификации помогает то, что Upmetric использует технологию привязки браузера и девайса к виртуальному пользователю и идентифицирует покупателей конкретной компании в том числе по действиям на сайтах других клиентов экосистемы. Больше точек касания — больше информации о каждом пользователе. Неперсональные данные агрегируются — компания получает данные Google Analytics или «Яндекс.
Метрики» по своим ROPO-клиентам, даже если они не были идентифицированы на сайте. Затем происходит обработка и объединение данных — сначала использовали BigQuery, позже продукты Google заменили на продукты «Яндекса». Она же взяла на себя перевод системы с продуктов Google на «Яндекс» — «Яндекс. Метрику», Clickhouse и другие. Это пришлось сделать из-за удорожания продуктов Google и политических рисков.
Проверили точность данных. Предоставили команде «Асконы» отчеты, чтобы убедиться в том, что данные в Google Analytics это было еще до переезда на «Яндекс. Метрику» и личном кабинете сквозной аналитики совпадают.
Первое собственное производство у бренда появилось в 1998 году в Кирове. В 2003 году фирма при поддержке Hilding Anders открыла еще один завод. В 2021 году выручка компании составила почти 50 млрд рублей.
По словам переработчиков, с которыми общаются специалисты компании «Собиратор», в зависимости от наполнителей, из переработанных наполнителей подушек изготавливаются матрасы футон, бескаркасная мебель, фасованное волокно для рукоделия, наполнители для декоративных подушек и мягких игрушек, сумки из фетра, мешковина, двунитка, цветной спанбонд. Сейчас Askona и Собиратор разрабатывают дальнейшее масштабирование своего совместного проекта. В течение следующих месяцев планируется открытие новых пунктов приема подушек и постельного белья в фирменных салонах Askona и в экоцентрах в Санкт-Петербурге и Краснодаре. Также ведется поиск новых промышленных компаний, заинтересованных в переработке наполнителей разных типов. Чем больше предприятий будут готовы работать с таким вторсырьем, тем эффективнее наладится система его сбора, быстрее будут развиваться технологии. В результате на рынке появятся новые современные экологичные изделия по доступным ценам.
Askona cообщила о планах по расширению российского бизнеса
Локальный контрагент шведского ретейлера планирует продавать товары на маркетплейсах. Онлайн-продажи продукции buyson могут запустить в Казахстане и Белоруссии.
Возможности low-code-платформы Creatio обеспечивают быстрое внедрение и гибкую настройку процессов. Уверен, заказчик получил надежный инструмент, способный усилить конкурентные преимущества и обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту». Алексей Клочков, управляющий директор «Террасофт Россия»: «В «Асконе» продолжают оптимизировать процессы с помощью технологий Creatio. Автоматизация работы контакт-центра стала отличным дополнением совершенствования программы лояльности и процессов управления заказами. Благодарим клиента за то, что выбирает Creatio для улучшения разных направлений своей работы, и надеемся на дальнейшее сотрудничество». Связанные материалы.
Локальный контрагент шведского ретейлера планирует продавать товары на маркетплейсах. Онлайн-продажи продукции buyson могут запустить в Казахстане и Белоруссии.
Например, из подушки может получиться бескаркасная мебель, фасованное волокно для рукоделия, наполнители для декоративных подушек или игрушек, а также стильные шопперы.
На данный момент есть пять точек сбора постельных принадлежностей: три в Москве и две в Новосибирске. К августу этого года в рамках инициативы уже направлено на переработку 750 кг подушек из десятков разных наполнителей, а также 122 кг постельного белья. Собранные в Москве подушки отправляются на переработку в производственную компанию «ТехноТекстиль» и производителю домашнего текстиля «БелПоль».
Постельное белье в хорошем состоянии передается в благотворительный фонд «Многодетные семьи Можайска» и общественной организации многодетных семей «Смысл жизни» в Рузе.
Во Владимире официально открылась новая фабрика по производству матрасов Группы Компаний «Аскона»
| Данные нескольких сотен сотрудников владимирской фирмы «Аскона» слили в Сеть - День во Владимире | В магазине 03.02.2024 года города Химки, трц Гранд было куплено 2 дивана в магазине Аскона. Продавцы очень вежливые все раскачали, показали. |
| «Аскона» и «Собиратор» запустили экологический проект по переработке текстиля | "Аскона" открыла в Москве первый гипермаркет мебели и товаров для дома Askona Home. Магазин площадью 5 тыс. м2 разместился в ТЦ Columbus. |
| «Аскона» запустит до пяти гипермаркетов и протестирует два новых направления - BusySpace | Компания Аскона (Askona), История, 2023 Утечка данных 2 млн клиентов, 2022 Инвестирование 102 млн рублей в ИТ-инфраструктуру, 2021 Договор с МКБ на предоставление линии на 800. |
| «Аскона» в Доброграде | Один из ключевых каналов продаж компании «Аскона» – маркетплейсы. Под это направление был создан отдельный бренд с амбициозными планами по росту объема заказов. |
| Зачем мебельный гигант Askona закрывает магазины, шьёт маски и строит собственный город | Домашние массажеры. Получите видеоконсультацию. Консультанты Askona покажут вам товар онлайн и ответят на любые вопросы. |
Компания «Аскона» проверяет информацию о возможной утечке данных клиентов
Компания НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ) автоматизировала контакт-центр в группе компаний «Аскона» – крупнейшем в Европе производителе и ритейлере товаров для здорового сна. МОСКВА, 25 окт — РИА Недвижимость. Производитель товаров для сна "Аскона" начала выпуск бюджетной линейки товаров для сна на мощностях, где ранее производилась продукция по. Группа компаний «Аскона», крупнейший в России вертикально-интегрированный производитель и ритейлер товаров для дома и здорового сна, объявила финансовые. Домашние массажеры. Получите видеоконсультацию. Консультанты Askona покажут вам товар онлайн и ответят на любые вопросы.
В России готовят к открытию аналог IKEA
В планах компания называет международную экспансию в дружественные страны, такие как ОАЭ, страны Центральной Африки и Латинской Америки. На данный момент общее количество розничных салонов «Аскона» составляет 909. Владимир Корчагов, исполнительный директор группы компаний «Аскона»: «Мы ставим перед собой большие планы на этот и последующие годы, в том числе и по расширению торговых площадей. Мы видим запрос аудитории на увеличение площадей и расширение товаров, чему мы следуем и стараемся его удовлетворить. Так, мы открыли первый гипермаркет мебели и товаров для дома Askona Home, где ассортимент товаров очень разнообразный — от полотенец до кухонных модулей. Дополнительно мы ищем помещения и ведем переговоры с площадками ушедших брендов, чтобы разместить там магазины нашего бренда.
На базе CRM -системы появилось цифровое пространство, объединяющее все каналы коммуникации с клиентом телефонию, СМС , чаты, мессенджеры. Также в эксплуатацию был запущен набор сервисов для личного кабинета клиента полная история покупок, управление претензиями, омникорзина в рамках одноименного проекта, являющегося оригинальной разработкой «Асконы». Производитель мебели «Аскона» инвестировал 102 млн рублей в развитие своей ИТ-инфраструктуры В планах на текущий год у компании радикальные изменения в ИТ-ландшафте и процессах: форсированное развитие цифрового взаимодействия с клиентом, переработка позиционирования и представления основных товарных категорий компании. Кроме того, намечено расширение функциональности личного кабинета клиента, добавление специализированного контента в продуктовые карточки, расширение сервисов самообслуживания, замена системы товародвижения в розничном сегменте. Для модернизации, проведенной в первом квартале 2022 года, было выделено 136 млн рублей, сумма капитальных затрат составила 264,5 млн рублей. Изменения коснулись ряда отделов: мебельного: автоматизация процесса покраски мебельных изделий, увеличение производительности, увеличение объема выпускаемой продукции, обновление оборудования, реконструкция помещений под изготовление мебели.
Наши продавцы и до карантина нередко использовали телефон для назначения встреч и визитов клиентов. Они умеют это делать. Но в отличие от мирного времени, на карантине персоналу пришлось делать и холодные звонки по базе, хотя до этого они обычно общались с «тепленькими клиентами», которые сами оставляли контакты в салоне и, в принципе, не против были поговорить. Холодные звонки многие делали впервые. Но у нас не было времени обучать сотрудников - кто как мог, тот так и работал. Были те, кто не верили, что можно эффективно продавать таким способом. Но появилась и активная часть сотрудников, которые ежедневной практикой опровергали опасения скептиков, показывая очень хорошие продажи. Когда сомневающиеся это увидели, тоже стали подключаться. Мы устроили соревнование между салонами и городами. Если оценивать среднюю выручку на сотрудника, то победила Сибирь. А по общему обороту безусловным лидером оказалась Москва, что естественно. После карантина новый канал продаж мы планируем развивать. Раз уж дело пошло — грех от него отказываться.
И создан он специально для маркетплейсов отдельный монобрендовый интернет-магазин тоже есть, но это не главный канал продаж. Первоначально в buyson было вложено чуть больше 100 млн рублей. Производство товаров под брендом buyson организовано на мощностях, на которых раньше выпускался аналогичный ассортимент для ИКЕА. Да, "Аскона" была в числе ключевых поставщиков шведской компании, ныне ушедшей из России. В 2019г. И тогда свой опыт оценила как негативный. Возникло две взаимосвязанных проблемы. Во-первых, очень быстро выяснилось, что клиент, который покупает на Ozon, Wildberries, AliExpress, прежде всего ценит не производителя, а именно площадку — за удобный сервис, систему бонусов, широкий выбор товаров и низкие цены. Туда люди приходят прежде всего, чтобы купить что-то быстро и дешево. И на этих онлайн-витринах пришлось ставить цены ниже, чем в офлайновых магазинах. При этом постоянно вставал вопрос о дальнейшем снижении стоимости самой востребованной части ассортимента.
«Аскона» закрывает убыточные магазины и начинает цифровую трансформацию бизнеса
В 1998 году он открыл первое собственное производство матрасов. Сегодня на долю Askona приходится более половины российского рынка товаров для сна. Askona – это крупнейшая фабрика по производству товаров для здорового сна в Восточной Европе и лидер индустрии в России. с 1 августа – Москва, проспект Мира, 211к2, 1 этаж ТЦ «Европолис», салон Askona; с 15 августа – Новосибирск, ул. Светлановская, 50, 1 этаж ТВК «Большая Медведица», салон Askona. «Аскона» управляет 900 магазинами в России, СНГ и Европе. Еще 90 точек в России работает под брендом Hilding Anders. В 2021 г. выручка «Асконы» составила 49,9 млрд руб. «Это соглашение – результат ранее достигнутых договорённостей между компанией «Аскона», Доброградом, Правительством Владимирской области и Правительством Российской Федерации.
Аскона запустила омниканальную CRM с гибкой программой лояльности на платформе Loyalty Creatio
Мнение: Роман Ершов, президент «Аскона» о том, как компания во время карантина запустила новый канал продаж, который обогнал по эффективности даже онлайн. Компания Аскона (Askona), История, 2023 Утечка данных 2 млн клиентов, 2022 Инвестирование 102 млн рублей в ИТ-инфраструктуру, 2021 Договор с МКБ на предоставление линии на 800. Ковровская «Аскона», производящая анатомические матрасы и товары для сна, закроет половину магазинов в стране. Об этом агентству RNS рассказал президент группы компаний. Сеть Ascona известна своими товарами для здорового сна. В 2023 году бренд расширяет ассортимент и открывает первый гипермаркет.
Шведский концерн инвестирует в российского производителя товаров для сна «Аскона»
| Во Владимире официально открылась новая фабрика по производству матрасов Группы Компаний «Аскона» | «Аскона» в Доброграде. В Краснодарском крае построят завод по производству муки и крахмала, в Якутии начнут добывать гелий, во Владимирской области появится новый мебельный кластер. |
| Аскона, Ашан и Gloria Jeans попали под атаку хакеров - | eCommerce хаб | Он станет самой большой точкой продаж сети магазинов товаров для сна и дома «Аскона». Его площадь составит 5 223 кв. метра. Гипермаркет начнет работу в III квартале 2023 года. |
| «Аскона» оптимизировала работу контакт-центра с помощью НОРБИТ | Askona запустила специальный проект, который получил название «Раскатайте губу». |
| Сайт заблокирован хостинг-провайдером | ГК «Аскона» Владимира Седова запустила бюджетный бренд товаров для сна buyson, которые будут продаваться на маркетплейсах, сообщили “Ъ” в компании. |
Интернет-магазин: Askona
В частности, в открытый доступ хакеры выложили фрагменты двух баз: книжного интернет магазина и магазина матрасов "Аскона" (). К августу 2023 года в рамках инициативы компаний «Аскона» и «Собиратор» на переработку направили 750 кг подушек из десятков разных наполнителей, а также 122 кг постельного белья. Официальный интернет-магазин матрасов Аскона. Askona — крупнейший производитель и ретейлер товаров для здорового сна в Восточной Европе. Компанию основал в 1990 году Владимир Седов.
Thank you!
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии. Сетевое издание «МК во Владимире» vladimir. Ярославль, ул.
Также с прошлого года у нас действует программа «Любовь к продукту - вера в бизнес». Начиная с 1-го года работы в компании, сотрудник получает сертификат с определенным количеством бонусов, которые он может потратить на покупку продукции Асконы.
Количество бонусов зависит от стажа работы: если, отработав 1 год, вы получаете 3 000 бонусов, то через 9 лет - 24 000 и естественно есть промежуточные интервалы по стажу работы при которых выплаты увеличиваются. Достаточно серьезная история - это компенсация процентов по ипотеке, так как у нас в компании достаточно много иногородних. То есть сотрудники берут ипотеку в Ковровском районе, а компания возвращает ему сумму уплаченных процентов. Если не готовы к покупке квартиры, мы оставили функцию компенсации проживания и оплаты съемных квартир.
Что касается транспорта, то помимо корпоративных автобусов, сейчас, во время дачного сезона мы приобретаем и выдаем проездные билеты для бесплатного проезда сотрудников от дачи до нашего предприятия. Для молодежи сегодня еще очень важно, чтобы была возможность построить карьеру. Как это сделать в Асконе? Ну почему же, это важно не только для молодежи.
Аскона постоянно растет, открывает новые площадки, поэтому постоянно не хватает линейных руководителей. Это мастера, начальники смен, начальники участка и так далее. Причем нам важно вырастить своих людей, а не нанять таланты со стороны, поэтому в Асконе появилась «Школа мастеров». Это программа обучения, рассчитанная на 1 год, после прохождения которой сотрудник может быть назначен на руководящую должность.
Само собой, «Школа мастеров» - это не массовое обучение, потому что далеко не каждый может и хочет стать руководителем. Поэтому есть своего рода отбор и целый ряд собеседований, которые необходимо пройти, чтобы попасть на курс. Сейчас в «Школе мастеров» обучаются не только линейные сотрудники, но и уже действующие руководители, чтобы в дальнейшем все были на одном уровне менеджерских компетенций. Но ведь в тот же самый Google мечтают попасть не только потому, что там классное обучение и бесплатное питание, очень большую роль играют именно ценности компании.
Все правильно, именно поэтому год назад мы создали образ компании, которую мы хотим видеть в ближайшие годы и сформировали 4 важных ценности. Конечно, мы не взяли их с потолка, это то, что давно обсуждалось в компании и мы просто их формализовали.
Данные нескольких сотен сотрудников владимирской фирмы «Аскона» слили в Сеть Началась внутренняя проверка. Данные нескольких сотен сотрудников владимирской фирмы «Аскона» слили в Сеть 8 июня 2023, 13:12 Общество Хакеры выложили в Сеть порядка 2 млн записей о персональных данных сотрудников владимирской компании «Аскона». Об этом сообщил telegram-канал Data1eaks в среду, 7 июня.
Сама «Аскона» — не все знают, что она российская — основана в начале 90-х предпринимателем из Коврова Владимиром Седовым. Сначала компания занималась дистрибуцией матрасов, потом открыла собственное производство.
А с начала нулевых начала делать матрасы специально для IKEA, по ее технологическим картам. У компаний были тесные отношения, можно сказать, дружественные. Когда в 2006 году на крупнейшем заводе «Асконы» произошел пожар, именно IKEA помогла спасти бизнес — выплатила предоплату за матрасы в миллион долларов. Договаривался основатель российской компании лично с основателем шведского гиганта, ныне покойным Ингваром Кампрадом. Постепенно Седов начал выходить из бизнеса. В нынешней ситуации она выделит «Асконе» почти 200 миллионов рублей. Это поддержка в текущих реалиях, которая позволит компании сосредоточиться на нескольких новых направлениях.
Компания уже себя начинает пробовать на различных маркетплейсах, я думаю, что на это и будет сделана ставка. Плюс, опять же, все мы понимаем, даже с учетом того, что производство сократилось, люди остались, необходимо продолжать платить дальше зарплату.
Бывшие площади IKEA в ТЦ «Мега» может занять «Аскона»
Каких результатов удалось достичь Асконе в 2021 году и какие у компании планы на будущее, поделился президент Askona Life Group Роман Ершов. «Это соглашение – результат ранее достигнутых договорённостей между компанией «Аскона», Доброградом, Правительством Владимирской области и Правительством Российской Федерации. Шведский гигант IKEA, для которого «Аскона» производит матрасы, почти сразу выделил около $1 млн предоплаты под продукцию предприятия, которое предстояло отстроить заново.