Можно ли вернуть билеты на концерт. Недавно в столицу приезжала певица с мировым именем. Правила и условия возврата билетов, абонементов и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов на проводимые ФГБУК «Государственный академический Мариинский театр» зрелищные мероприятия. Правила возврата билетов на концерт или выставку. Как вернуть билеты по закону.
КАК КУПИТЬ/ВЕРНУТЬ БИЛЕТ
Я ознакомился с разделом "Возврат билетов" Правил приобретения билетов В соответствии с Федеральным законом от 27. ООО «ДТЗК» может проверить достоверность предоставленных мною персональных данных, в том числе с использованием других операторов. Согласие предоставляется с момента подписания настоящего Обращения и действительно в течение пяти лет.
Для подтверждения личности человека требуется отправить дополнительно скан копию паспорта с фотографией. Возврат денег проводится на счёт той карты, по которой была произведена оплата. Если же требуется перевод на другие реквизиты, то их нужно предоставить в электронном письме.
Длительность процедуры составляет около 30 дней. Если по истечении времени деньги не поступили, то следует написать повторное письмо и выяснить причины игнорирования ситуации. В случае, когда электронный билет подвергся обмену, то возврат осуществляется по обычной процедуре. Получен отказ при возврате билета — что делать После рассмотрения вопроса о том, как вернуть билет на концерт и при попытке осуществить процедуру получен безоговорочный отказ, можно попытаться прибегнуть к следующим действиям: при отказе администратора или кассира от возврата денег, нужно настоять на регистрации предъявленного заявления и получении копии, основываясь на нормах действующего законодательства; игнорирование заявления со стороны администрации развлекательного учреждения подразумевает написание претензии в вышестоящие органы Роспотребнадзор, министерство культуры или организация по защите потребительских прав. Для подтверждения возникшей ситуации необходимо иметь подписи свидетелей; частичное возмещение средств при оплате расходов на организацию концерта.
В этом случае нужно потребовать документальное подтверждение, так как большинство организаций могут манипулировать данным обстоятельством; если организация отказывается возвращать полную стоимость билета при отсутствии подтверждения затраченных средств, то можно попытаться подать жалобу в Роспотребнадзор или организацию потребительских прав.
При отмене организация или уполномоченное лицо, у которого приобретен билет если договором возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки вправе сделать одно из двух: предложить посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены режимов; возместить полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки. Информацию об отмене или о переносе зрелищного мероприятия должны разместить не позднее 14 календарных дней с даты отмены режимов ограничений. Если невозможно в этот срок определить новые дату и время, организатор должен в Интернете выложить информацию о переносе зрелищного мероприятия, дата и время проведения которого будет объявлена не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов. При переносе посетителю могут предложить одно из двух: посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету, абонементу или экскурсионной путевке; обменять ранее приобретенный билет. Форму ваучера в т.
Обмен ранее приобретенного билета на ваучер по инициативе посетителя происходит: в день обращения посетителя об обмене бумажного билета, абонемента или экскурсионной путевки — возможен не ранее даты отмены режимов; в день обращения об обмене электронного билета на электронный ваучер на сайте, через который был оформлен и приобретен такой билет. Если не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов новые дата и время перенесенного мероприятия не определены и нет информации об этом на официальном сайте, такое мероприятие считается отмененным.
В случае отказа слушателя от посещения концерта возврат полной стоимости за неиспользованный -ые билет -ы , купленный -ые в кассах Большого и Малого залов филармонии осуществляется при наличии паспорта в часы работы билетных касс в следующем порядке: 1. Пример: если концерт, от посещения которого хочет отказаться слушатель, состоится 25 октября 2019 года, то слушатель может вернуть билет -ы и получить за него полную стоимость, предоставив заявление в срок до 14 октября 2019 года включительно.
Пример: если концерт, от посещения которого хочет отказаться слушатель, состоится 25 октября 2019 года, то слушатель может вернуть билет -ы и получить за него пятьдесят процентов от стоимости, предоставив заявление в срок с 15 до 19 октября 2019 года включительно. Пример: если концерт, от посещения которого хочет отказаться слушатель, состоится 25 октября 2019 года, то слушатель может вернуть билет -ы и получить за него тридцать процентов от стоимости, предоставив заявление в срок с 20 до 21 октября 2019 года включительно. После проверки заполненных данных в заявлении и билета -ов кассир осуществляет возврат денежных средств слушателю в соответствии с суммой, указанной на билете -ах. Слушатель его представитель имеет право обратиться с соответствующим заявлением не позднее начала концерта.
При подаче заявления в связи с болезнью слушатель обязан предоставить в кассу Филармонии следующие документы: 1 документ, удостоверяющий личность слушателя; 2 неиспользованный -ые билет -ы на посещение концерта; 3 справку медицинского учреждения или листок нетрудоспособности по установленной форме.
Можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу и как правильно это сделать
концерт Вы можете приобрести билет на предстоящие культурные события или же забронировать их онлайн. Краткое содержание. Фото 2 Если на концерт пойти не удается, то вернуть потраченные деньги на билет возможно несколькими способами. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ БИЛЕТЫ (ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ) 1. Возврат денежных средств за билеты, приобретённые у Агента на сайте на сайте осуществляется в порядке и на условиях: Публичной. Можно ли вернуть билеты на концерт, в театр или кино обратно в кассу?
Готовы доверить решение проблемы нам?
- Возврат билетов
- ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
- Имеют ли право организаторы концерта на отказ о возврате стоимости билета?
- Как вернуть деньги за билет на концерт?
- Как работают артисты
Чем руководствоваться
- Правила посещения, покупка и возврат билетов фонда Бельканио
- Би-2 | Возврат билетов
- Как вернуть билеты в театр или на концерт
- Можно ли осуществить возврат и как это сделать?
- Можно ли сдать билет на концерт и каковы условия
Как и в какой срок вернут деньги за билеты на отмененные мероприятия?
При замене мероприятия другим мероприятием; При переносе мероприятия на другую дату; При невозможности проведения мероприятия. Если электронный билет был обменен на билет на бланке строгой отчетности, то для возврата денежных средств необходимо обратиться в ООО "Городские Зрелищные Кассы" с таким билетом и паспортом. Предусмотрена следующая процедура оформления возврата по инициативе зрителя: В случае возврата билета, приобретенного зрителем на сайте kassy.
Что нужно сделать, чтобы оформить возврат? Средняя продолжительность мероприятия 60-80 минут без антракта. Проверка билетов начинается за час до начала мероприятия. Для прохода на мероприятие необходимо предъявить билет. Предъявить билет можно как в электронном виде, так и в распечатанном виде надлежащего качества!
Зал открывается за 30-20 минут до начала мероприятия Вход в зал с едой и напитками запрещен. Слушатели должны занимать места строго согласно купленным билетам. Опоздавшие слушатели имеют право зайти в зал только на аплодисментах и занимают места в зале на усмотрение администратора. Информацию об этом вы сможете найти на странице мероприятия. Любительская фото и видеосъемки разрешены во время концерта, только при условии выключенного звука и вспышки. Вы также можете приобрести абонементы на посещение 3,5,8 концертов с дополнительной скидкой. Петра и Павла запрещается проход с животными, крупногабаритными сумками вещами , лыжами, санками, велосипедами, самокатами, гироскутерами и т.
Как пользоваться личным кабинетом? Для чего нужен личный кабинет? Создание личного кабинета на сайте необходимо для: Хранении информации о мероприятиях, которые вы посещали, посетите или планируете посетить. Как зарегистрироваться в личном кабинете? Если при регистрации система говорит вам о том, что данный электронный адрес уже зарегистрирован, воспользуйтесь формой восстановления пароля. Укажите ваш адрес электронной почты, после чего вам придет письмо со ссылкой на страницу смены пароля. Не торопитесь создать новый аккаунт, лучше восстановите старый — на нём уже есть баллы, которые вы сможете потратить.
Что делать если я зарегистрировался, а скидка не работает? Для получения скидки необходимо: Зарегистрироваться в личном кабинете Оформить подписку на рассылку фонда на тот адрес электронной почты, который является логином для входа в личный кабинет. Там же вы можете оформить подписку, если еще этого не сделали. Как оформить подписку? Зайдите в личный кабинет. В появившемся окне должен быть написан ваш адрес электронной почты, который является логином для входа в личный кабинет.
С 2016 года «Нижние Ангелы» совместно с участниками других хэви-метал групп регулярно организовывает фестиваль «Созвездие ада», который проходит недалеко от Ижевска. Настя живет в Казани, но тем не менее каждый год исправно посещала событие, несмотря на 400 км пути. В этом году к большому удивлению нашей героини фестиваль за месяц до предполагаемой даты отменили без объяснения причин. Деньги за билеты возвращать тоже отказались.
При этом вопрос, как вернуть деньги за отмененный концерт для многих для многих все еще остается открытым. Каким образом производится возврат средств за отмененное мероприятие Не вдаваясь в подробности случившегося, рассмотрим общий принцип возврата денег согласно существующему законодательству. Чаще всего организаторы концерта понимают свою ответственность и решают вопрос возврата денег мирно, не допуская вмешательство суда. Они предлагают несколько вариантов решения вопроса — возвращают деньги или предлагают посетить концерт, перенесенный на другую дату, однако иногда выход из ситуации может найти только суд. Если в законном требовании потребителя отказывают, лучшим решением вопроса будет обращение к компетентным юристам, хотя можно попробовать пройти через эту непростую процедуру самостоятельно. Последовательность действий по возврату денег будет выглядеть следующим образом: Выставление претензии поставщику услуги, при этом важно, чтобы присутствовало подробное описание обстоятельств случившегося, указаны конкретные требования, такие как сумма компенсации, сроки и способ возврата средств. Претензия отправляется ценным письмом с описью вложения по двум адресам — продавцу билетов и организатору концерта. К гражданско-правовой ответственности, согласно п. В случае отказа от законных выплат необходимо обратиться с исковым заявлением в суд, причем одновременно к организатору и агенту продавцу. В ходе судебного разбирательства вина каждого будет доказана, поэтому во время заседаний истец должен направить свои требования к непосредственному виновнику случившегося. Помимо возвращения самой стоимости билета истец через суд может также требовать уплату неустойки, ответчик может также выплатить штраф и возместить моральный ущерб. Поставщик услуг, в случае отмены концертной программы, должен заранее предупредить покупателей, но это происходит не всегда. Поэтому потребитель часто тратит деньги на проезд, проживание в гостинице, несет другие расходы.
Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»
дата актуальности: 28.02.2022. Заявление на возврат билетов рассматривается до 10 рабочих дней. Посмотрите на билете наименование организации, которая организовала концерт.
Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
Специальный бланк для его составления выдают в кассе, а могут попросить написать запрос самостоятельно. С этой целью нужно прихватить собой бумагу. Даже если заявление было составлено в свободной форме, в нем пишутся следующие сведения: Информация о покупателе — ФИО, официальные паспортные данные, прописка и номер мобильного; Место приобретения; Количество купленных пропусков и присвоенные места; Название концертной программы и число; Цена билета; Дата составления запроса, подпись покупателя и расшифровка. Желательно в процессе составления текста заявления обозначить ссылку на закон, подтверждающий право произвести возврат и получить на счет или на руки свои деньги. Если в бланке заявление присутствует графа для обозначения причины возврата, разрешается оставить ее без внимания. Покупатель совершенно не обязан пояснять причину осуществления возврата. Заявление на проведение операции пишется строго на имя руководства организации. После написания документа кассир регистрируют бумагу, обозначив в ней время приема.
С заявления снимается копия и отдается клиенту. Средства выплачиваются сразу, но могут быть возвращены позже. Закон разрешает осуществить данный процесс в течение 10 дней. Как сдавать электронный билет? Перечисленные условия возврата актуальны для всех вариантов покупки билетов. Бумажные возвращаются в кассе, электронные через порталы, где были приобретены. Если требуется вернуть электронный вариант билета, соблюдаются такие правила: Заявление отправляется в техническую поддержку портала или на указанную в контактах электронную почту.
В запросе важно указать номера билетов. Некоторые организации требуют отправить скан паспорта. Если покупатель успел поменять электронный документ на бумажный, сдавать потребуется второй вариант, действуя через кассу. Отказали в возврате — что предпринять?
Деньги в полном объеме вернут, если заявка на возврат была предоставлена не позднее 10 дней до мероприятия. Крайний срок — за три дня до начала. На половину стоимости можно рассчитывать за пять дней до начала культурного события. При этом каким образом был куплен билет — в кассе или онлайн — значения не имеет. Правила возврата электронных билетов полностью идентичны купленным в кассе. Однако есть один нюанс: билеты, приобретенные в рамках акций и специальных программ, могут не принять. Как вернуть деньги в случае отмены концерта или выставки в 2023 году Когда мероприятие отменено самим организатором, он должен возвратить все внесенные покупателем средства. Согласно разъяснениям Роспотребнадзора, зрелищное мероприятие считается отмененным, если организация в течение шести месяцев не определила его новую дату и время.
После этого деньги за билеты, оплаченные онлайн, будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк. Деньги вернутся к вам в течение срока от 3 до 30 рабочих дней, и только на ту карту или электронный кошелёк, с которого была совершена оплата. И только после этого деньги будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк Внимание! По мероприятиям, которые были перенесены по причине угрозы возникновения и или возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или режима ЧС на всей территории Российской Федерации либо на ее части, возврат билетов не предусмотрен. Возврат билетов по желанию покупателя Если вы передумали или по каким-то причинам не можете пойти на мероприятие, то вы можете осуществить возврат билетов. Заявление на возврат и необходимые документы для осуществления возврата должны быть предоставлены в сроки, установленные действующим законодательством РФ. С 1 сентября 2019 года в соответствии с действующим законодательством установлены следующие правила возврата билетов по желанию покупателя: При возврате билета не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 100 процентов цены билета. При возврате билета менее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 50 процентов цены билета. При возврате билета менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 30 процентов цены билета. В случае отказа покупателя от посещения мероприятия менее чем за три дня до дня проведения мероприятия, организатор либо уполномоченное лицо вправе не возвращать стоимость билета.
Иначе денежную компенсацию зритель не получит. Но обычно театры не отказывают зрителю, возвращают ему денежные средства за ранее купленный билет. Но в каждом театре действуют свои условия и сроки возврата билетов. Эту информацию зрителю стоит узнать заранее. Сделать это также можно через сайт или по телефону. В ней говорится о правах пользователя, заказывающего услуги для личных нужд. В ней говорится о потребительских правах. Статьи 422, 421 ГК РФ. В них говорится о том, что стороны обязательно должны выполнять ранее оформленный договор. В ней говорится о том, что стороны могут в любой момент отказаться от выполнения договора, но важно покрыть все расходы, понесённые исполнителем. Статья 782 ГК РФ. В ней говорится о том, что стороны имеют право отказаться от выполнения договора. В данной статье говорится о том, что стороны должны обязательно заранее уведомить друг друга о том, что культурное мероприятие будет отменено.
В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случаи использования регулярных платежей, при совершении первой операции номер Вашей карты и срок действия будут сохранены на стороне Банка в безопасном хранилище. По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании, данные будут удалены автоматически. При проведении операции, Вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности в случае если банк, выпустивший Вашу карту поддерживает технологию 3DSecure, и Ваша карта также поддерживает данную программу. Технологическое решение 3D Secure имеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем: Verified by Visa — по картам платежной системы Visa Int. JSecure — платежная система JCB. В независимости от названия, технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, подтвердить правомерность операции для Банка выпустивший карту. В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с ЗАО «Банк Русский Cтандарт» по телефону: 8 800 200-6-200. Оплата картой возможна, только если карта поддерживает технологию 3-D Secure.
Отправить заявление Обратите внимание! В случае корректного отправления формы и заявления на указанную Вами электронную почту придет уведомление о принятии заявки к рассмотрению. Если уведомления нет — процедура отправки совершена некорректно и Ваша форма и заявление не получены, повторите еще раз Наверх.
Деньги за билеты возвращать тоже отказались. Что Насте делать? Что делать, если не можете пойти на концерт Не попасть на мероприятие можно по уважительным и не очень причинам, которые определяют условия возврата. К уважительным причинам относится, например, смерть близкого родственника или болезнь самого зрителя.
С начала осени работают новые поправки, принятые в закон о культуре. Они регулируют правила оформления, продажи и возврата билетов. Последнее особенно ценно: больше не надо беспокоиться о том, что делать, если перед событием планы внезапно изменятся. Если уже в этом сентябре вы купили билет в театр, а теперь передумали, то вернёте потраченную сумму по новым правилам. Но если покупка была до 1 сентября, организатор сам решит, возвращать деньги или нет. Для зрителей и посетителей. Театралам и меломанам важно знать, что для всех организаторов мероприятий теперь действуют единые правила возвратов. И хотя каждое культурное учреждение может дополнить их своими нормами, вступить в противоречие с законом не получится. Для театров, музеев и других организаторов. Им поправки помогут решить проблему с нелегальными перекупщиками — перепродавать билеты смогут только те, кто заключил с организатором договор. До сентября организатор принимал решение о возврате сам мог вообще не возвращать деньги , теперь же зритель всегда знает, на что рассчитывать. Организатор сам отменил, заменил или перенёс мероприятие. Стоимость билета вернут полностью. Меньше чем за три дня до начала — не вернут ничего. Посетитель не может пойти из-за болезни или смерти близкого человека.
Кто несёт ответственность
- Выбор мероприятия
- Возврат билета на концерт: порядок и правила процедуры, условия и сроки возврата денег, законы
- Можно ли сдать либо обменять билеты на концерт?
- В каких случаях вернут деньги?
- 4 условия когда вам точно отдадут деньги за электронный билет на концерт в 2021 году
- Каким образом производится возврат средств за отмененное мероприятие
Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги
Правила возврата билетов. Возврат билетов, приобретенных на сайте театра , оформляется. Если вам отказываются вернуть деньги, вас не удовлетворяет сумма, заявленная к возврату, или заявлено о безальтернативной замене концерта на другое мероприятие, вы вправе принять меры по защите своих прав, в том числе в судебном порядке. 4. Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на платежную карту, с которой была произведена покупка Электронного билета, в течение 14 дней с момента получения Исполнителем соответствующего Заявления.