С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили сценарий возвратов.
Горячая линия Яндекс
Проблемы с обновлением базы данных Одной из возможных причин неработоспособности сервиса Яндекс Афиша может быть обновление базы данных. Обновление информации на серверах может занять некоторое время, в течение которого сервис может быть недоступен для пользователей. Для решения этой проблемы рекомендуется подождать некоторое время и повторить попытку доступа к сервису позже. Технические специалисты Яндекса обычно оперативно решают проблемы с обновлением базы данных, и сервис восстанавливает свою работоспособность в кратчайшие сроки.
Возможные действия: Ожидание завершения обновления базы данных и повторная загрузка страницы сервиса. Длительность ожидания: Время обычно не превышает нескольких минут до часа, в зависимости от объема и сложности обновления базы данных. Проблемы со связью с другими сервисами Одной из возможных причин неработоспособности Яндекс.
Афиши может быть проблема со связью с другими сервисами. Такие ситуации могут возникать из-за неполадок на стороне третьих сервисов, с которыми взаимодействует Яндекс. Афиша, или из-за проблем с сетевыми соединениями между серверами.
В случае возникновения таких проблем, возможно временное отключение работы сервиса до устранения проблемы со связью. Возможные решения проблемы: 1. Проверьте соединение с Интернетом.
Убедитесь, что у вас есть рабочее подключение к сети. Перезагрузите устройство. Иногда простой перезапуск устройства может помочь исправить проблему.
Очистите кэш и куки браузера.
Специалисты Яндекс плюс в городе Санкт-Петербург могут проконсультировать вас по вопросам, касающимся получения новых фильмов, подписок, установки приложения и тарифах. Достаточно позвонить в справочную на горячую линию платформы в г. Санкт-Петербург по бесплатному телефонному номеру 8800 и техподдержка решит вашу проблему.
В случае отмены вашего сеанса: Если вы приобретали билет онлайн — возврат будет произведен автоматически. В отдельных случаях может понадобиться заполнить форму возврата, правила возврата написаны в вашем электронном билете. Если вы покупали билет в кассе кинотеатра — пожалуйста, обратитесь для оформления возврата непосредственно в кинотеатр.
Заполняя её, нужно обязательно указать: Номер счёта, с которым возникли сложности, а также номера других счетов, если они были задействованы в ходе операции. Версию, с которой возникли проблемы мобильное приложение или полная версия сайта. Ссылку или html-код «проблемной» формы оплаты. Скриншот страницы во время возникновения ошибки или полный текст ошибки и URL страницы. Если проблема возникла при пополнении счёта, добавьте скрин или копию чека. Заполненная форма не должна содержать пароли или коды восстановления доступа — это конфиденциальная информация, которую, кроме владельца кошелька, никто не должен знать. В обратном письме будет содержаться номер запроса, отвечать на него не нужно.
Особенно важно не менять тему письма в последующей переписке и не писать «вдогонку» первому письму — иначе из-за автоматической сортировки, вся переписка сдвинется в конец очереди. Источник Яндекс — современный многофункциональный портал, который объединяет в себе e-mail, поисковую службу, рекламу, электронный кошелек и другие сервисы в общем количестве около пятидесяти штук. Решить различные проблемы или проконсультироваться по поводу услуг компании можно при помощи горячей линии. Обо всех доступных вариантах связи со специалистами Яндекса можно прочитать в этой статье. Бесплатная горячая линия Яндекс 8-800 8 800 -250-66-99 — основной телефон горячей линии, на который клиенты звонят полностью на безвозмездной основе независимо от места пребывания. Опытные операторы в кратчайшие сроки решают различные вопросы или делают переадресацию вызова к узкому специалисту, который может оказать помощь в любой конкретно взятой ситуации. Горячая линия Яндекс Деньги Звонить абсолютно бесплатно с любых российских регионов рекомендуется на номеру 8- 800 -250-66-99. Звонки доступны с мобильных и городских аппаратов. Горячая линия Яндекс Драйв Получить ответы на интересующие вопросы клиенты сервиса могут при помощи формы обратной связи, размещенной на его официальном сайте. Достаточно только корректно заполнить поля, и ответ специалиста не заставит себя долго ждать.
Линия для связи с клиентами работает каждый день с 5 утра до 12 ночи. Если готовое решение найти не получилось, в таком случае пользователь будет перенаправлен на страничку обратной связи. При решении написать специалисту Яндекса следует описывать проблему как можно более точно и полно. Горячая линия Яндекс Еда 8-800-770-04-11 — номер телефона для бесплатных звонков со всей России. Клиентская поддержка — love eda. Ресторанам для обсуждения деталей сотрудничества отправляется письмо на rest eda. Пресс-служба — pr eda. Письма клиентов принимаются на электронный ящик support bus. Горячая линия других сервисов Яндекс Яндекс. Директ — общий телефон клиентской поддержки 8 800 -234-24-80.
На этой странице можно найти форму обратной связи сервиса Яндекс и связаться с его специалистами. Информацию о связи с сотрудниками других сервисов рекомендуется искать на их официальных сайтах в разделе «Обратная связь». Другие способы связи К сожалению, не все сервисы Яндекса имеют «горячие» номера. Как связаться со специалистами самых популярных сервисов компании, описано выше. Подробную информацию о менее распространенных ресурсах пользователи ищут на их официальных страничках в интернете. По каким вопросам специалисты смогут помочь? Дозвонившись оператору, можно получить информацию по многим вопросам. Также рекомендуется пользоваться справочными сведениями в разделе «Помощь», который есть у каждого сервиса. По каким вопросам поддержка Яндекса помочь не сможет? Операторы не окажут клиенту помощь, если: проблема описана не четко, а человек, который пользуется услугами, не ответит на вопросы, поставленные оператором; клиент требует помощь по сервисам, которые не относятся к Яндексу.
Поэтому при обращении на горячую линию можно не сомневаться, что проблема будет решена быстро. Источник Горячая линия Яндекса Яндекс — современный многофункциональный портал, который объединяет в себе e-mail, поисковую службу, рекламу, электронный кошелек и другие сервисы в общем количестве около пятидесяти штук.
Как узнать информацию о билетах в Яндекс.Афише и сделать звонок для их покупки
| Безопасная покупка билетов – вопросы и ответы | Покупка билетов на сайте Яндекс Афиша. Вы можете купить билеты на мероприятие прямо на Яндекс Афише и оплатить их банковской картой. |
| Яндекс.Афиша, схема проезда, часы работы Пн-Вс - и телефон в Москве | Покупка билетов на сайте Яндекс Афиша. Вы можете купить билеты на мероприятие прямо на Яндекс Афише и оплатить их банковской картой. |
| Яндекс афиша горячая линия номер телефона | Какой телефон горячей линии Яндекс Афиша? Для каких случаев предназначена служба поддержки? В каком случае поддержка не сможет помочь? Связь с техподдержкой через приложение. Как написать жалобу. |
Как вернуть электронный билет на Яндекс. Афиша
Откроется страница с результатами поиска. Внимательно просмотрите список мероприятий и найдите нужное вам. Если мероприятие доступно и на него еще не закончилась продажа билетов, то на странице вы увидите информацию о наличии билетов и их цену. Если билеты доступны, вы можете купить их онлайн, нажав на кнопку «Купить» или «Забронировать», в зависимости от выбранного мероприятия и сервиса продажи билетов. Помните, что наличие билетов может изменяться, поэтому рекомендуется проверять информацию о наличии и цене билетов на странице мероприятия в Яндекс. Афише в момент вашего посещения. Важно: Билеты на некоторые популярные мероприятия могут быть распроданы быстро, поэтому рекомендуем приобрести их заранее. Также обратите внимание, что цена билетов может варьироваться в зависимости от категории места и расположения. Если у вас остались вопросы или возникли проблемы с поиском билетов на Яндекс. Афише, вы можете связаться с их службой поддержки для получения дополнительной информации.
Зарегистрироваться и оставить отзыв Чтобы оставить отзывы о билетах и событиях на Яндекс. Афише, вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Для этого выполните следующие шаги: 1.
Подтвердите удаление приложения. Примечание: простое удаление приложения Яндекс Афиша билеты не останавливает платежи. Как онлайн купить билеты в кино и театр Яндекс Афиша plusСертификат на 500 р Как получить возмещение Если вы считаете, что вам был ошибочно выставлен счет, или хотите получить возмещение за Яндекс Афиша билеты, обратитесь в службу поддержки Apple, Google Play или PayPal в зависимости от вашей платформы подписки. Политика возврата может различаться в зависимости от причины запроса на возмещение.
Кассир в кинотеатре не видит мой билет в базе. В этом случае нужно убедиться в правильности предоставленных данных. Покупаем билеты в театр или на концерт Для посещения концертного мероприятия, нужно открыть соответствующую вкладку на официальном сайте. Билеты в театры можно приобрести по такой же схеме. Выбор мероприятия Выбор события производится путем поиска в строке по названию, либо с помощью фильтрации по датам и жанрам.
Также можно просмотреть список ближайших концертов и постановок. Выбор билетов При покупке концертного пропуска следует уточнить место: фан-зона, танцпол, один из секторов. При оформлении на театральное представление, также ранжируются места: партер, амфитеатр, ложа, ярусы. Оформление заказа Оформить заказ можно, приложив купоны. Промокоды дают хорошую скидку на общую сумму чека.
Оплата и распечатка билетов Купив билеты, нужно их распечатать. Сделать это можно, открыв его на компьютере и распечатав его на своем принтере. Вопросы при покупке билетов Оплаченный билет не пришел на почту. Если сообщения нет ни в папке входящих, ни в папке спама — нужно обратиться в службу поддержки Яндекс. Билет не принимают на входе.
Покупаем билеты в подарок Процедура покупки в подарок проходит точно так же. После выбора мероприятия, времени и места в зале, следует пункт подтверждения своих данных. Снизу под формами можно увидеть место для галочки «Купить билеты в подарок». Установив флажок, нужно вписать имя и фамилию получателя подарка. Оформление завершается классическим способом.
Если вы захотите подарить билеты особым образом после покупки билетов оформите видеооткрытку. Накопленные баллы вы сможете увидеть в разделе: «История покупок».
Если Вы будете добираться общественным транспортом или метро, то ближайшая остановка это Парк культуры. Основной вид деятельности компании это информационные сервисы. Сейчас организация открыта, вы еще успеете посетить ее.
Яндекс.Афиша
Если не получается сделать возврат онлайн, вы можете связаться со службой поддержки Яндекса или направить заявление напрямую организатору заказным письмом с уведомлением и описью вложения Почтой России. Яндекс Афиша — онлайн-сервис по продаже билетов на развлекательные мероприятия: спорт, театры, концерты, мюзиклы и шоу. Если не получается сделать возврат онлайн, вы можете связаться со службой поддержки Яндекса или направить заявление напрямую организатору заказным письмом с уведомлением и описью вложения Почтой России. Приобретайте билеты на концерты, спектакли, постановки на сайте и полуйчайте cashback. Возвращайте деньги с сервисом Мегабонус.
Возврат билетов
- Яндекс Афиша — Википедия
- Яндекс.Афиша, компания
- Яндекс плюс Санкт-Петербург • Телефон горячей линии
- Технические проблемы серверов Яндекс афиши
- Почему Яндекс Афиша прекратила работу сегодня и как решить эту проблему
- Как Вернуть Билеты на Яндекс Афише
Яндекс афиша техподдержка номер телефона
Если вы хотите связаться с оператором Яндекс, постарайтесь подготовить заранее все необходимые документы и данные, чтобы не потерять время на поиск их во время звонка. Будьте вежливы и терпеливы при общении с оператором, это может помочь решить проблему быстрее. Выводы Связаться с операторами Яндекс можно разными способами, в зависимости от того, что вам нужно. Вы можете обратиться в техподдержку, связаться с поддержкой сервисов Яндекс или обратиться в операторов Яндекс по вопросам работы компании в целом. Для связи можно использовать телефон, электронную почту, форму обратной связи или социальные сети. Если у вас возникли проблемы, постарайтесь их решить самостоятельно, но если это не получится, всегда можно обратиться в операторов Яндекс. Важно при этом следовать принципу вежливости и терпения, этот подход поможет решить вашу проблему быстрее и более эффективно.
Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.
Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если: Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно. Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру. Другие способы связи Электронная почта Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает.
Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений.
Оставить обращение можно по ней, либо кликнуть «Проблема с другим заказом» и выбрать другую поездку из истории. В «Плюсе» предлагают выбрать один из трех разделов: «Баллы Плюса», «Использование подписки», «Оплата подписки». Такая сегментация позволяет связаться с поддержкой «Яндекс Плюса» быстрее. В «Доставке» можно уточнить информацию о последнем заказе. А можно выбрать проблему из списка дополнительных вопросов: найти другой заказ, описать трудности с доставкой и списанием денег, оставить отзыв о курьере или разобраться с поломкой в приложении. Таким образом, одно приложение позволяет получить обратную связь сразу от трех сервисов Яндекса.
Здесь можно задать вопрос о работе такси, доставки или «Плюса» Баллы «Плюса» — это внутренний кешбэк экосистемы Яндекса. Но не все знают, что с покупок можно возвращать еще больше денег, если оформить карту «Халва». С Халвой поездки на такси становятся выгодными! Как еще сэкономить на такси , рассказываем в статье. Получить помощь несложно: Найдите внизу «Чат с поддержкой». Путь одинаковый и для приложения, и для сайта. В чате предложат найти ответ среди распространенных вопросов на «Яндекс Справке», выбрать подходящую тему или написать о проблеме в строке внизу.
Интересно, что на «КиноПоиске» можно пометить сообщение как важное — подобная функция есть не везде. Так выглядит поддержка «КиноПоиска» «Музыка» В мобильном приложении «Яндекс Музыка» поддержка спрятана глубоко и выглядит не так дружелюбно, как в других сервисах. Чтобы найти ее: Войдите в профиль нажмите на кружок с аватаркой в верхнем левом углу. Зайдите в настройки.
Если с момента покупки прошло 24 часа, то Яндекс. Афиша вернет деньги в течение десяти дней. Если средства не поступили, рекомендуем обратиться в ваш банк.
Яндекс Афиша не возвращает деньги Если сдать билеты на концерт или другое мероприятия, приобретенные на Яндекс. Афиша не получилось — отстаивайте свои права всеми доступными методами, а если не знаете, как — проконсультируйтесь с нашим юристом по защите прав потребителей. Правоотношения между организатором мероприятия и посетителем попадают под действия Закона о защиты прав потребителей. Покупка билета считается договором на оказание услуг, а он сам — идентифицирует заключение этого соглашения. Если сдать билеты не получилось, вы считаете, что ваши права нарушены — подайте письменную претензию на имя руководителя организатора, в которой потребуйте вернуть деньги. Рекомендуем указать в претензии срок выполнения требований. Он не может быть меньше установленного законом.
Если организаторы не ответили или их решение вас не устроило, вы вправе обратиться за защитой своих прав в суд. Отмечается, что проведение досудебной процедуры урегулирования конфликта не является обязательным условием для обращения в судебную инстанцию. Иск в суд можно подать и без нее.
Как позвонить в Яндекс Афиша и узнать про билет
Нажмите и удерживайте приложение, пока не появятся параметры. Выберите Удалить приложение и подтвердите. Нажмите и удерживайте приложение и перетащите его в «Удалить». Подтвердите удаление приложения.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента. Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом.
Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные. Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки Яндекс Карты для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности. С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы.
Робот дает на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Нет, билеты не подлежат обмену. Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет? Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже. Возврат билетов от Яндекс Афиша Чтобы вернуть деньги за билеты, заполните заявку. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата.
Есть ли какие-то ограничения на покупку билетов?
В некоторых случаях покупка билетов может быть ограничена по возрасту или другим критериям. Например, если мероприятие предназначено для детей, то билеты могут быть доступны только для родителей или опекунов. Какие возможности предоставляет Яндекс. Афиша для поиска мероприятий? Сервис предоставляет множество возможностей для поиска мероприятий. Пользователи могут искать мероприятия по названию, жанру, дате проведения и другим параметрам. Это лишь некоторые из часто задаваемых вопросов.
Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки сервиса или задать их на форуме. Купоны популярных магазинов.
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы
Яндекс. Афиша работает по адресу улица Льва Толстого, 18Б в Москве. По вопросам, связанным с возвратом Электронных билетов в указанных кинотеатрах, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки Афиши по адресу электронной почты support@ или по телефону: 8 (800) 505 67 91. Название. | Санкт-Петербург. Статус. Знаем всё про культуру не только на Рубике. Описание. Информационные сервисы. Другая информация по телефону 88006009090.
Сервисы и приложения
Также обратите внимание, что цена билетов может варьироваться в зависимости от категории места и расположения. Если у вас остались вопросы или возникли проблемы с поиском билетов на Яндекс. Афише, вы можете связаться с их службой поддержки для получения дополнительной информации. Зарегистрироваться и оставить отзыв Чтобы оставить отзывы о билетах и событиях на Яндекс. Афише, вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Для этого выполните следующие шаги: 1. Откройте сайт Яндекс. Афиши в вашем браузере. В правом верхнем углу страницы найдите кнопку «Войти» и нажмите на нее.
На открывшейся странице вы увидите форму авторизации. Введите свой email и пароль, если уже имеете учетную запись на Яндексе. Если у вас нет аккаунта, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям. После регистрации или входа на сайт вам станет доступна возможность оставлять отзывы о билетах и событиях.
Запишите основные моменты, которые вы хотите упомянуть. Позвоните по номеру 8 800 250 0890: Наберите номер телефона компании, о которой вы хотите оставить жалобу. Определитесь с целью звонка: Когда вас соединят с оператором или представителем компании, скажите, что у вас есть жалоба и вы хотели бы ее оставить. Уточните имя оператора, чтобы вам было удобнее обращаться к нему или ей по имени.
Будьте вежливыми и терпеливыми: Выразите свою жалобу спокойно и ясно. Постарайтесь избегать эмоциональных высказываний или агрессии. Помните, что операторы могут помочь вам лучше, если вы останетесь вежливыми и терпеливыми. Предоставьте детали: Расскажите представителю компании все детали вашей жалобы, включая дату, время и место события, имена сотрудников если это касается обслуживания клиентов и любую другую информацию, которая может быть полезной для разрешения проблемы.
Для отмены заказа заполните форму на сайте. В кассе кинотеатра.
Если кинотеатр не предоставляет услугу автоматической отмены заказа или вернуть деньги через сайт не удалось, необходимо обратиться в кассу самого кинотеатра или театра. Организаторы вправе отказаться делать возврат билетов , если до начала мероприятия осталось меньше 5 дней. В стоимость включена 10-процентная комиссия посредника за оформление заказа и бронирование. При отмене покупки эти деньги не подлежат возврату. Можно ли отказаться от одного из нескольких? В форме обратной связи предусмотрена возможность сдать часть билетов на концерт или другие мероприятия из заказа.
Сюда же следует вписать место и ряд отказных билетов, если таковые указаны. Как вернуть деньги за 3D-очки? Если стоимость 3D-очков включена в цену купленного билета, а необходимости в них нет, можно сэкономить и прийти на сеанс со своими. Непосредственно онлайн-сервис такие операции не проводит. Возвратом денег за лишние комплекты занимается администратор зала. Следует подойти к администратору с просьбой оформить перерасчет.
Пошаговая инструкция для отмены заказа через сервис Определить, через какого билетного партнера был оформлен заказ. Для этого нужно открыть присланный после оплаты PDF файл с билетами. Информация о продавце указана внизу справа. Если продавец Биг Билет, необходимо обратиться напрямую к билетному оператору. Этот партнер Яндекс. Афиши самостоятельно согласовывает возврат денег.
В ней указываются имя, фамилия, контактный номер.
Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России. Что будете хорошим сотрудником службы поддержки? Ценности сотрудника службы поддержки Заниматься тем, что нравится, в чём готов разбираться и учиться, даже после работы. Искреннее желание помогать и заботиться о клиентах, проявлять чуткость к их вопросам и проблемам. Довести до конца взятое дело, сдержать слово. На призывы о помощи как клиентов, так и всех вокруг. Что такое идеальная служба поддержки? Идеальная служба поддержки пользователей — это прежде всего дружелюбная атмосфера.
Когда представитель компании умеет расположить к себе клиента, проявить чуткость и эмпатию. Следующее важное условие — это знание продукта и удобный в использовании инструмент связи с пользователем. Что делать если концерт перенесли? Согласно ст. Нужно ли распечатывать билет Яндекс афиша? Обязательно ли печатать билет? Вообще, необязательно. Можно сохранить билет со штрихкодом на смартфоне или планшете и при входе поднести экран к сканеру. Можно ли поменять билеты на Яндекс афише?
Яндекс.Афиша: обзор сервиса
Правообладатели программного обеспечения. Полное наименование (коммерческая организация без преобладающего иностранного участия). Общество с ограниченной ответственностью «ЕРВИСЫ». Возвраты по акционным билетам. Если вы купили билет во время распродажи или на специальных условиях, то организатор может отказать в возврате денег, вне зависимости от даты мероприятия. Такие мероприятия помечаются на специальным значком. По вопросам, связанным с возвратом Электронных билетов в указанных кинотеатрах, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки Афиши по адресу электронной почты support@ или по телефону: 8 (800) 505 67 91. Если вы считаете, что вам был ошибочно выставлен счет, или хотите получить возмещение за Яндекс Афиша билеты, обратитесь в службу поддержки Apple, Google Play или PayPal в зависимости от вашей платформы подписки. Позвонить в и узнать время работы можно, обратившись по следующему номеру телефона: +7 (800) 333-55-55. Консультанты будут рады помочь и ответить на все ваши вопросы.
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы
Яндекс Афиша, компания: адреса со входами на карте, отзывы, фото, номера телефонов, время работы и как доехать. Вот несколько способов, которыми вы можете связаться со службой поддержки: Позвонить на горячую линию. Вы можете позвонить в службу поддержки Яндекс Путешествий по телефону, указанному на их официальном сайте. Мы являемся агрегатором билетов от проверенного и надежного билетного оператора