Обзор интернет-сервиса для продажи билетов Яндекс Афиша. Как посмотреть расписание мероприятий и купить билеты. Что делать, если возникли проблемы.
Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland
Как вернуть деньги за электронный билет на концерт? Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. В случае, если мероприятие отменено или перенесено, пользователь может обратиться в службу поддержки для получения информации о возврате денег. Яндекс Афиша, компания: адреса со входами на карте, отзывы, фото, номера телефонов, время работы и как доехать.
Как удалить и отменить Яндекс Афиша билеты?
Это в полной мере касается тех организаций, которые занимаются продажей дорогостоящих билетов на концерт. Категория годности Б4 Статьи и полезная информация о призыве Законы, документы и нормативные акты … Учитывая, что вы находитесь в другом городе, вы можете направить данное требование на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте организации в некоторых случаях на таких сайтах указываются адреса электронной почты, предназначенные специально для направления корреспонденции. Такой способ связи будет являться надлежащим. Физическое лицо имеет законное право вернуть билет в кассу организации, в которой он был приобретен. В данном случае права потребителя подкрепляются следующими законодательными нормами: Согласно ст. Согласно ст.
При этом необходимо оплатить фактические расходы, понесенные организацией. В случае оплаты заказа на сайте банковской картой возврат денег осуществляется на карту, которой был оплачен заказ. Как вернуть электронный билет на Яндекс. Афиша ВАЖНО Согласно Российскому законодательству, физическое лицо имеет право вернуть билет в любое удобное для него время, до начала концерта. Для того, чтобы вернуть билеты на концерт и получить собственные денежные средства, необходимо: Написать официальное заявление на имя администратора концертной организации.
В заявлении указать необходимую информацию: ФИО заявителя, контактные данные; причина, по которой посещение концерта невозможно данный пункт согласно закону не является обязательным, однако заявление рекомендуется составить максимально подробно ; дата и способ приобретения услуги в кассе концертного зала, через онлайн сервис или иным способом ; размер денежной суммы, потраченной на данную услугу необходимо к заявлению приложить чек ; при написании текста заявления нужно ссылаться на правовые нормы. Передать заявление лично администратору. Документ должен быть зарегистрирован, указано точное время и дата приема заявления. Документ копируется, образец заявления на возврат билетов на концерт остается у физического лица заявителя до получения денежных средств. Если концерт планируется вовремя, согласно месту и времени, указанному в билете, нет оснований для его возврата.
Однако в данном случае администраторы лукавят. Также организаторы достаточно часто соглашаются на возврат только половины от стоимости билета, ссылаясь на внутренний регламент. Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону В случае отмены, замены или переноса Мероприятия возврат денежных средств производится Организатором Мероприятия или Поставщиком билетов. Обращаем ваше внимание, что возврату подлежит только номинальная стоимость билетов. Сервисный сбор и услуги по доставке билетов возврату не подлежат.
Все эти действия по возврату неиспользуемого билета на концерт основаны на законе. Приобретение билетов представляет собою двустороннюю сделку, и приобретатель билета соответственно является одной из сторон в договоре. Для смены пароля вам необходимо войти на сайте в «Личный кабинет». Выбрать раздел «Реквизиты». Там нужно поставить галочку в поле «сменить пароль».
Если вы оплатили билет по банковской карте через сайт, получить его вы можете в любой день, включая день мероприятия. Согласно действующему законодательству, физлицо имеет право вернуть билет до начала концерта независимо от причины, которая побудила его пойти на этот шаг. Оплату следует произвести перед отправкой уведомления о расторжении договора. Помимо оплаты части выполненной работы потребителю придется возместить и иные расходы исполнителя, связанные с обеспечением исполнения им договора. Так как организаторы концертных мероприятий не любят, когда возвращают билеты, лучше захватить пару чистых листов и ручку, чтобы не пришлось искать их прямо у кассы.
Я на ИХ опыте научился. Хотя раньше тоже выкладывал без палева Какой ужас! Кругом мошенники. Ключевыми направлениями данной сферы является обеспечение основными ресурсами населения и организации — электроэнергией, водой, теплом. Возврат билетов на концерт в Кремлёвский дворец Хотел вернуть билет, но мне категорически отказали.
Теперь я знаю, что был прав и впредь буду требовать возврата. Потребитель обязан также возместить исполнителю расходы, произведенные до этого момента с целью исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены выполненной работы. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Если услуга была оплачена не через кассу, а посредством онлайн сервиса, процедура возврата денежных средств несколько отличается. Составить претензию и отправить ее на электронный адрес организации.
Также можно связаться с колл-центром. Необходимо посетить головной офис юридический и фактический адрес компании, занимающейся продажей услуг, можно найти на сайте. При себе иметь паспорт и квитанцию об оплате. Причем данные на квитанции и в паспорте должны быть идентичными, иначе в возврате денежных средств будет отказано. В случае признания правоты потребителя уплаченную им госпошлину взыскивают с организаторов мероприятия.
Как сдать билет на концерт в кассу На рассмотрение заявления о возврате неиспользуемых билетов предоставляется ровно 10 дней. Но это вовсе не означает оперативное получение вами в этот срок денег за сданные билеты. По окончании этого срока вас известят только о результатах рассмотрения заявления. Главное — десять раз подумайте, прежде чем покупать билеты с рук, чтобы не попасться на удочку мошенникам, которых в последнее время стало особенно много, и избегайте непроверенных сайтов, которые организатор нигде не упоминает. Однако наиболее надежным вариантом при условии наличия у вас достаточного количества времени является направление данного требования по почте с описью вложения в конверт и уведомлением о вручении.
Соответственно, в данном случае при возникновении спора у вас будет официальный документ, подтверждающий направление вами данного требования в адрес организации. Бывает так, что считывающее устройство принимает такие билеты с горем пополам. Иногда оказывается так, что вы несколько часов стоите в очереди именно в тот вход, где электронные билеты вовсе не принимают. Те же самые положения оговорены и в п. Одновременно с этим у него возникает обязанность оплатить исполнителю реальные расходы, которые связаны с возвратом билета.
Продавец обязан вернуть деньги за билет в течение 10 дней после согласования возврата. Указанный срок не зависит от способа покупки и места. Электронный билет — он именной? При покупке билета на Яндекс. Афише мы спрашиваем у человека имя, адрес электронной почты и телефон.
Но эта информация нужна исключительно для того, чтобы при необходимости мы могли быстро связаться с покупателем. Например, чтобы сообщить, что концерт перенесён или отменён — такое, к сожалению, иногда случается. Если электронный билет уже был обменян на обычный в кассе, то необходимо сдавать именно бумажную версию. Электронные билеты: техника безопасности Впрочем, не стоит излишне паниковать по этому вопросу: настолько востребованных артистов не так уж много. Даже если организатор нагнетает обстановку и пишет, что билеты заканчиваются, помните, что билеты, как правило, поступают в продажу волнами вплоть до назначенной даты.
Обычно документы не смотрят. Когда во все входы рвется обезумевшая толпа фанатов, охранникам не до проверки паспортов. Впрочем, бывают и исключения. Купили билеты в кино на яндексе, они прислали QR код, а номер заказа на электронную почту, приехав в кинотеатр выяснилось, что у них нет считывателей для этого кода, хотя на сайте яндекса уверяют что есть… Купил билеты на Лара Фабиан в октябре, так как будем в Москве в эти даты. Концерт проводится в Крокус Сити Холл.
На самом сайте концертного зала нужных билетов не оказалось неясно почему нет билетов на… Можно ли вернуть или обменять? Билеты с исправленной заклеенной ценой к обмену и возврату не принимаются. Важно Компания Redkassa не несет ответственности за билеты, купленные у неофициальных распространителей. Заявление прописывается в свободной форме и содержит название мероприятия, номера билетов заказа , мест и дату покупки. В некоторых случаях к заявлению требуется приложить скан паспорта и платежного документа электронного чека.
На указанный вами E-Mail придет письмо с подтверждением заказа и билетом. Просто распечатайте его и возьмите с собой! Электронный билет можно приобрести не на все мероприятия. Возврат билетов Процедура возврата билета зависит от билетного оператора, у которого вы приобрели билет.
Название билетного оператора указано на вашем электронном билете. Я купил билеты на мероприятие. Нет, билеты не подлежат обмену.
Внимательно следуйте этому алгоритму, чтобы гарантировать полный возврат денег от промоутера. Следите за тем, когда произойдет отмена режима повышенной готовности Если уровень тревоги в районе не был снят, промоутерам не придется заниматься переносом или отменой концертов. Поэтому регулярно проверяйте официальные сайты высших должностных лиц в вашем регионе на предмет актуальной информации. Статья по теме: Как Intel помогла сохранить голос Стивену Хокингу.
Стивен хокинг как общался. Отслеживайте сайт организатора Если ограничения сняты, на сайте организатора в течение 14 дней должна появиться информация о переносе или отмене концерта. Подайте заявление на возврат денег Если концерт отменен, вы можете подать заявление на возврат денег в течение шести месяцев после снятия ограничений. К запросу должен быть приложен билет. Все документы можно оставить в кассе. Затем вы должны взять с собой второй экземпляр заявления, который должен быть заверен печатью организатора. Вы также можете отправить документы организатору по электронной почте.
Срок возврата билетов на концерт составляет 180 дней. К сожалению, покупатель билетов не может рассчитывать на выплату штрафов и процентов. Если на кассовом чеке указана комиссия брокера также называемая условной платой , вам следует обратиться к омбудсмену, чтобы получить возмещение. Предположим, что концерт не отменили, а перенесли, но новая дата вас не устраивает. Значит ли это, что вам гарантировано отсутствие денег? Нет, некоторые промоутеры идут навстречу своим клиентам и возвращают им деньги. Однако в условиях пандемии это их право, а не обязанность.
Обратитесь в суд Часто организаторы и агенты отказываются возвращать деньги, даже если срок уже прошел. Например, организатор может отменить мероприятие, но затем сказать, например, что «концерт запланирован». В этом случае иск должен быть подан в районный суд если стоимость билетов не превышает 100 000 рублей или в областной суд если за билеты было уплачено более 100 000 рублей. Следует отметить, что к указанным отношениям применяется закон «О защите прав потребителей». Это означает, что граждане могут сами решать, куда обращаться за защитой — в суд по месту жительства, в суд по месту жительства ответчика или в суд по месту исполнения договора.
Я купил билеты на мероприятие. Нет, билеты не подлежат обмену.
Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет? Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже. Возврат билетов от Кассир. Необходимо прислать на почту info. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Как вернуть деньги за билеты Яндекс.Афиши — советы по жалобам и возврату средств
| «Яндекс Афиша не возвращает деньги за билеты — куда обратиться и где жаловаться?» | Чтобы вернуть деньги за билет на Яндекс, нужно перейти в Мои поездки и сдать билет в разделе Возврат билетов, подтвердив свой выбор. По вопросам возврата электронных билетов на Афише нужно обратиться в службу поддержки Афиши по телефону или электронной почте. |
| Яндекс Афиша — возврат денег за билеты: куда обратиться | Афиша" письмо, они пишут:, Что возврата денежных средств не будет на основании нового Постановления Правительства от 06.06.2020." Это, какой-то беспредел, очень много людей попали в такую же ситуацию. |
| Как вернуть билет на концерт, купленный через интернет на Яндекс.Афише | Не поленитесь проверить условия покупки перед тем, как приступать к возврату денег за билет на Яндекс Афише. Это позволит вам избежать возможных сложностей и получить свои средства обратно без проблем. Сроки и способы возврата. |
| Как вернуть билет яндекс афиша | Чтобы получить возврат денег за билеты на мероприятия, оформленные через сервис Яндекс Афиша, вам потребуется выполнить несколько простых шагов: 1. Проверить условия возврата. |
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы
Не буду вам рассказывать подробности о том, как Яндекс кормил обещаниями с апреля месяца. Скажу лишь то, что даже перечисление законов по которым Яндекс обязан мне вернуть деньги, а также угрозы написать жалобу в роспотреб не привели к возврату денег. Если концерт, на который вы приобрели билеты, был отменен, то на Яндекс Афише действуют временные правила возврата денег. Организатор или агрегатор обязан вернуть деньги за отмененные или перенесенные мероприятия в течение 30 дней с момента обращения. Управление Роспотребнадзора по Московской области рассмотрело Ваше обращение по вопросу отказа в возврате денежных средств, в связи с отменой выступлений в России за купленные билеты через агента и информирует. Если концерт, на который вы приобрели билеты, был отменен, то на Яндекс Афише действуют временные правила возврата денег. Организатор или агрегатор обязан вернуть деньги за отмененные или перенесенные мероприятия в течение 30 дней с момента обращения.
Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»
Как вернуть билеты Афиша Якт? Для возврата билета необходимо обратиться в кассу кинотеатра до сеанса и заполнить бланк заявления на возврат. Вернуть можно любое количество билетов. Обратите внимание!Решение об отказе в возврате средств направляется заявителю в течение 5 дней с даты его принятия, а положительный ответ – на протяжении 3-х суток. Как вернуть билеты в кино, купленные на Яндекс Афиша. Возврат денег с : общая информация. Если вы приобрели билеты на мероприятия через сервис и вам по каким-либо причинам необходимо вернуть деньги, мы предоставляем вам возможность сделать это в удобной для вас форме. Примечание: Возможно, Яндекс Афиша предоставляет возможность вернуть деньги онлайн, через их сайт или мобильное приложение. Обратите внимание на такую опцию при обращении к ним. Узнайте о правилах возврата денег.
Яндекс афиша вернуть билеты
Если вы приобрели билет на мероприятие через сервис , но возникла необходимость вернуть его, то вы можете воспользоваться услугой возврата денег. Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «» С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и Содержание. Когда Яндекс Афиша возвращает деньги. Чтобы вернуть деньги за билет на Яндекс, нужно перейти в Мои поездки и сдать билет в разделе Возврат билетов, подтвердив свой выбор. По вопросам возврата электронных билетов на Афише нужно обратиться в службу поддержки Афиши по телефону или электронной почте.
Использовать сертификат
- Горячая линия сервиса Яндекс Афиша
- Что делать если не возвращают деньги за отмененный концерт
- Можно ли сдать билеты на Яндекс Афише
- Ознакомление с правилами возврата
«Яндекс Афиша не возвращает деньги за билеты — куда обратиться и где жаловаться?»
Возврат билетов от Пономиналу. Для возврата необходимо написать на почту contact@ и указать номер заказа и количество билетов. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Яндекс сообщает, что денежные средства возвращаются на счёт, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в заявлении на возврат денежных средств. Возврат денег с : общая информация. Если вы приобрели билеты на мероприятия через сервис и вам по каким-либо причинам необходимо вернуть деньги, мы предоставляем вам возможность сделать это в удобной для вас форме. Возврат денег с : общая информация. Если вы приобрели билеты на мероприятия через сервис и вам по каким-либо причинам необходимо вернуть деньги, мы предоставляем вам возможность сделать это в удобной для вас форме.
Как вернуть билет яндекс афиша
Электронный билет можно приобрести не на все мероприятия. Возврат билетов Процедура возврата билета зависит от билетного оператора, у которого вы приобрели билет. Название билетного оператора указано на вашем электронном билете. Я купил билеты на мероприятие. Нет, билеты не подлежат обмену.
Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет? Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже.
На сайте продавца, в Положении о оказании услуг, пункта Возврат билетов, нет. Он отсутствует.
Сегодня ровно неделя как были куплены билеты. Можно ли вернуть деньги? Читать 1 ответ Как вернуть деньги за отмененный концерт, если продавец отказывается в возврате Я покупала электронный билет на концерт, который должен был состояться 9 марта 2022 года. Концерт перенесли из-за санкций, это было решение самой группы, в их заявлениях не говорится о возможности новых дат.
Ру где я брала билет деньги возвращать отказывается, ссылаясь на ПП РФ 830 от 06. Я обратилась в банк МТС, через который оплачивала билеты, они тоже отказали в возврате. Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность вернуть билеты при такой отмене концерта? Я точно знаю, что Сбербанк некоторым вернул если покупали через Яндекс афишу.
Первый скрин - ответ банка, второй - ответ Кассир. Ру, третий - официальное сообщение от группы. Читать 1 ответ Могу ли я вернуть деньги за билет на концерт с измененным ограничением возраста? Месяц назад купила сыну билет на концерт который состоится 21 октября.
Перейдите по указанной ссылке и заполните форму для возврата билета. Вам могут потребоваться дополнительные данные, такие как причина возврата и информация о способе возврата средств. Отправьте форму и дождитесь подтверждения возврата. Обычно Яндекс Афиша отправляет уведомление о статусе возврата на указанный вами электронный адрес. Дождитесь возврата средств. В зависимости от выбранного способа возврата, процесс может занять некоторое время. Обычно Яндекс Афиша возвращает деньги на ту же платежную систему, которой был произведен платеж. Обратите внимание, что процесс возврата может варьироваться в зависимости от условий приобретенных билетов, политики Яндекс Афиша и требований организаторов мероприятия. Убедитесь, что ознакомились с правилами и условиями приобретенных билетов перед их возвратом.
Условия для полного возврата средств по билету Яндекс Афиша 1. Заявление о возврате Для получения полного возврата средств за билет Яндекс Афиша необходимо подать заявление в соответствующую службу поддержки. Вы можете сделать это через личный кабинет на сайте Яндекс Афиша или связаться с оператором по телефону. Заявление должно содержать все необходимые сведения о билете и причине возврата. Соблюдение срока Условие для полного возврата средств по билету Яндекс Афиша — соблюдение срока подачи заявления о возврате. Обычно этот срок составляет не более 3-х дней до начала мероприятия. Если заявление будет подано после истечения срока, возможно будет применено штрафное снижение суммы возврата или отказ в возврате.
Если прошло более 30 дней с момента подачи заявки на возврат денег, и деньги не поступили на карту, тогда следует обращаться в банк для выяснения причины задержки возврата денег. Полезные советы для быстрого и удобного возврата денег на Яндекс Афише Если заказ был оплачен картой, проверяйте историю операций в банке; Обратитесь в Яндекс Афишу или банк, если срок возврата денег превышает установленный срок; Если вы оплатили билет наличными, то получите деньги при возврате билета. Вывод Теперь вы знаете, как быстро и как возвращают деньги на Яндекс Афише, а также сроки возврата денег для разных способов оплаты. Следуйте советам, чтобы быстро и удобно получить свои деньги. Если у вас возникнут какие-либо сложности с возвратом денег, не стесняйтесь обращаться в Яндекс Афишу или в банк, чтобы получить помощь.