Как можно сдать билет на концерт Правила возврата билетов на концерт основываются на условиях заведения, которое предусматривают следующие ситуации: отмена мероприятия.
Отмена концертов из-за коронавируса и действия организаторов
- Правовая информация
- Правила заказа билетов
- Можно ли сдать по закону?
- Большой театр • Документы
Можно ли вернуть билеты на концерт
| Как вернуть деньги за отмененный концерт - инструкция | При покупке в кассах билет распечатывается билетным кассиром, при покупке электронного билета на сайте Театра – покупателем самостоятельно на бумаге формата А4. |
| Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги | Сдать билет на концерт, в кино или на другое культурное мероприятие, в случае отказа от посещения мероприятия без уважительной причины, можно с учетом следующих условий: гражданин обратился на кассу с заявлением не менее чем за 3 дня до начала мероприятия. |
| Как вернуть деньги за билеты на концерт, если он не состоялся из-за пандемии? | Правила возврата билетов на зрелищные мероприятия, в том числе концерты, определяются Основами законодательства Российской Федерации о культуре (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (далее — Основы), а также подзаконными актами. |
Как сдать билет на концерт кассы ру
Для возврата билетов пришлите следующую информацию на почту arfamyzekl list. Приложите к письму скан или фото заполненного заявления. В заявлении указывается цена билета без комиссионного сбора.
Подать заявление на возврат можно на эл. Но пока нет отмены, подавать заявление бесполезно. Ждите отмену. Согласно постановлению 830 возврат осуществляется в течение 180 дней, но пока нет отмены, неизвестно, кто будет возвращать деньги - продавец или организатор, и если подать заявление раньше отмены, то его никто не будет рассматривать.
Стало понятно, что долбать придётся обоих. У нас нет информации о том, где куда ушли ваши деньги. Я спросила у оператора, а как насчёт закона "О правах потребителя"? На это она быстренько попрощалась и мой номер забанила. Вот тут-то мне и стало понятно, почему в очереди никого не было. К слову, если бы я захотела дозвониться ещё раз, то можно было бы сделать так: Я сделалась очень зла и решила не ждать отмены.
Как это сделать? Вопрос важный, потому что если отправите копию иска не по тому адресу, суд может не рассмотреть дело. На чеке и на билете есть обязательные реквизит продавца и организатора. По этому идентификатору вы и можете узнать адрес. В сети существует много сервисов по поиску информации о юридическом лице. В письмо к Кассир РУ приложила ещё и - заявление на возврат.
Саму претензию и заявление распечатала, вписала нужное, подписала и снова отксерила - их и вложила, с подписями.
Деньги получится вернуть, только если мероприятие отменили, а не перенесли. И на подачу заявления организатору у вас будет 6 месяцев после отмены режима повышенной готовности Вы купили билет в Большой театр на «Лебединое озеро», чтобы взять автограф у Анастасии Волочковой, но спектакль не состоялся. Что теперь делать?
К сожалению, права выбора у вас нет. Заменить вам билет или вернуть деньги — решит организатор. Если он отменит мероприятие, то деньги вы получите. Если не отменит, то придется идти на спектакль в другой день.
Мероприятие не состоялось. Что предпринять? Шаг 1: не пропустите дату отмены режима повышенной готовности. Допустим, в вашем регионе еще действует режим повышенной готовности.
Пока он не снят, организатор не обязан решать вопрос о возврате денег за билеты или переносе мероприятия. Поэтому нужно следить за отменой режима.
Предусмотрен следующий порядок возврата денежных средств при невозможности проведения мероприятия, то есть в случаях, когда мероприятие не состоится ни по одному из указанных выше оснований, а по причине, за которые стороны организатор или зрители не отвечают: Информацию о невозможности проведения мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы" официально получает от организатора мероприятия; Информирование зрителя о невозможности проведения мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в анонсах таких мероприятий и в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту, с которой была проведена оплата заказа, в указанный ранее срок, как правило от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней с момента получения заявления от зрителя сканированной копии заполненного заявления на pay kassy.
КАК КУПИТЬ/ВЕРНУТЬ БИЛЕТ
Продажа билетов по специальным программам 5. Покровского и на мероприятия, проводимые в театре другими организаторами. Переоформление купленных билетов на других лиц по инициативе посетителя не производится. Возврат билетов по инициативе посетителя не осуществляется. В обоих билетах указывается фамилия и номер документа, удостоверяющего личность посетителя и фамилия, и номер документа, удостоверяющего личность сопровождающего лица. Сопровождающее лицо может посетить спектакль только одновременно с посетителем, имеющим право на льготу. Купленные по данной программе билеты переоформлению на других лиц по инициативе посетителя не подлежат.
Возврат билетов, купленных по данной программе, по инициативе посетителя не осуществляется. В одном календарном месяце можно приобрести только один билет по специальной программе «60 плюс». Данное положение распространяется также на места в партере в том случае, когда там остается менее 20 билетов. Информация о таких мероприятиях, включая сроки и условия продажи, заблаговременно публикуется на Сайте в разделе «Визит в театр» и размещается в кассовом зале. В случае покупки электронных билетов на Сайте Театра, Пользователь личного кабинета самостоятельно вносит фамилии и номера документов, удостоверяющих личность посетителей, в установленную форму. Пользователь берет на себя ответственность за достоверность указанных при покупке электронных билетов данных посетителей.
В случае их несовпадения, посетителю будет отказано в проходе без возмещения понесенных расходов. Билеты по данной программе продаются по специальному тарифу «Доступный Большой». Продажа билетов распространителями 6. Продажа билетов производится в кассах и на Сайте Театра. В случае заключения таких договоров, список распространителей будет опубликован на сайте Театра в разделе «Визит в театр». В билете указывается установленная театром цена.
В соответствии с Законом Российской Федерации от 9 октября 1992 г. Возврат билетов 7. Форма заявления на возврат билета электронного билета , в том числе именного билета и заявления о переоформлении именного билета на другое лицо утверждается Министерством культуры Российской Федерации. Заявление должно поступить в кассу театра не позднее дня проведения спектакля, на который посетителем был приобретен билет электронный билет. Регистрация заявления производится в день поступления. По требованию посетителя на копии заявления о возврате делается отметка о получении заявления с указанием приложенных документов.
Заявление о возврате рассматривается в срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов, которые требуется представить в соответствии с установленными правилами. В случае представления заявления о возврате представителем посетителя к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.
Но есть ограничения по срокам и суммам возврата, а иногда организатор имеет право оставить деньги себе. Если обратиться за деньгами позже, можно ничего не получить. Заявление нужно подать не позднее дня проведения мероприятия. Подтверждающие документы можно представить в течение двух недель.
В случае смерти родственника деньги можно забрать, если она наступила не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня его проведения.
Совет В случае сомнений в посещении мероприятия, не откладывайте возврат билета на последний момент. Возврат денег за электронный билет Процент возврата денежных средств устанавливается законодательством и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. Совет Перед сдачей билета обязательно ознакомьтесь с условиями возврата, чтобы быть в курсе ваших прав. Позднее обращение может привести к полному отсутствию возможности возврата средств. Совет При возникновении вопросов относительно возврата билета, рекомендуется связаться с организаторами мероприятия или кассой для получения подробной информации.
Согласно ст. В случае отказа зрителя от посещения, проводимого зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом РФ, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ. Если билет был куплен в кассе: - возврат билета осуществляется в той кассе, в которой он был приобретен.
Правила продажи билетов
Деньги возвращаются в 30-дневный срок на карту/счет, откуда провели оплату. Как сдавать электронный билет? Если покупатель успел поменять электронный документ на бумажный, сдавать потребуется второй вариант, действуя через кассу. обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие. 11.В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи с документально подтвержденной болезнью посетителя возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов. Что можно сделать и как вернуть деньги за билет на концерт, если решение принято самим владельцем билета: обратиться к организаторам с заявлением и купленным билетом; соблюсти установленные сроки сдачи билета. Заболели, купили горящую путёвку или назначили встречу, от которой невозможно было отказаться, а у вас на это время куплен билет на концерт или ещё куда? Разбираемся, в каких случаях можно сдать билеты в театр или на концерт и сколько денег за них вернут. Заявление на возврат билетов рассматривается до 10 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата в оговоренные сроки в общих правилах возврата и обмена билетов.
Возврат билетов на концерт, отмененный из за-коронавируса 🎫😷
Приобретая билет на сайте, либо в кассе, Вы тем самым подтверждаете согласие с условиями и правилами продавца, которые содержатся в договоре продажи. Как сдать купленный билет на концерт обратно в кассу? Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты.
Правила возврата билетов на концерт
При его оформлении указывается адрес электронной почты, на которую приходит письмо, содержащее ссылку для отмены действия. Поняв, что перенести непредвиденные дела на другое время не удастся, следует открыть почтовый ящик и перейти по ссылке для отмены. Сайт предоставляет электронную форму заявки, которую нужно заполнить. При отказе отмены автоматически следует обратиться в кассу учреждения. Здесь действует ранее описанный алгоритм. Оплата через банковскую карту, возмещение производится на тот счет, с которого была сделана оплата. Купили через агента Тикеты на развлекательное зрелище, как правило, имеют высокую цену, и неосмотрительно со стороны зрителя выбрать способ их обретения через агента. Что собой представляет этот способ? Агентом считается сторонняя организация, не имеющая официального отношения к представителям выступающих, приобретающая входные разрешения по своим связям и каналам за энную сумму и впоследствии реализующая билеты за более высокую цену.
Получающаяся разница в стоимости и есть интерес организации. Схема приобретения бланк-тикетов выглядит следующим образом: посещение сайта агента, оставление заявки в электронной форме или по телефону; безусловное соглашение с офертой; оплата услуги в полном размере; получение билетов. Популярный агент «КонцертСити» на своем сайте сообщает об условиях действия соглашения между сторонами: Возврат затрат происходит исключительно при отмене мероприятия. Возмещение производится организатором выступления на его условиях. Расходы на агента и его услуги не подлежат возвращению. Как понятно из вышесказанного, положение клиента и агента сильно разнится. Есть ли необходимость в принятии таких условий или нет, решать клиенту. Однако возмещение расходов в данном случае затягивается.
Однако при правильном подходе вернуть потраченные финансы возможно.
Возврат денежных средств, которые были потрачены на приобретение билета, должен быть произведен в течение 10 дней с момента принятия заявления. Возможна ли сдача электронного билета Возврат электронного билета на концерт или выступление производится на том же сайте, где производилась покупка этого документа. Прежде чем оформить заявление на возврат, потребитель должен подготовить сканы следующих документов: Билет. Первая страница паспорта гражданина РФ. Заявление, в котором должны быть отражены номера оформленного заказа. На заметку! Рассмотрение обращения должно осуществляться в течение 10 дней.
Хочу забронировать определенные места, но не укладываюсь в сроки бронирования. Как быть? Ответ: Вы можете приобрести Электронный билет на нашем сайте. После оплаты Вы получите билет по электронной почте, которую укажете при оформлении заказа. При покупке билетов ошибочно выбрал не ту дату мероприятия. Можете обменять мне билеты на другую дату? Ответ: Обмен билетов технически невозможен.
Вы можете приобрести нужные Вам билеты, а за ранее оплаченные мы вернем Вам деньги. Для оформления возврата необходимо заполнить заявление и прислать на адрес info vladimirkoncert. Почему при возврате денег за билеты не возвращается сервисный сбор? Ответ: Согласно пункту Публичной оферты 8. В случае отказа Покупателя от получения оплаченного им Билета Электронного билета сумма Сервисного сбора возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом своих обязательств.
Именно на него будут высланы Ваши билеты. При неправильном указании адреса имеется большая вероятность потерять их. Если указанный адрес существует и билеты на него уйдут, мы не сможем их вернуть! Если билеты не пришли в первые 3 часа, обязательно сообщите об этом.
Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?
| Возврат билетов на концерт, в кино и театр: порядок действий, как вернуть деньги | 17. Посетитель, приобретший именной билет, именной абонемент или именную экскурсионную путевку на проводимое организацией исполнительских искусств или музеем зрелищное мероприятие, вправе обратиться в организацию исполнительских искусств или музей не. |
| Отмена концертов из-за коронавируса и возврат билетов | Еще билет может продать сам посетитель. Но только если это разовая продажа, а покупка была для личных целей. Например, вы купили два билета на концерт, но не смогли пойти. Тогда можно продать билет кому-то из знакомых за те же деньги — это не будет нарушением. |
| Правила продажи и возврата билетов | Гражданин, купивший билет на зрелищное мероприятие, проводимое организацией исполнительских искусств или музеем, вправе вернуть его в случае: 1) отмены, замены либо переноса мероприятия. При этом посетителю возмещается полная стоимость билета. |
| Как вернуть деньги за билеты на концерт, если он не состоялся из-за пандемии? | Возврат денежных средств за билеты, приобретённые на нашем сайте или в кассах Курск Концерт города Курска. Покупка/возврат билетов. |
| Как и в какой срок вернут деньги за билеты на отмененные мероприятия? | Интерфакс: Правительство РФ установило новые правила возврата билетов на культурно-массовые и зрелищные мероприятия, теперь зрители смогут вернуть 100% стоимости билета даже в день представления по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого. |
За что можно вернуть деньги?
- ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
- Правила возврата билетов
- В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
- Организаторы концертов получили право не возвращать деньги за билеты до полугода
- Как вернуть билет на мероприятие, если вы передумали на него идти
Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?
Если мероприятие отменяется или переносится, организатор должен в течение 14 дней после отмены режима повышенной готовности или иных, указанных в Постановлении, разместить эту информацию на своем официальном сайте в интернете. Если мероприятие отменяется, организатор может предложить зрителям посетить это же или любое другое свое мероприятие после отмены специальных режимов. Если клиента это не интересует, он вправе вернуть полную стоимость билета. Если же мероприятие переносится, то организатор вправе предложить посетить перенесенное зрелищное мероприятие по ранее приобретенному билету либо обменять этот билет на ваучер, который дает право получить билеты на перенесенное событие.
Перенесенное мероприятие организатор обязан провести не позднее, чем через 18 месяцев после отмены специального режима. Обмен ваучеров на билеты должен стартовать не позднее, чем за 30 дней до новой даты. Можно ли все же вернуть деньги при перенесении мероприятия?
Такая возможность остается — в том случае, если за 6 месяцев организатором не была установлена новая дата мероприятия или на сайте нет информации о переносе оно считается отмененным. В этом случае деньги за билет должны вернуть в день обращения. Обращаться за возвратом денег можно: - не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности, если мероприятие отменили; - не позднее 9 месяцев, если его перенесли, но вовремя об этом не сообщили.
Максимальный срок возврата средств составляет 180 дней.
В соответствии с ним, потребитель вправе вернуть билет на основании собственных причин, рассчитывая получить назад полную стоимость билета, за исключением суммы, которую организаторы концерты потеряли при заключении сделки купли-продажи. Иначе их называют «фактическими издержками».
Инфо Продавец исполнитель не может ссылаться на правила, установленные внутри организации, если они противоречат действующего законодательству на федеральном уровне. Что касается сроков, то вернуть билет, по закону, допускается в любое время до начала концерта. Но как только концерт начнется, услуга считается оказанной и вернуть деньги за неё уже не получится никак.
Какие документы потребуются?
Расходы организатора мы уже рассматривали выше, и даже без точного указания на цифры видна внушительность этих показателей. Это незаконно, и вот почему: Форс-мажором коронавирус признан только в отдельных регионах России подробнее , а также отдельными федеральными ведомствами в отдельных же случаях например, ФАС в отношении госзакупок. Все это никоим образом не распространяет положения на все случаи во всех регионах Федерации. Согласно ст. Если ситуация будет признана обстоятельством непреодолимой силы на федеральном уровне, данное положение вступит в определенный конфликт с ч.
Однако это не означает, что вы можете посмотреть другой фильм, а потом сдать билет. Возврат стоимости билета возможен, только если вы откажетесь от такого просмотра; — вас не пустили в зал по причине недостижения возраста, соответствующего возрастной категории фильма. Примечание Каждому фильму в зависимости от его содержания присваивается индекс, согласно которому просмотр разрешается всем или определенной возрастной категории лиц: от 12 лет, от 16 лет и т. В некоторых случаях к просмотру фильма допускаются дети и младше установленного возраста, но только в сопровождении родителей или педагогов постановление Минкультуры N 81. Кроме того, если у вас не получается посетить киносеанс по каким-либо причинам, вы всегда сможете сдать билет, но не позднее чем за 10 минут до начала киносеанса. В этом случае вам также вернут полную стоимость билета абз. Примечание Если вы во время сеанса будете нарушать Правила оказания услуг по показу фильмов, общественный порядок, требования пожарной безопасности, то сотрудники кинотеатра в т. Стоимость билета в этом случае вам не возместят подп. Когда можно вернуть билет на культурно-зрелищное мероприятие Культурно-зрелищное мероприятие — это культурное мероприятие, связанное с публичным исполнением результатов творческой деятельности коллективами художественного творчества и или отдельными исполнителями.
Закон о возврате билетов на концерт
| ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ | Правила возврата билетов на зрелищные мероприятия, в том числе концерты, определяются Основами законодательства Российской Федерации о культуре (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (далее — Основы), а также подзаконными актами. |
| Как можно сдать билет на концерт | Возврат билетов на концерт. Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе вернуть концертный билет обратно в кассу до начала представления. |
Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?
Кассир должен зарегистрировать заявление, указать точное время приема, завизировать копию заявления и передать ее покупателю. Деньги возвращают в течение 10 дней. Далее узнаем, как сдать электронный билет на концерт, купленный через интернет. При возврате билета, приобретенного в кассе БКЗ, заявление подается непосредственно в кассу БКЗ либо направляется зрителем заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Способ сообщения решения организатора по итогам рассмотрения заявления о возврате билета покупатель билета должен указать в самом заявлении. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней со дня принятия соответствующего решения. Купили билет на концерт, а его постоянно переносят. Рассказываем, как сдать билет и что делать, если организатор отказывается возвращать деньги. Заявление пишется в письменной форме произвольно, но оно не должно нарушать законодательные положения. Когда можно сдать билеты на концерт? Последняя дата возврата билетов на концерт — 3 дня до наступления мероприятия.