новость на Маяк Журнал. – В пятницу, 17 марта, должна пройти следующая встреча в Государственной Думе между представителями маркетплейса, депутатами и владельцами ПВЗ. Ждем от компании Wildberries ответы на все вопросы. Уже сегодня мы видим, как они начали выплачивать деньги. В первом квартале общее число заказов на онлайн-платформе Wildberries достигло 618,1 млн (+118% год к году). Оборот от продаж товаров и услуг на Wildberries (GMV) увеличился на 100% до 577,194 млрд руб. О всероссийской забастовке договорились 14 марта. Telegram-канал протестующих MEGA Бунт в тот день объединял 10 000 участников, за следующий день их число выросло почти до 14 000. 33 000 пунктов выдачи заказов Wildberries разбросаны по всей стране.
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
При этом для арендаторов тарифы возросли больше, чем для собственников. Кроме того, после пожара на складе Wildberries страховщики стали повышать тарифы как при продлении договора, так и при заключении новых. Тарифы по складским рискам растут по причине постоянного увеличения убыточности данного направления страхования. Кроме пожара на складе Wildberries, за последние два года на рынке складов произошло еще несколько значительных пожаров. Например, в августе 2022 года на складе OZON в Московской области горело имущество, застрахованное «Ингосстрахом» на 11 млрд рублей, а само здание страховалось «Альфастрахованием» на 6 млрд рублей.
По ее словам, компания хотела решить проблему «кулуарно», но решить ее «в том русле, в котором изначально планировалось», не получилось. Спирева заявила, что информация о том, что были заблокированы счета 300 предпринимателей «на большую сумму», не соответствуют действительности, но, по ее же словам, выплаты для части продавцов действительно были приостановлены. Wildberries действует в правовом поле, строго в соответствии с договором, сказал консультант компании Константин Суворов. Он также прокомментировал коллективные обращения предпринимателей в Следственный комитет и Генпрокуратуру — консультант призвал их обращаться непосредственно в Wildberries «в соответствии с установленном в договоре порядком». По словам Суворова, ущерб компании, по их оценке, «в несколько раз превышает те суммы, которые не были выплачены продавцам», и может превысить 1 млрд руб. Консультант пояснил, что в договоре прописан регламент приостановления выплат — они могут быть приостановлены на 21 день, но он также пояснил, что количество таких приостановок договором не регулируется.
Отвечая на вопрос о том, почему компания не решает этот вопрос в правовом поле — не подает иски к предпринимателям, Суворов заявил, что требуется время для проведения проверки как внутренней, так и с помощью правоохранительных органов.
Для сравнения: доходная часть бюджета целого Петербурга за тот же год исполнена в сумме 1,16 трлн. По всей стране у компании открыты 28 тысяч ПВЗ. Нетрудно подсчитать, что в 2022 году один пункт выдачи заказов Wildberries в среднем приносил до 200 тысяч рублей выручки в месяц. В 10 утра 15 марта повесила объявление, закрыла свой пункт и ушла. Буквально через полчаса мне позвонили руководители мои, поинтересовались, где я и почему не работаю, заявили, что приедут в течение получаса, проведут инвентаризацию, и пригрозили увольнением.
Я вернулась в пункт, — рассказала Кристина. Вместе с ней корреспондент «Фонтанки» прождал в ПВЗ до половины первого, но из высшего эшелона власти так никто и не появился. Одновременно с Кристиной, по ее словам, закрыла свой пункт сотрудница из ПВЗ по соседству, но под давлением менеджера тоже вернулась за стойку. Еще один пункт выдачи — собственность Wildberries. Хотя еще днем ранее сотрудники точки примкнули к бастующим — с 12 часов и до самого вечера заказы не выдавали. Сегодня по всей стране эта акция продлилась, приобрела массовый характер и показала всем, что мы можем так сделать.
Руководство было в шоке, но я надеюсь, что какие-то меры примут. По крайней мере, нам уже пообещали, что снизят процент удержания до 40, и пообещали в течение недели списать долги, если мы предоставим доказательства своей невиновности за бракованный и подменный товар, — рассказал сотрудник по работе с клиентами Илья. Массовости нет В другом ПВЗ бастовать не стали. В 10 утра 15 марта корреспондента «Фонтанки» за стойкой встретила грустная сотрудница пункта. Лившаяся из динамиков веселая музыка диссонировала с ее поникшим лицом и неряшливыми коробками с неразобранным товаром. Я только после выходных вышла, даже не знаю, сколько с меня снимут за смену.
Запасного варианта, куда уйти, у меня нет, вот и ждем, что будет. Может, как-то забастовка повлияет, не знаю, — пожала она плечами. Не стали лишать клиентов радости шопинга и в других ПВЗ. В общий чат для информирования руководство написало, чтоб мы не закрывались. Мы и не стали. Хотя даже если бы закрылись, никто бы не заметил — выручка тут низкая, — улыбнулся сотрудник.
В следующем пункте царила та же упадническая атмосфера — разбросанные по полу расчехленные коробки с товаром. Настроения наводить порядок у сотрудника не было. С 14 февраля партнерский ПВЗ выставлен на продажу за 1,35 млн рублей. Кроме основной суммы за точку и бизнес, новому владельцу придется ежемесячно платить по 42 тыс. За день здесь при хорошем раскладе, судя по объявлению, сотрудник может зарабатывать до 1,8 тыс. Но сегодня на выдаче сам управляющий — сотрудник не так давно уволился, и он вышел заткнуть дыру.
Меня ни за что не штрафуют. Я хочу свои точки открыть, не думаю, что это будет Wildberries, мне важно понимать всю кухню изнутри, — объясняет он. А не так, что один закрылся, а соседи работают.
Ждем от компании Wildberries ответы на все вопросы. Уже сегодня мы видим, как они начали выплачивать деньги. И от них в ближайшее время должно последовать заявление.
Скандал с Wildberries дошел и до министра труда России Антона Котякова, который прокомментировал его так: «Сейчас к Wildberries приковано много внимания со стороны Роструда, со стороны депутатского корпуса, Минпромторга, с ситуацией разбираемся. Мы сейчас пока работаем с документами, с заявлениями граждан». Мы доказываем с помощью видео, что товар нами отгружен качественный и в полном объеме заказа, но нет... Каждый раз то недостача, то брак. То есть, на входе уже с поставщика снимают деньги. А попробуйте забрать свой товар из Wildberries!
Во-первых, это практически невозможно, а если и добьешься возврата, то такой хлам пришлют! Впечатление, что они там на складе специально уродуют товар. Вообще, в компании такая установка: «Только мы правы, а все остальные не правы». Даже этот их ответ владельцам ПВЗ: «Не нравится — закрывайтесь».
Wildberries ответил на жалобы работников со склада «Коледино» и сортировочного центра «Сынково».
- «Все за наш счет». Telegram трещит пожаром Wildberries
- Чем закончилась забастовка в «Вайлдберриз» в марте 2023 года: хроника событий и последние новости
- Руководство Wildberries подготовило своим сотрудникам «ответный удар» -
- Об этом уведомили уже всех, кто покупал там товары
Wildberries пытается сохранить свою сеть в России
Как рассказали специалисты, сразу несколько важных изменений в ближайшее время ждет тех, кто привык заказывать товары в Интернете и делает это через самые известные площадки. Например, одно из серьезных нововведений стоит ждать от маркетплейса Wildberries, который стабильно занимает первую строчку по продажам среди всех подобных магазинов. Отмечается, что изменение должно затронуть мобильное приложение маркетплейса, через которое как раз и покупают товары большинство граждан. Компания решила отказаться от горизонтальной версии своего приложения, которое ранее действовало на планшетах или других подобных устройствах.
Каждый раз то недостача, то брак. То есть, на входе уже с поставщика снимают деньги.
А попробуйте забрать свой товар из Wildberries! Во-первых, это практически невозможно, а если и добьешься возврата, то такой хлам пришлют! Впечатление, что они там на складе специально уродуют товар. Вообще, в компании такая установка: «Только мы правы, а все остальные не правы». Даже этот их ответ владельцам ПВЗ: «Не нравится — закрывайтесь».
Люди вложили деньги, раскручивали вам точку, а вы чуть что — закрывайтесь! Воют от штрафов и работники складов Wildberries, которые пока что не бастуют, а лишь возмущаются в соцсетях. Но зреет бунт и среди них. В день я мог сделать по 7-9 тысяч рублей, но штрафов на этот день могло прийти от 100 рублей до 3000 тысяч рублей, а у ребят были штрафы и больше! Штрафы, по словам сотрудника, начисляются за потерю товара либо за его неправильную сортировку, за порчу товара, нарушение правил техники безопасности и всякого рода правил нахождения на складе.
Кстати, мужчина сообщил нам, что в феврале у работников склада были попытки бастовать: «Подговаривали работников перед 23 февраля не выходить вообще на работу, и не только на нашем складе, но мало кто согласился».
Началась паника, все стали выбегать, началась дикая давка, люди падали, плакали, кто-то даже прыгал со второго этажа на лестнице. Всего две пожарные машины, но они были бессильны. Скорая была, но я не видел, были ли пострадавшие», — так передается история эвакуации со слов работников склада. Если эвакуация в действительности проходила стихийно , количество пострадавших может увеличиться. На месте пожара до сих пор работают экстренные службы, прокуратура Пушкинского района Санкт-Петербурга уже начала проверку.
Официально о том, почему произошло ЧП, пока не сообщалось. Пока неясно, где и почему началось возгорание. Специалисты рассмотрят различные версии причин произошедшего: от поджога до неисправности электропроводки, которую пока называют предварительной причиной пожара. Беда за бедой Происшествие на главном комплексе Wildberries в Ленобласти может стать крупнейшим в России. Ранее самым большим считался пожар на складе онлайн-ретейлера Ozon в августе 2022 года, когда площадь возгорания составила 50 тысяч квадратных метров. Возгорание на складском комплексе Ozon нанесло ущерб порядка 11 миллиардов рублей.
Пока рано говорить о сумме убытков Wildberries, однако речь может идти об аналогичной сумме. Отметим, что на строительство распределительного центра в питерских Шушарах без учёта оборудования было потрачено порядка 3 миллиардов рублей. Кроме подсчета ущерба и разбирательств с продавцами и покупателями товаров, компании наверняка придется обратить внимание на цепочку инцидентов, случившихся незадолго до возгорания.
Так, по некоторым данным , за неделю до пожара на склада несколько раз ложно срабатывала пожарная сигнализация, поэтому, возможно, сегодня некоторые сотрудники сперва решили, что тревога снова не является реальной. На днях возле комплекса произошла массовая драка мигрантов. Как сообщалось, конфликт перерос в поножовщину, вследствие которой пострадавшего гражданина Азербайджана госпитализировали. В отношении ранившего его выходца из Таджикистана было возбуждено уголовное дело по статье об умышленном причинении тяжелого вреда здоровью. Накануне пожара на складе Wildberries проходили массовые проверки силовиков — вероятно, из-за случившегося между приезжими. По итогам рейдов полиции и Росгвардии несколько человек были задержаны за нарушение миграционного законодательства. Теперь правоохранительным органам придется разобраться, имеют ли эти происшествия какое-то отношение к утреннему пожару.
Надо отметить, что к техническому состоянию комплекса и его пожарной безопасности уже есть немалые вопросы. В Госстройнадзоре, в частности, сообщили, что здание так и не было официально введено в эксплуатацию, поэтому соответствующие органы не могли проверять объект. У них заключение о соответствии было выдано в 2022 году, а дальше застройщик сам [подаёт заявку. Вообще с такими бумагами они не должны были работать без разрешения», — говорит врио начальника службы регионального Госстройнадзора Вячеслав Захаров. Если такие обстоятельства подтвердятся, то пожар на складе Wildberries неминуемо должен поднять вопросы о мерах надзора и безопасности на подобных объектах по всей стране. Нарушения правил пожарной безопасности также могут стать причиной отказа в выплате онлайн-ретейлеру компенсаций страховыми компаниями, но для этого придется дождаться окончания следствия. В свою очередь, в Wildberries сообщили, что комиссия в составе специалистов МЧС, Ростехнадзора и Госстройнадзора, инспекторов по электрическим сетям и пожарной безопасности ранее подтвердила полное соответствие склада проектной документации.
Wildberries прокомментировал новость о жалобе работников в прокуратуру
Компания, которая ворочает триллионными прибылями, не просто так стала одной из самых богатых в стране – Самые лучшие и интересные новости по теме: #шушары, Wildberries, Видео на развлекательном портале Экономика - 17 марта 2023 - Новости Новосибирска - «Можно сказать, всё сгорело»: очевидцы, МЧС и Wildberries рассказали о пожаре на складе под Петербургом. Возгорание произошло около половины восьмого утра по местному времени. При этом в самой Wildberries опровергли информацию о забастовке, пишет «Коммерсантъ». В компании заявили, что сегодня по всей стране не работали 15 пунктов выдачи заказов — по разным причинам, пишет «Осторожно, Москва». Покупаю товары по необходимости. И всеми купленными товарами я была довольна, писала хорошие отзывы и ставила положительные оценки (даже если товар пришел в помятой и вскрытой упаковке или вообще без упаковки). Некоторые из заказанных на Wildberries товаров. Штрафы за каждое нарушение разные, обычно это суммы в 10 000, 50 000 или 100 000 рублей. При этом сам Wildberries оставляет за собой право ограничить операции и функциональные возможности программного обеспечения для ПВЗ при убытках всего в 10 000 рублей.
Почему бастуют сотрудники пунктов выдачи заказов?
- Поделиться
- В Петербурге продолжается борьба с огнем на огромном складе интернет-магазина Wildberries
- Популярное
- WILDBERRIES защищает свою интеллектуальную собственность
- Wildberries (Вайлдберриз)
- Лента новостей
Wildberries
Объект введен в эксплуатацию в начале 2022 года сейчас некоторые чиновники пытаются отрицать тот факт, что все необходимые для этого правовые процедуры выполнены, то есть заявляют, что здание эксплуатировалось не совсем легально. В строительство сгоревшего логистического центра вложено 3 млрд. Пoжapy был пpиcвoeн paнг наивысшего, пятого уровня cлoжнocти, cooбщили в MЧC. Зарево и огромный столб дыма были видны за десятки километров. Петербургский центр гигиены и эпидемиологии сообщил, что его сотрудники взяли пробы атмосферного воздуха на содержание загрязняющих веществ на территории ближайших жилых домов. И якобы все нормально. Но наш журналист, который находился в воскресенье в 10 километрах от места пожара, утверждал, что гарь и другие неприятные запахи явно ощущались даже на таком расстоянии. Достаточно быстро пожар был локализован на площади в 70 тысяч квадратных метров все здание — это более 122 тыс.
Известно, что сотрудники были эвакуированы, информации о пострадавших и обратившихся за медпомощью пока не поступало. Изначально у администрации склада не было контакта более чем с полусотней людей, работавших в тот день на складе. К понедельнику большинство из них нашли в более-менее добром здравии. Wildberries повторит заказы покупателей на товары в случае их наличия на маркетплейсе, а в случае отсутствия аналогов поврежденных товаров покупателям будут возвращены деньги за утраченные заказы" — заявляют представители компании. Продавцам обещают компенсацию за поврежденную или утраченную продукцию. Большинство складов компании работают в штатном режиме, ближайшие поставки в Шушары перенаправлены на другие склады. Но другой логистический комплекс в том же регионе — "Уткина заводь" — в итоге такого перераспределения грузопотоков уже захлебывается и прекратил прием товаров по модели "Маркетплейс" Фиолетовый маркетплейс обещает, что договоры с людьми, работающими на складе не будут расторгнуты, их обещают не выкидывать на улицу.
Что на этом фоне делать продавцам? Нишевой Телеграм-канал "Акулы Wildberries" первым попытался проанализировать происходящее с точки зрения селлеров.
Также в Wildberries сообщили, что 14 марта в офис компании пришли 10—15 человек «в сопровождении «желтых телеграм-каналов», которые назвали себя «представителями партнерских пунктов выдачи». Они отказались представиться, поэтому в компании не уверены, что это действительно были их партнеры.
Визитеры выразили недовольство усилением мер безопасности из-за подмен товаров. К сожалению, некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры пунктов выдачи заказов могут подменять товары — например, на дешевые аналоги или товары без маркировки. Чтобы этого не происходило, менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять. Поэтому мы ввели дополнительную защиту наших продавцов от подмен.
Ожидаем, что благодаря этим мерам доля мошенничеств снизится в несколько раз», — рассказали в компании. RU Все маркетплейсы, за исключением AliExpress, называют 2022 год удачным. Связано это с санкциями и уходом западных компаний. Именно на маркетплейсах находят товары, завезенные по «параллельному импорту», или распродают остатки импортных продуктов, как, например, делает «Яндекс.
Маркет» с товарами IKEA. Согласно рейтингу Forbes, в 2022 году компания Wildberries заработала 9,8 млрд долларов в 2022-м — 7,6 млрд долларов. Новость по теме Тридцать самых дорогих интернет-компаний России за год подешевели на 14 млрд долларов Из-за роста популярности онлайн-продаж выросло и количество брака, а также контрафактной продукции. Это замечают эксперты и ведомства.
Сейчас на базе Общественного совета при Роспотребнадзоре обсуждают введение новых правил в отношении маркетплейсов — их обяжут контролировать работу продавцов и проверять подлинность товаров, которые они допускают на свои площадки, до момента начала продаж потребителям.
Уже с ближайшим обновлением, а многие сделают это с 15 января, альбомный вид страницы пропадет из приложения, то есть ожидается прекращение его работы. И для многих это может стать большим неудобством, ведь искать товары и делать покупки через вертикальный вариант на планшете может быть крайне затруднительно. Другое решение относительно своего мобильного приложения принял интернет-магазин Ozon.
Маркетплейс в ближайшее время прекратит работу прежних версий программы, а для того, чтобы воспользоваться приложением, нужно будет обновить его до последнего варианта.
В дальнейшем получить знак качества смогут и другие продавцы маркетплейса. То есть копии известных товаров — например, продукции от Apple — убирать не будут. Просто выделят оригинальные, чтобы покупатель точно знал, что приобретает. Пока функция работает в тестовом режиме и белорусам недоступна. Ее можно увидеть только на сайте wildberries.
Впрочем, у нас она появится совсем скоро. Последние обновления Wildberries В приложении появилась новая функция — покупатели теперь могут отменять оформленные заказы.
Империя Wildberries
- Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - 76.ру
- Главное сегодня
- Генпрокуратура России завершила проверку Wildberries: чем всё закончилось
- Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах 03.07.2023 | Банки.ру
- Wildberries введет новую комиссию на некоторые товары с 24 февраля
Wildberries сложит деньги под Владивостоком
Генпрокуратура проверила маркетплейс Wildberries и пришла к неутешительным выводам. Онлайн-площадка нарушает права потребителя. Поэтому будут изменены порядка 20 положений, в том числе, в каких случаях взимается плата за возврат товара. Ранее Telegram-канал Baza сообщил, что почти 300 работников Wildberries со склада «Коледино» и сортировочного центра «Сынково» в Московской области написали коллективное заявление в прокуратуру. Покупаю товары по необходимости. И всеми купленными товарами я была довольна, писала хорошие отзывы и ставила положительные оценки (даже если товар пришел в помятой и вскрытой упаковке или вообще без упаковки). Некоторые из заказанных на Wildberries товаров. WILDBERRIES. Модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров! Акции и регулярные распродажи!
Страховщики изменили условия для складов после пожара на складе Wildberries
Аналогичное решение приняли и в маркетплейсе Ozon. Компания прекратит поддержку старых версий своего приложения, в результате чего многие россияне не смогут туда зайти. К сожалению, устаревшие модели не в состоянии обеспечить бесперебойную работу», - объяснили в интернет-магазине. Фото: oborot.
Кроме того, онлайн-площадка тестирует новый функционал, с помощью которого можно будет отменить заказ через личный кабинет. Что касается компенсации расходов за возврат, то в отдельных случаях она всё же сохранится. Это будет касаться клиентов с низкой долей выкупа заказов, а также случаев с доставкой на значительные расстояния.
Покупателю в момент заказа будут сообщать о том, какой будет сумма комиссии за возврат товара. Как сообщил тогда директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников, эта комиссия — вознаграждение банку, который будет обрабатывать этот платеж.
Пострадавшие утверждают, что в общей сложности маркетплейс списал у них 2 млрд рублей, а не 650 млн рублей, как было заявлено ранее. Митингующим представители Wildberries пообещали решить проблему, но в другом офисе Автозаводской. То, что происходит на "Вайлдберриз" — воровство. Всех продуктов, всех изделий, постоянные удержания, постоянный бардак. В личном кабинете невозможно что-то посмотреть.
Ранее Telegram-канал Baza сообщил, что почти 300 работников Wildberries со склада «Коледино» и сортировочного центра «Сынково» в Московской области написали коллективное заявление в прокуратуру. Они заявляют, что работодатель постоянно штрафует их по надуманным причинам и что иногда штрафы превышают заработок за смену.
Ещё, как заявляют работники, их вынуждают каждый день проходить досмотр в одном нижнем белье.
Генпрокуратура России завершила проверку Wildberries: чем всё закончилось
В "СберМаркете" на запрос "РГ" не ответили. Там говорится, что при оплате товаров работ, услуг продавцу исполнителю запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров работ, услуг различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов. Если WB на это скажет, что он владелец агрегатора маркетплейса , а не продавец, и эта норма на него не распространяется, ответим, что, взимая с потребителя комиссию, WB берет на себя роль комиссионера потребителя, причем не заключая с ним договор комиссии, что незаконно", - пояснил "Российской газете" председатель Союза потребителей России Петр Шелищ. WB объясняет свое решение выросшими расходами на эквайринг по платежам с этих карт, но это не новая проблема, и до сих пор все продавцы решали ее, поднимая в связи с этим розничные цены на свои товары, отмечает Шелищ.
Всех эвакуировали. В оперативных службах агентству ТАСС сообщили, что предварительная причина пожара — неисправность электропроводки. Пожарная сигнализация в момент возгорания была отключена.
По словам Михаила Тихонова, на привлечение инвестора пришлось потратить два года, теперь в Аксайском районе появятся склады общей площадью около 170 тысяч квадратных метров. Открытие центра логистики должно обеспечить работой около 7,5 тысячи дончан.
Плохо оснащенным объектам теперь сложнее найти страховщика для заключения договора. Ранее мы сообщили о том, что Hoff арендовал склад "Солярис" в Колпино. Фото: Piter.
Wildberries пошел на уступки бастующим: сотрудник предположил «крах империи»
Барнаул стал одним из первых городов в России, где начались протесты сотрудников Wildberries – 14 марта в городе сотрудники двух пунктов отказались открываться (один – в центре города, а второй – в микрорайоне Новосиликатный), а 15 марта к ним присоединились ещё пять пунктов. 2004-2024 © Wildberries. Все права защищены. После произошедшего пожара на складе компании Wildberries в Шушарах в начале года, условия страхования значительно ужесточились. – В пятницу, 17 марта, должна пройти следующая встреча в Государственной Думе между представителями маркетплейса, депутатами и владельцами ПВЗ. Ждем от компании Wildberries ответы на все вопросы. Уже сегодня мы видим, как они начали выплачивать деньги. Бакальчук дала показания по пожару на складе Wildberries. Все новости. Минпромторг: сгоревший склад Wildberries не проходил процедуры приемки.