“ 21 апреля мною было составлено и передано сотруднице компании “” Кузнецовой И.В. в концертной кассе по адресу г. Казань, проспект Ямашева, 71а заявление на возврат денежных средств в размере 2700 рублей за приобретенные ранее билеты. Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту @ Для возврата билетов, приобретенных в кассах : кассовый чек; -возвращаемый билет; -паспорт гражданина РФ; -чек от банковского терминала с кодом авторизации. Россияне не могут вернуть деньги за билеты на отмененные концерты.
Навигация по записям
- Возврат билетов
- FAQ: как вернуть электронный билет?
- Как вернуть билет на концерт, отмененный из-за коронавируса
- Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения
- Вернуть билет на концерт кассир - фото сборник
- За что можно вернуть деньги?
Содержание
- Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения
- Как вернуть билет на концерт, купленный через интернет на Кассир.ру: подробная инструкция
- Как сделать возврат билетов Кассир.ру: возврат электронных и бумажных билетов
- Как вернуть электронные билеты через кассир ру: способы, пояснения
Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения
Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту @ Для возврата билетов, приобретенных в кассах : кассовый чек; -возвращаемый билет; -паспорт гражданина РФ; -чек от банковского терминала с кодом авторизации. Как вернуть билет? Ознакомиться с правилами возврата вы можете в разделе Возврат. Заполненное заявление и скан билетов необходимо прислать на почту @ Там отметили, что для получения обратно стоимости билета нужно направить организатору концерта письменную претензию о возврате средств. Вернуть деньги можно в случае отмены или переноса мероприятия. Если событие было перенесено или отменено из-за режима повышенной готовности, смотрите страницу О переносах и отменах. Условия возвратов, описанные в разделах ниже, для вас неактуальны. Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Как вернуть деньги за билет на концерт. Получите возврат денежных средств на указанный вами банковский счет. Сумма возврата может зависеть от условий возврата, указанных на сайте При возврате билетов на важно следовать указанным инструкциям и иметь все необходимые документы.
Возврат денег за театральные билеты
Здравствуйте, спасибо участникам группы, благодаря вашим советам правильно составила досудебную претензию, и уже через 7 дней вернули деньги за билет на Green day, писала только , организаторам не отправляла. Если у вас возникла необходимость вернуть или обменять электронный билет на , вам потребуется заполнить онлайн-заявление на сайте сервиса. В данной статье мы подробно расскажем вам о том, как выполнить эту процедуру и получить свои деньги обратно. Для возврата необходимо написать на почту contact@ и указать номер заказа и количество билетов. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость. Для возврата денежных средств за билеты, приобретенные в ООО «Кассир Ру» на концерты с 19 марта по 26 апреля 2020 года, необходимо направить на электронную почту v@ следующие документы: сам билет (скан/фото/электронный билет).
Возврат билетов Кассир.ру
Возврат билетов, приобретенных на сайте театра , оформляется зрителем самостоятельно в Личном Кабинете на сайте или Для возврата билетов, приобретенных в кассе театра МДМ, покупателю необходимо. Интерфакс: Правительство РФ установило новые правила возврата билетов на культурно-массовые и зрелищные мероприятия, теперь зрители смогут вернуть 100% стоимости билета даже в день представления по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого. Возврат средств осуществляют непосредственно и , продавшие билеты покупателям, в соответствии с договором оферты, размещённым на сайте продавца. Денежные средства от продажи билетов не поступали в распоряжение организатора. Сервис продажи билетов «» рассказал, что будет возвращать 100% от стоимости билета на отмененные мероприятия. «Заявитель должен представить пакет следующих документов: заявление на возврат, билеты, кассовый чек и копию первой страницы паспорта.
Роспотребнадзор: как вернуть деньги за перенесенный концерт
Сервисный сбор подлежит возврату в случае отмены, замены, переноса мероприятия лицом, ответственным за возврат денежных средств при отмене, замене, переносе мероприятия, или агентом в зависимости от условий договора, заключенного между агентом и организатором. В случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании ; Возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму. Если автоматическая отмена заказа не поддерживается, необходимо обратиться в кассу концертного зала и составить заявление о возврате денежных средств за билеты на концерт. Развлечения - 17 мая 2022 - Новости Казани - Роспотребнадзор пояснил, как покупатели могут вернуть деньги за отмененный концерт. Управление пояснило это на примере рок-группы «Ночные снайперы», которые должны были выступить в Казани 10 апреля.
Белый зал начал возврат средств за Кассир.ру
Зрителю надо будет подать заявление о возврате билета в организацию или билетному оператору не позднее даты проведения мероприятия. К заявлению необходимо приложить билет, копию электронного чека если билет электронный , копию паспорта и подтверждающие документы копию больничного листа или копию свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство. В постановлении отмечается, что если у зрителя нет возможности предоставить копию больничного или свидетельства в срок, то на это отводится еще две недели. Все остальные документы должны быть направлены вовремя. Их можно подавать лично, отправлять почтой или через интернет.
Способ возврата денег определяет сама организация.
Информация об отмене или переносе мероприятия размещается на сайте по мере поступления сведений от организаторов, но в любом случае будет размещена не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима повышенной готовности в регионе. При переносе даты проведения мероприятия все билеты остаются действительными — вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билетов. Новые даты всех перенесённых мероприятий будут определены не позднее 6 месяцев с даты снятия режима повышенной готовности в регионе — следите за информацией. Возврат денежных средств за билеты на перенесённые мероприятия не осуществляется. Возврат денежных средств за электронные билеты на отмененное мероприятие будет произведён не позднее 180 календарных дней со дня обращения клиента с момента снятия режима повышенной готовности.
Закон не распространяется на спортивные мероприятия.
Все условия взимания такого сбора размещены на сайте билетного оператора, и при покупке вы вправе согласиться с этими условиями или отказаться от покупки. Денежные средства, поступившие билетному оператору от взимания сервисного сбора, являются его собственностью с момента оказания покупателю вышеназванных услуг и не поступают в распоряжение организатора того или иного культурно-зрелищного мероприятия. Основополагающие правила возврата денежных средств при отмене или переносе мероприятия закреплены в статье 52. При этом возврат сервисного сбора остаётся на усмотрение билетного оператора и осуществляется на основании договора оферты, с условиями которого покупатель согласился, приобретая билет. Система Concert. Система Kassir. Организатор Фестиваля, к сожалению, не может требовать от билетного оператора возврата сервисного сбора, т.
Название билетного оператора указано на вашем электронном билете. Я купил билеты на мероприятие. Нет, билеты не подлежат обмену. Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет? Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже. Возврат билетов от Кассир. Необходимо прислать на почту vozvrat.
Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?
Обратите внимание! Если заявка о возврате денег за билет не удовлетворена, то организатор обязан сообщить об этом клиенту в течение 5-ти дней с момента принятия решения. Как вернуть билеты на концерт по вынужденным причинам Вы вправе вернуть билеты, купленные на Кассир. К таковым относят: отмену мероприятия организатором; смерть близкого родственника клиента. Для возврата билета по уважительным причинам вам нужно направить заявление не позднее дня проведения мероприятия.
Но документы, подтверждающие наличие данных оснований можно отправить чуть позже — в течение 14-ти суток, начиная с момента завершения события. Пример из практики: Мария купила билет на концерт в Казани, но за день до представления заболела. Девушка обратилась в поликлинику и взяла справку о болезни, а затем подала заявление о возврате денег в кассу, но деньги ей так и не вернули. Организаторы пояснили, что возврат денежных средств возможен только в том случае, если бы она обратилась с таким требованием минимум за 3 дня до мероприятия.
Мария обратилась в суд. Судья удовлетворил иск, указав на то, что возврат билета по причине болезни возможен до дня проведения культурного мероприятия. Подтверждают уважительные причины больничным листом или свидетельством о смерти близкого родственника если посетитель возвращает билет по этой причине , а также документы, идентифицирующие близкое родство, например, свидетельство о браке если умер муж , свидетельство о рождении если умер родитель и пр. При отмене зрелищного мероприятия организатор обязан вернуть покупателю полную стоимость.
Ее любимая группа — «Нижние Ангелы». С 2016 года «Нижние Ангелы» совместно с участниками других хэви-метал групп регулярно организовывает фестиваль «Созвездие ада», который проходит недалеко от Ижевска. Настя живет в Казани, но тем не менее каждый год исправно посещала событие, несмотря на 400 км пути. В этом году к большому удивлению нашей героини фестиваль за месяц до предполагаемой даты отменили без объяснения причин.
Данные о реквизитах счёта запрашиваются в банке, где открыта карта, к которой привязан счёт; либо в личном кабинете - по интернету. Санкт-Петербург, линия 15-я В. А, пом.
Санкт-Петербург, пр. Пятилеток, 1. В последующем концерт был дважды перенесён: на 24. Переписка велась с 07. Деньги мне вернуть отказались, ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 6 июня 2020 г. N 830 и игнорируя более позднее ПП РФ от 18. Перенос или отмена концерта противоречат моим интересам, и новые сроки исполнения договора меня не устраивают, что и является «другими причинами отказа от мероприятия» и существенным нарушением договора.
ФЗ «О защите прав потребителей» сказано, что «Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом». Однако, согласно Обзору по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции COVID-19 N 1 утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21. Согласно п. Касса, где я покупала билет, закрылась. В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. О принятом решении о возврате денежных средств сообщить мне не позднее 3 дней со дня принятия такого решения.
Если мероприятие перенесено: При переносе зрелищного мероприятия, ранее приобретённый билет остаётся действительным на новую дату. Возврат денежных средств по таким мероприятиям не производится. Сообщаем Вам о том, что изменились правила возврата денежных средств на мероприятия, отменённые и перенесённые в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, предусмотренные Постановлением Правительства РФ от 03. Информация об отмене или переносе мероприятия размещается на сайте по мере поступления сведений от организаторов, но в любом случае будет размещена не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима повышенной готовности в регионе. При переносе даты проведения мероприятия все билеты остаются действительными — вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билетов. Новые даты всех перенесённых мероприятий будут определены не позднее 6 месяцев с даты снятия режима повышенной готовности в регионе — следите за информацией.
Как купить билеты онлайн на сайте Кассир.ру и сколько это стоит?
- Возврат денег за билет (Кассир РУ) | Пикабу
- Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland
- А что говорит Кассир.ру
- Как вернуть деньги, если отменили концерт: получение стоимости билета по закону
- Основания и позиция закона
Как вернуть билет на концерт, купленный через интернет на кассир ру?
При этом в соцсетях начала распространяться информация о якобы возникших проблемах с возвратом денег за билеты. При этом возврат денежных средств зрителям будет осуществлен в полном объеме — номинальная стоимость билета и сервисный сбор, который обычно берет билетный оператор. Было принято такое решение, потому что ситуация нестандартная. Зрители получат деньги в полном объеме в максимально сжатые сроки. Будем стараться вернуть деньги максимально оперативно в рамках действующего законодательства. Указана дата — до 30 ноября, но, думаю, что все это будет гораздо быстрее. Мы прилагаем для этого максимум усилий, но нам тоже нужно какое-то время, чтобы сфокусироваться, для нас это тоже явилось неожиданностью», - сказал Полевская. Она объяснила, с чем связано решение о возвращении 10-процентного сервисного сбора. Мы никогда не фантазируем, мы же не держатели контента, а платформа для реализации билетов.
При этом, если день обращения посетителя пришёлся на время, когда действовали указанные режимы, то 180 дней отсчитывается с первого рабочего дня после отмены соответствующих режимов. Если мероприятие перенесено: При переносе зрелищного мероприятия, ранее приобретённый билет остаётся действительным на новую дату. Возврат денежных средств по таким мероприятиям не производится. Сообщаем Вам о том, что изменились правила возврата денежных средств на мероприятия, отменённые и перенесённые в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, предусмотренные Постановлением Правительства РФ от 03. Информация об отмене или переносе мероприятия размещается на сайте по мере поступления сведений от организаторов, но в любом случае будет размещена не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима повышенной готовности в регионе. При переносе даты проведения мероприятия все билеты остаются действительными — вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билетов.
Проверьте условия возможного возврата или обмена билета. Какие причины допускаются для возврата и обмена билетов? Сколько стоит обработка заявления и в какие сроки она выполняется? Ознакомьтесь с описанием процесса возврата билета на Кассир. В инструкции будут указаны все шаги, необходимые для заполнения заявления и получения возмещения средств. Проверьте, к какой категории относится ваш случай: возврат или обмен билета. Перейдите на сайт Кассир. Заполните все необходимые поля: введите свое имя и фамилию, номер электронного билета, дату его покупки, краткое описание причины возврата или обмена. Отправьте заявление и ожидайте обработки вашего запроса. В течение определенного срока специалисты Кассир. Если все условия возврата или обмена билета будут выполнены, то вы получите свое возмещение средств. В противном случае, вы будете уведомлены о причинах отказа. Итак, если вам нужно вернуть электронные билеты на Кассир. Не забывайте проверять условия возврата и обмена, чтобы избежать неприятных сюрпризов. В случае возникновения любых проблем или вопросов обратитесь в службу поддержки Кассир. Как купить билеты онлайн на сайте Кассир. Если вы хотите купить билеты на развлекательные мероприятия, концерты, спортивные события или другие мероприятия, то вы можете воспользоваться сервисом Кассир. Купить билеты онлайн на данном сервисе очень просто и удобно. Вам не нужно тратить время на посещение касс, стоять в очередях и выбирать места, так как все это можно сделать на сайте Кассир. Чтобы купить билеты онлайн, вам нужно выполнить несколько простых шагов: Перейдите на официальный сайт Кассир. В разделе событий найдите интересующее вас мероприятие и выберите дату и время. Выберите места, ознакомьтесь с условиями продажи билетов и заполните заявление на покупку. Проверьте правильность заполненных данных и подтвердите покупку. Стоимость билетов зависит от мероприятия, выбранных мест и других условий продажи. Цены указываются на сайте Кассир. После оформления покупки вы получите электронный билет, который можно распечатать или сохранить в мобильном устройстве. Данное электронное подтверждение является основным документом для посещения мероприятия. Если возникла необходимость вернуть или обменять билет, вы можете воспользоваться услугой возврата, о которой детально описано в правилах сервиса Кассир.
В случае если оплата проводилась через систему Apple Pay либо Google Pay в Заявлении на возврат денежных средств необходимо дополнительно указать последние 4 цифры устройства. В случае оплаты с помощью Системы быстрых платежей по QR-коду необходимо указать номер телефона, с которого производилась оплата и наименование банка. В отсутствие указанных данных возврат денежных средств невозможен по техническим причинам. В случае если, заявление о возврате заполнено не надлежащим образом заполнено не полностью, не подписано заявителем и т. В таком случае днем приема заявления будет считаться день поступления с учтем нижеуказанных правил последнего документа заявления. Сроки рассмотрения заявлений о возврате денежных средств. Днем приема заявления, поданного посредством направления Заявления на возврат денежных средств и необходимого пакета документов на электронный адрес info. Сроки для рассмотрения Заявлений на возврат денежных средств и принятия решений начинают исчисляться со дня, следующего за днем получения обращения Покупателя. Днем приема заявления, поданного после окончания рабочего дня, считается следующий за ним рабочий день.
Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
При вскрытие на пункте он показался исправным, включился. Когда сразу пришли домой, начали настраивать он выключился и не работает. При обращении возврата был получен ответ, что на банковской карте должна быть такая же сумма как и стоимость телефона. Такой суммы у меня больше нет. Я предложила обменять его на другой смартфон, мне сказали, что нельзя поменять решение и теперь только возврат денежными средствами, а без наличия денег на карте они не могут этого сделать.
Как быть? Архангельск 2 ответа.
Сервисный сбор не является указанными расходами, поэтому подлежит возврату потребителю в полном объеме. Сумма сервисного сбора возвращается потребителю при наличии подтверждающего документа квитанции. Возврат денег при невыполнении обязательств турагентством Если потребителю отказано в возврате денег письменный ответ на претензию , то он может обратиться с иском в суд по месту своего жительства или по месту приобретения билетов.
Ранее был установлен единый срок на обращение - не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов. Документы: Постановление Правительства РФ от 06.
Можно ли все же вернуть деньги при перенесении мероприятия? Такая возможность остается — в том случае, если за 6 месяцев организатором не была установлена новая дата мероприятия или на сайте нет информации о переносе оно считается отмененным. В этом случае деньги за билет должны вернуть в день обращения. Обращаться за возвратом денег можно: - не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности, если мероприятие отменили; - не позднее 9 месяцев, если его перенесли, но вовремя об этом не сообщили. Максимальный срок возврата средств составляет 180 дней. Если мероприятие не перенесено: за сколько дней можно вернуть билет и какую сумму удастся вернуть Если причина — в болезни или смерти члена семьи, вернуть билет можно даже в день проведения мероприятия. Деньги должны возвратить в течение 10 дней в случае необходимости срок рассмотрения может быть продлен до 20 дней.
Порядок действий и необходимые документы Чтобы вернуть билет на культурное мероприятие, необходимо в установленные сроки подать заявление. Если причина отказа — в болезни несостоявшегося зрителя, то необходимо будет также предъявить больничный и иные документы, которые подтверждают проблемы со здоровьем. Если в день подачи заявления это невозможно например, человек еще болеет и больничного у него пока нет , сделать это можно в течение 14 дней после. В случаях, которые не дают зрителю особенных преимуществ, предоставлять дополнительные документы не нужно, главное — соблюдать сроки возврата.
Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?
Срок возврата денежных средств за билеты на отмененный концерт по закону. Правила Процедура возврата билетов на основывается на следующих правилах: Время и место возврата билетов устанавливается согласно официальной информации, предоставленной организатором. Для возврата денежных средств за билеты, приобретенные в ООО «Кассир Ру» на концерты с 19 марта по 26 апреля 2020 года, необходимо направить на электронную почту v@ следующие документы: сам билет (скан/фото/электронный билет). Способ возврата денег определяет сама организация. здесь писать не буду, т.к. виноват в несостоявшемся концерте не артист, а организаторы. Эксперты Роспотребнадзора по Красноярску рассказали, что делать, чтобы вернуть деньги за перенесенный концерт. Во-первых, организатор обязан возместить вам полную стоимость билета. Для этого нужно обратиться с заявлением о возврате к организатору мероприятия.