Крупнейший в России интернет-магазин принял новое решение для всех своих покупателей. В маркетплейсе Wildberries неожиданно решили изменить свою политику в отношении клиентов и прекратить работу одной из важных функций.
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады 14 июня 2023 11:35 Пункт выдачи заказов Wildberries. Первыми посетителями логоцентров компании стали студенты, о чем сегодня, 14 июня, сообщает агентство «Прайм». EADaily напоминает, что о соответствующих планах Wildberries в начале июня говорила глава компании Татьяна Бакальчук. Группа из 30 студентов уже осмотрела склад компании на территории подмосковного Подольска.
В своем обращении Чернышов отметил, что 25 мая 2023 года граждане России, которые являются продавцами и партнерами маркетплейса, организовали протест у главного офиса компании в Москве из-за блокировки вывода принадлежащих им денежных средств. Вероятно, причиной блокировки стало обнаружение компанией мошеннической схемы, которую используют партнеры сторонних рекламных сервисов, включая чат-бот в Telegram. По словам Чернышова, во время проверки партнеры компании были ограничены в выводе средств из личного кабинета. В связи с этим продавцы выразили несогласие и требовали отмены решения об ограничении вывода их денег. В тексте обращения указано, что для установления обстоятельств инцидента Wildberries обратился с заявлением в МВД по Москве.
Бот предлагал рекламу на Wildberries, но в системе площадки он проходил по «нулевому коэффиценту». То есть маркеплейс не получал за это деньги — они оседали у автора бота. Для продавцов масштабные списания со счетов стали неожиданностью, и они пришли к офису компании за разъяснениями. В свою очередь, представители Wildberries уже обратились с заявлением в правоохранительные органы, предварительно списав самостоятельно посчитанную сумму задолженности у продавцов, связанных с ботом. Продавцы требуют вернуть деньги на счета и после разбираться в судебном порядке.
Изменения коснутся работы мобильных приложений и сайтов маркетплейсов. А проявятся они при следующем обновлении программы. Так, в первую очередь на нововведение решился интернет-магазин Ozon, который по-прежнему входит в число лидеров этого рынка в нашей стране. Маркетплейс решил прекратить работу сразу нескольких важных функций, которыми еще недавно пользовались очень многие покупатели во время заказа товаров. Например, отныне у пользователей приложения не будет возможности увидеть под карточкой товара дату последней покупки.
В Союзе потребителей России нашли грубые нарушения в действиях Wildberries
| Обзор изменений на Wildberries. 19 февраля 2024 | Крупнейшая в рунете площадка для предпринимателей нового поколения. Новости ИТ-рынка, вакансии, работа, маркетинг, реклама, PR, интерфейсы, мобильные приложения, технологии, AI, финансы, техника, транспорт, будущее. |
| Обзор изменений на Wildberries. 19 февраля 2024 | Wildberries с 24 февраля повысит комиссию для части продавцов. Изменение затронет 12 категорий, включая аксессуары, дом, рукоделие, хозяйственные товары. |
Чернышов обратился к Колокольцеву с просьбой взять на контроль ситуацию с Wildberries
По словам специалистов, в ближайшее время ожидается новая волна возвратов товаров, которые были куплены на таких маркетплейсах, как Wildberries, Ozon, AliExpress и других. В интернет-магазинах завершается период распродаж, которые были организованы в связи с китайским новым годом. Большое количество скидок, приуроченное к этому событию, предлагало большинство онлайн-площадок еще с начала февраля. Однако в ближайшее время распродажи завершатся, а граждане почти в полном объеме получат все оформленные за это время заказы.
При этом отмечалось, что руководство маркетплейса Wildberries разоблачило схему обмана, использовавшуюся сотрудниками.
В компании заявили, что в схеме участвовали около 300 работников, которые обратились за помощью к мошенникам, создавшим специальный бот в Telegram. По нему продавцы пользовались услугами рекламы, не оплачивая их. В маркетплейсе заявили о намерении взыскать с сотрудников стоимость продвижения в полном объеме.
Комиссии вырастут на 1—6 процентных пунктов в зависимости от товара. Новые размеры комиссий будут действовать для всех моделей продаж: «Со склада Wildberries», «Маркетплейс» и «Витрина». Что это значит для бизнеса.
При этом в самой компании Wildberries сначала отрицали забастовку. В частности, руководитель пресс-службы компании Валерий Прокопьев рассказал " Аргументам и Фактам " , что информация о протесте не соответствует действительности. Между тем корреспондент amic. Причина протестов — изменившаяся система штрафов Wildberries, рассказывает сотрудница одного из пунктов выдачи Екатерина имена всех героев изменены, — прим. Дело в том, что если клиенту пришёл бракованный товар или вообще не то, что он заказывал, то штраф равный стоимости товара за это возлагается на сотрудников маркетплейса. Ранее эта сумма распределялась на несколько человек: сотрудника, который выдал покупателю заказ, на рабочего, который его раскладывал, и на тех, кто его доставил. Но 14 марта 2023 года правила изменили: теперь штраф будет полностью выплачивать тот, кто последний касался бракованной вещи. А это либо человек на выдаче, либо складской рабочий.
В итоге уже во вторник зарплата многих "ягодников" за день целиком ушла исключительно на оплату долга, рассказала amic. К середине марта у девушки 6 тысяч рублей "утекло" на оплату долгов. Наталья отметила, что часто работает с 7 утра до полуночи, и терять треть зарплаты на штрафах она не намерена. Штраф начисляется не только за бракованный товар, но и если пришёл недокомплект — например, клиенты заказали костюм, а привезли только брюки. Ещё есть штраф за неверные вложения. Например, недавно женщина заказала юбку, а ей пришёл веник, хотя по штрихкоду он пробивается как юбка. Раньше мы могли приложить фото и видео, что такой товар пришёл, и с нас долг снимали, а сейчас оспорить не можем, рассмотрения могут висеть месяцами", — рассказала Наталья. Работница "протестного" пункта выдачи Wildberries в центре Барнаула Марина говорит, что ей пришлось полностью оплачивать бракованную куртку за 11 тысяч рублей.
В марте она получила зарплату 24 тысячи вместо 33 тысяч. При этом её рабочий день длится примерно 13-14 часов. Её коллега Виктория сообщила, что на оплату штрафов и до марта уходило более 20 тысяч рублей в месяц, а с новой системой она может вообще остаться без заработка. Компания утверждает, что это делают либо клиенты, либо сотрудники на пунктах выдачи. Но это не так.
Wildberries
При последующем запуске можно будет выбрать один из сохраненных вариантов. Отличные новости для тех кто планирует выйти на WILDBERRIES. Сумма гарантийного взноса для поставщиков из России теперь составляет 10 000 рублей! Wildberries заморозила механизм списаний за подмену товаров и обещала разобраться во всех спорных ситуациях. ПВЗ открылись. «Вайлдберриз» начал возвращать деньги владельцам пунктов выдачи, оштрафованных за «подмену» товаров. Сокращение проверок бизнеса в РФ, конфликт Spotify и Mozilla с Apple, Dojo от Tesla: главное для бизнеса 27 января. Продолжаем следить за новостями предпринимателей России и мира. Интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров Быстрая доставка круглый год в будни и выходные. Наш канал на Дзене Вообще сотрудничать с Wildberries — дело выгодное, хотя и молодое: до 2020 года компания открывала только собственные ПВЗ. Сегодня маркетплейс предлагает любому желающему «зарабатывать вместе» как на территории России, так и за рубежом.
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
| Wildberries — интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров | новости России и мира сегодня. |
| Руководство Wildberries подготовило своим сотрудникам «ответный удар» | Один человек был госпитализирован с ножевыми ранениями. После чего на складе прошла "облава" на нелегальных мигрантов. Задержанный уроженец Таджикистана ранее уже был судим за грабёж, но по какой-то причине продолжил жить в России. |
| Wildberries - новости и статьи | Rusbase | Свежие новости и статьи по теме «Вайлдберриз» на Телепрограмма. |
| Тайная история Wildberries: откуда они взялись и как обходятся с продавцами | это новости 24 часа в прямом эфире. Наши корреспонденты освещают все важные события города. |
Эксперт Мариничев о выходе Wildberries на китайский рынок: Это хорошо для потребителя
Во-вторых, возникший конфликт планируется обсудить на совещании ФАС, которое пройдет на следующей неделе. Депутат подчеркнул, что нынешняя ситуация касается не только трех с лишним тысяч партнеров компании, но и всех жителей страны, пользующихся услугами маркетплейса. Право бастовать Трудовой кодекс признает право работников на забастовку. К этому способу разрешается прибегнуть, если примирительные процедуры не привели к разрешению спора, если работодатель не выполняет соглашения, достигнутые сторонами в ходе переговоров или решения трудового арбитража. Есть и случаи-исключения. Например, нельзя бастовать в периоды введения военного или чрезвычайного положения. Запрещено бастовать сотрудникам органов, обеспечивающих оборону страны, безопасность государства, аварийно-спасательные, поисковые, противопожарные работы, ликвидацию стихийных бедствий и ЧС. Запрет распространяется на сотрудников правоохранительных органов, организации, обслуживающие особо опасные виды производств, и на станции скорой помощи.
Участие в забастовке по закону является добровольным, и принуждать к ней нельзя.
Там отметили, что некоторые клиенты могут заказывать много вещей, чтобы угадать размер, и товары могут приходить в негодность из-за многочисленных примерок и перевозок. Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online».
Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном. По теме.
Новости от маркетплейса Генпрокуратура завершила проверку в отношении Wildberries, по итогам которой маркетплейс изменил около 20 положений, которые регламентируют взаимоотношения между ним, продавцами и покупателями, пишет Forbes, ссылаясь на сообщение пресс-службы Генпрокуратуры. Изменения в основном касаются доставки и возврата купленного товара. Все они лояльны к покупателю. Forbes сообщил, что Wildberries отменит комиссию за оплату покупок картами Visa и Mastercard вернет клиентам уже удержанные средства.
Для покупателей Теперь покупатель не будет обязан проверять качество товара при его получении, а датой возврата будет считаться день отказа от продукции. Срок доставки может быть продлен только по согласованию продавца с потребителем. Сокращен срок рассмотрения претензии о его замене товара до семи дней.
Про раздевание в Wildberries говорят так: осмотр проводится на добровольной основе, если есть подозрения в совершении правонарушения. Картина дня.
«Будут кражи товара»: продавец маркетплейсов опасается новых рисков после изменений на Wildberries
| Wildberries отменяет плату за обратную доставку бракованных вещей при условии обращения к менеджеру | Здравствуйте Сегодня хочу поделиться отзывом об известном многим онлайн магазине с огромным выбором товаров. Сейчас пользуется популярностью такие покупки где вы выбираете всё что вам интересно и получаете их в удобном месте или прям на. |
| Новости по тегу Wildberries - Интерфакс | сегодня в 5:04. 134949 комментариев. Вопросы о возврате. |
| Главные новости на WILDBERRIES за Июнь 2023 | Также к забастовке присоединились несколько ПВЗ в Чите, Бурятии и Забайкальском крае — более 20 пунктов в каждом из регионов. В центральной части России, в том числе в Москве, бастующих ПВЗ оказалось гораздо меньше. |
Wildberries (Вайлдберриз)
Экономика - 15 марта 2023 - Новости Ярославля - Крупный пожар произошел сегодня утром в складском комплексе в Шушарах под Санкт-Петербургом: огонь охватил практически всё строение, пожару был. Компания, которая ворочает триллионными прибылями, не просто так стала одной из самых богатых в стране – Самые лучшие и интересные новости по теме: #шушары, Wildberries, Видео на развлекательном портале Утром 30 января в здание правительства Ленинградской области на Суворовском, 67, прибыла самая богатая женщина в России Татьяна Бакальчук.
Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады
Как Татьяна Бакальчук сделала свое миллиардное состояние и через какие скандалы ей пришлось пройти за последние годы — смотрите в коротком видео чуть выше. Семья Бакальчук она — учительница, он — предприниматель из Москвы основали свой бизнес еще в 2004 году. Тогда они сами закупали и перепродавали товар из каталогов, а первыми сотрудниками компании были члены их семей. Сейчас муж Татьяны Владислав отвечает за «математику» бизнеса. Он шахматист, — рассказывала Бакальчук.
В интернет-магазинах завершается период распродаж, которые были организованы в связи с китайским новым годом. Большое количество скидок, приуроченное к этому событию, предлагало большинство онлайн-площадок еще с начала февраля. Однако в ближайшее время распродажи завершатся, а граждане почти в полном объеме получат все оформленные за это время заказы. При этом многие могут остаться недовольны качеством продукции, которая продавалась с большим дисконтом.
Ранее Wildberries, как информировало EADaily, наконец-то решил многомесячный спор с россиянами. Вопрос касался возврата средств за обратную доставку товара с браком или другими недостатками. В целом дела у маркетплейса в текущем году идут не очень хорошо — то бастуют собственники пунктов выдачи, то клиенты пишут коллективные письма с просьбой отменить те или иные неправомерные правила компании. Постоянный адрес новости: eadaily.
Анонсировалось расширение логистических площадей в Тверской, Свердловской, Новосибирской областях и Ставропольском крае. Инвестиции в новый центр в Ленобласти, по данным собеседников 47news в областном правительстве, составят 9 млрд рублей. По предварительным расчетам, бюджеты всех уровней муниципальный, региональный и федеральный в течение ближайших 10 лет получат от работы центра 13,9 млрд рублей налогов. Во втором квартале 2023-го оборот вырос почти вдвое - до 644,17 млрд. Основатель маркетплейса Татьяна Бакальчук - богатейшая женщина России по версии Forbes в общем рейтинге миллиардеров - 17-я строчка с состоянием 8,8 млрд долларов. На складе будет 7500 сотрудников. К слову, ночью во время пожара в Шушарах эвакуировали больше 1600 работников. Мы рассказывали , что часть сотрудников устроилась в складской центр в Петербурге, легкие на подъем коллеги всерьез рассматривали переезд в столицу на время, "пока не устаканится". Очевидно также, что ритейлеру придется тщательно оформлять документы и продумать систему пожаротушения. О том, сдан ли был по правилам склад в Шушарах, спорят до сих пор.
Что происходит с Wildberries и чем до сих пор недовольны протестующие?
Всё не работает. А сейчас, из-за того, что что-то не работает у нас списали 2 млрд рублей. Списание за «серые продвижения», скриншоты от пострадавших. Источник Списание за «серые продвижения», скриншоты от пострадавших.
В компании заявили, что приложение больше не будет работать на iOS 13 и старее.
А если владелец смартфона не сможет скачать обновление, это будут уже его проблемы. В подобной ситуации поможет только покупка нового телефона или же возможность оформления заказов через сайт. Материалы комментируем в нашем телеграм-канале.
Платить за ошибки клиентов Забастовка сотрудников части пунктов выдачи заказов Wildberries началась 15 марта. Россиян, пришедших в ПВЗ забрать свои заказы, встречали закрытые двери. Это не только доставило клиентам компании неудобства, но и может ударить по их кошельку. Невостребованный заказ вернется продавцу, и в некоторых случаях за возврат с клиента списывают деньги. По сообщениям РБК, сотрудники недовольны новой системой штрафов, которую руководство Wildberries ввело в начале марта. С работников пунктов выдачи стали удерживать полную стоимость товара, если покупатель возвращает ее из-за брака.
Аналогично штрафовать намерены, если в посылке оказался не тот товар. При этом ситуации, когда вещь в посылке оказывается иной, нередко создают сами покупатели. В соцсетях давно обсуждается вид мошенничества, при котором недобросовестный клиент маркетплейсов заменяет оригинальный товар, например сумку или косметику, поддельным или более дешевым, а затем возвращает заказ.
Погибших и пострадавших нет. По словам источника «Известий», все товары на складе сгорели. В Wildberries заявили, что товары со склада в Шушарах скроют с витрины маркетплейса, покупателям вернут деньги за утраченные заказы, а продавцам выплатят компенсацию. В Госстройнадзоре сообщили, что склад работал без разрешения на ввод в эксплуатацию. В компании утверждают, что получили заключение о соответствии всем градостроительным регламентам и требованиям безопасности.
В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры
Популярные в России интернет-магазины, которыми пользуется уже большая часть граждан, приняли новое решение. Маркетплейсы решились на прекращение работы нескольких важных направлений. И уже с 15 января это затронет всех, кто заказывал там что-либо, сообщает. По его словам, после весеннего бунта владельцев ПВЗ ситуация только ухудшилась, несмотря на заявления Минпромторга России о ее нормализации. «Wildberries в очередной раз сократил агентское вознаграждение для ПВЗ, что привело к падению доходов владельцев пунктов. Популярные в России интернет-магазины, которыми пользуется уже большая часть граждан, приняли новое решение. Маркетплейсы решились на прекращение работы нескольких важных направлений. И уже с 15 января это затронет всех, кто заказывал там что-либо, сообщает. сегодня в 5:04. 134949 комментариев. Вопросы о возврате. Wildberries заморозила механизм списаний за подмену товаров и обещала разобраться во всех спорных ситуациях. ПВЗ открылись. «Вайлдберриз» начал возвращать деньги владельцам пунктов выдачи, оштрафованных за «подмену» товаров.