Документы для выплаты ОСАГО должна подавать потерпевшая сторона. Полный их перечень закреплен договором о страховании. Страховщик не имеет права требовать дополнительные документы, не предусмотренные правилами обязательного страхования.

Если документы будут оформлены правильно, страховая организация выплатит страхователю компенсацию. В данной статье мы определим порядок выплаты страхового возмещения при страховании жизни и здоровья. Порядок обращения в «СберБанк Страхование» за выплатами по ОСАГО после ДТП. Пошаговая инструкция, документы, сроки, риски. Оформление европротокола и вызов сотрудников ГИБДД. Пакет документов для страховой компании включает извещение о ДТП (можно заполнить у страховщика), заявление о возмещении урона (подписывается в компании, предоставившей ОСАГО виновнику), а также справку о происшествии из автоинспекции с данными об аварии.

Возврат страховки по ипотечному кредиту

Виды страховых случаев
Страховой случай
«Несчастный случай»
Страховка при травмах
Документы для получения выплаты по ОСАГО: как действовать при ДТП
Как получить выплату по страхованию жизни?

Всё про ОСАГО. Часть 2: как получить страховку после ДТП

Перечень документов для страховой выплаты по ОСАГО в году	Перед обращением за страховой выплатой в компанию важно понять, относится ли ваша травма к страховому случаю, который покрывает ваш полис. Уточнить это можно в вашем договоре.
Подача документов в страховую компанию	Купить страховой полис — полдела. Главное — получить выплату, если произошел страховой случай. Рассказываем о возможных проблемах при оформлении возмещения и разбираемся, что делать, если возникли сложности с получением выплаты.
Документы для получения страховки при травме	Какие документы нужны в страховую после ДТП по ОСАГО: перечень документов для выплаты.

Как получить страховую выплату: пошаговая инструкция

Дополнительные документы Помимо обязательных, в зависимости от конкретных обстоятельств дела могут потребоваться и дополнительные документы. Также в зависимости от характера и размеров понесенного ущерба для получения выплаты может потребоваться дополнительный пакет документов. Если причинен вред здоровью Если из-за полученных в результате ДТП травм потерпевший потерял трудоспособность и источник заработка, в страховую компанию нужно представить: справку из лечебного учреждения, в которой указан диагноз, характер полученных травм и срок, на который страхователь нетрудоспособен; заключение о степени и типе нетрудоспособности общей или профессиональной ; справку о среднемесячном доходе с указанием источника зарплата, пенсия и т. Обратите внимание! При причинении вреда здоровью максимальный размер выплаты увеличивается с 400 тыс. При потере кормильца Если в результате аварии есть погибшие, лица, наделенные правом на получение страховой выплаты, должны представить: заявление, в котором, помимо требования о выплате, указаны данные о членах семьи умершего, а также о лицах, пребывавших на его иждивении; свидетельства о рождении малолетних детей; паспорта несовершеннолетних старше 14 лет; справку об инвалидности если на содержании погибшего были лица с ограниченными возможностями ; справку из образовательного учреждения если на иждивении пребывали студенты ; справку о необходимости непрерывного медицинского ухода если на содержании были такие категории лиц. Если в полученном списке отсутствует документ, обязательный к представлению, страховщик обязан предупредить заявителя о необходимости его приложения по почте либо путем личного визита в течение 3-х дней с момента получения остального перечня.

Оформление заявления Законодательство не устанавливает специальную форму заявления.

Срок может затянуться до месяца и больше, если по ситуации возбуждено уголовное дело или страховая компания не успевает рассчитать сумму ущерба. При этом, если срок выплат будет задержан по вине страховой компании, то вам полагается компенсация в процентном соотношении от итогового возмещения за каждый день просрочки; Получите страховое возмещение. Чаще всего оно переводится по реквизитам, указанным вами в заявлении. Здесь важно не ошибиться в их написании. В противном случае средства могут уйти другому человеку, а их возврат будет затруднён. Вашему заявлению будет присвоен номер, по которому вы сможете узнать о процессе выплат. Звоните на телефон горячей линии, называйте цифровую последовательность, а в ответ на неё оператор сообщит о текущей ситуации. С наступлением страхового события не стоит впадать в панику. Если же вы растерялись и не понимаете, как лучше поступить — звоните по телефону горячей линии, указанному в бланке страхового полиса.

Всегда держите договор со страховой фирмой на видном месте, это позволит ускорить процесс нахождения необходимого номера телефона. Консультант пояснит вам последовательность действий и ответит на любые вопросы. Существует процедура получения выплат, именуемая как прямое возмещение. Она означает, что вы в качестве пострадавшего имеете право обратиться за компенсацией в свою страховую компанию. Это значительно упрощает задачу и освобождает вас от дополнительных хлопот. Как рассчитывается сумма возмещения Мы уже с вами говорили, что существует три основных варианта выплаты возмещения. Давайте разберём на их основе, как потерпевшему самостоятельно рассчитать сумму возмещения. Самые простые расчёты будут в двух случаях: по первому риску и франшизе. В первом случае риск рассчитывается исходя из суммы, на которую застрахован объект и суммы ущерба. Если ущерб меньше страховой суммы, то выплачивается полная сумма ущерба.

Если же нанесённый убыток превышает сумму страховки по полису, выплачивается только эта сумма. Остальные восстановительные работы осуществляются за счёт страхователя. При франшизе в полисе оговаривается некая сумма, ущерб ниже которой оплачивается собственником объекта. Всё, что выше заявленной в договоре суммы, выплачивается из фонда страховщика. Пропорциональная система выплат наиболее сложная. Результатом расчётов и будет сумма, которую заплатит страховая компания. Важно учитывать, что сумма возмещения зависит от условий договора. Если это стандартный полис его ещё называют коробочным , который предлагает готовую программу и определённый набор рисков, то выплаты по нему часто гораздо ниже реального ущерба. Если же вы оформляете полис на индивидуальных условиях, при которых оценивается конкретно ваш объект по всем параметрам, то можно получить возмещение, которое будет соответствовать его стоимости. Почему страховщики отказывают в выплатах Нередко бывают ситуации в результате которых страховые компании отказывают в возмещении.

Причины для таких действий примерно одинаковы среди большинства страховщиков. Знать их нужно заранее, чтобы потом не разочароваться в системе страхования. Основания для отказа в выплатах могут быть следующими: Неверные сведения о страхователе, указанные в полисе. Проверяйте всю информацию, указанную представителем страховой компании. Если в данных будет ошибка, то это станет правомерным поводом в отказе возмещения. Для получения выплаты вам нужно будет предъявить паспорт, а если какие-то данные из полиса не будет совпадать с паспортными, то у вас даже заявление не примут; Претензия о возмещении ущерба передана в страховую компанию позднее срока, указанного в договоре. В страховом полисе содержится временной период, в течение которого вы обязаны сообщить о случившемся. Если вы этого не сделаете, то можете не добиться возмещения; Наступившее событие не относится к страховому. Внимательно изучите список рисков, по наступлении которых вы можете рассчитывать на возмещение. Уточните у страховщика, при каких обстоятельствах выплаты не производятся; Отсутствие каких-либо документов.

После слов: «настоящим заявляю, что потерпевшему» повторно вписываются паспортные данные, и после слов: «был причинен вред» указывается, какой конкретно вред причинен. Далее идет ссылка на законодательство или страховой договор. Для разных случаев они разные. Потом идут графы, предназначенные для описания страхового случая. Их нужно заполнить. Ниже нужно заполнить графы, объясняющие, каким образом и куда произвести выплату. Список прилагаемых документов. Завершается документ подписью заявителя и датой подачи.

Под подписью страхователя должен расписаться представитель страховщика, принявший пакет документов. В принципе, в получении выплаты по страховке ничего сложного быть не должно. Но если проблемы возникают, это может свидетельствовать о желании страховщика отказать вам. В такой ситуации лучше сразу обратитесь к юристам.

Сроки уведомления: в случае временного расстройства здоровья — не позднее 30 дней с даты окончания лечения; в случае временной утраты трудоспособности — не позднее 30 дней с даты окончания временной нетрудоспособности; в случае установления инвалидности — не позднее 30 дней с даты установления инвалидности; в случае утраты профессиональной трудоспособности — не позднее 30 дней с даты установления факта утраты трудоспособности; в случае смерти — в течение 30 дней после того, как стало известно о смерти застрахованного лица, если иное не установлено договором страхования. Документы, необходимые для получения страховой выплаты: В связи с утратой трудоспособности: оригинал документа, удостоверяющего личность застрахованного; заявление на страховую выплату; акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1 при несчастном случае во время исполнения трудовых обязанностей ; оригинал или заверенная работодателем копия документа, удостоверяющего факт утраты профессиональной трудоспособности справка МСЭК об установлении группы инвалидности или степени утраты профессиональной трудоспособности, направление на медико-социальную экспертизу, протокол медико-социальной экспертизы ; выписка из амбулаторной карты выписной эпикриз при стационарном лечении с указанием даты и причины обращения за медицинской помощью, проведенного лечения, сроков лечения, данных исследований и окончательного диагноза.

В связи со смертью: документ, удостоверяющий личность получателя выплаты; документ, подтверждающий право на получение страховой выплаты оригинал заявления о назначении выгодоприобретателя или документы о вступлении в права наследования ; нотариально заверенная копия свидетельства органа ЗАГС о смерти застрахованного; заверенная нотариусом или выдавшим учреждением копия медицинского свидетельства о смерти; заявление на страховую выплату.

Документы необходимые для получения компенсационных выплат

Необходимо обратиться в страховую компанию с заявлением, и оформить страховой договор, в котором оговариваются условия, сроки, размер выплат. Таким образом могут обезопасить себя от несчастных случаев лица, выезжающие за пределы места проживания. Заявление на выплату по форме, утверждённой страховой компанией (заполняется при обращении). Документ, удостоверяющий личность и его копии, заверенные личной подписью. Полис обязательного страхования автогражданской ответственности. Физическим лицам можно оформить страховой случай на сайте, не нужно никуда звонить и писать. Соберите документы (потребуются фотографии документов в формате jpg/png) и пройдите по кнопке ниже. Вся процедура займет у вас не более 7-10 минут. Документы для подачи заявления в Сбербанк страхование Физическими лицами. Обязательный первичный комплект документов для приема заявления о страховой выплате: 1. Оригинал/дубликат договора/полиса страхования со всеми имеющимися приложениями. Оформление страховой выплаты по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) – процесс, который потребует от граждан России некоторое количество времени и усилий. Несмотря на то, что многие знают о существовании данной страховой программы. После заключения договора ОСАГО владельцу транспортного средства выдается страховой полис в виде бумажного или электронного документов. Договор обязательного страхования гражданской ответственности может быть продлен путем заключения договора на новый срок.

Как обратиться в страховую после ДТП

Договор страхования (страховой полис), Страховой сертификат, Памятка о принятии на страхование, Заявление на присоединение к Программе страхования, иные страховые документы, выданные в подтверждение заключения Договора страхования. Порядок обращения в «СберБанк Страхование» за выплатами по ОСАГО после ДТП. Пошаговая инструкция, документы, сроки, риски. Оформление европротокола и вызов сотрудников ГИБДД. Приняв от вас пакет документов для получения страховки по ОСАГО, страховая компания должна выдать вам свидетельство о получении документов. Как правило, это перечень принятых документов для получения ОСАГО, скрепленный подписями с обеих сторон. заявление на страховую выплату, с указанием реквизитов для перечисления; — заявление должно быть подписано Застрахованным или уполномоченным представителем Застрахованного; копия документа, удостоверяющий личность Застрахованного.

Порядок получения ОСАГО

При этом нужно понимать, все происшествия будут относиться к страховым случаям только в тех ситуациях, если застрахованный водитель управлял именно тем ТС, которое указано в полисе. При этом страховщик обязан произвести выплату пострадавшей стороне. заявление на страховую выплату, с указанием реквизитов для перечисления; — заявление должно быть подписано Застрахованным или уполномоченным представителем Застрахованного; копия документа, удостоверяющий личность Застрахованного. Оригиналы документов, необходимых для оформления страхового случая, необходимо направить заказным письмом почтой РФ по адресу 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31 или предоставить в офис АО «АльфаСтрахование».

Страховка при травмах

Листок нетрудоспособности, заполненный и заверенный работодателем подписи руководителя, главного бухгалтера, печать учреждения ; По риску установления Застрахованному лицу инвалидности: Копия справки МСЭ медико-социальной экспертизы об установлении группы инвалидности, заверенная Бюро МСЭ; Направление застрахованного лица на МСЭ, заверенное учреждением, его выдавшим; Копия Акта освидетельствования с протоколом проведения МСЭ, заверенное МСЭ; Документы из медицинского учреждения справка, выписной эпикриз, копия медицинской карты и др. По риску смерти Застрахованного лица: Нотариально заверенная Копия Свидетельства о смерти; Документ, содержащий сведения о причине смерти Застрахованного: Медицинское свидетельство о смерти; Заключение судебно-медицинской экспертизы; Справка о смерти. Дополнительные документы: Кредитный договор комплексное ипотечное страхование ИК ; Справка от кредитной организации с указанием суммы задолженности комплексное ипотечное страхование ИК ; кредитное страхование жизни КСНС ; Извещение о больном с впервые в жизни установленным диагнозом злокачественного новообразования при первичном диагностировании критического заболевания.

Важно помнить, что помимо перечисленных документов в страховую компанию для проведения экспертизы представляется и поврежденное ТС или его остатки. Дополнительные документы для предоставления в СК Помимо перечисленных, при причинении имуществу потерпевшего вреда последний также должен предоставить согласно п. Подробнее об этом — читайте в статье здесь. Документы, подтверждающие, что поврежденное ТС находится в собственности потерпевшего, либо доверенность на представление интересов собственника нотариально заверенная , если ТС числится в собственности другого лица. Если была проведена повторная независимая экспертиза — заключение о размере причиненного вреда, а также бумаги, подтверждающие стоимость работы независимого эксперта.

Также предоставляются счета и сметы, подтверждающие стоимость проведения ремонтных работ, иные документы, свидетельствующие о понесенном пострадавшим материальном ущербе.

Если страховой случай произошел на производстве, сообщите об этом работодателю. Сроки уведомления: в случае временного расстройства здоровья — не позднее 30 дней с даты окончания лечения; в случае временной утраты трудоспособности — не позднее 30 дней с даты окончания временной нетрудоспособности; в случае установления инвалидности — не позднее 30 дней с даты установления инвалидности; в случае утраты профессиональной трудоспособности — не позднее 30 дней с даты установления факта утраты трудоспособности; в случае смерти — в течение 30 дней после того, как стало известно о смерти застрахованного лица, если иное не установлено договором страхования.

Документы, необходимые для получения страховой выплаты: В связи с утратой трудоспособности: оригинал документа, удостоверяющего личность застрахованного; заявление на страховую выплату; акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1 при несчастном случае во время исполнения трудовых обязанностей ; оригинал или заверенная работодателем копия документа, удостоверяющего факт утраты профессиональной трудоспособности справка МСЭК об установлении группы инвалидности или степени утраты профессиональной трудоспособности, направление на медико-социальную экспертизу, протокол медико-социальной экспертизы ; выписка из амбулаторной карты выписной эпикриз при стационарном лечении с указанием даты и причины обращения за медицинской помощью, проведенного лечения, сроков лечения, данных исследований и окончательного диагноза.

При страховании жизни к таковым случаям относят: достижение возраста, указанного в полисе; гибель лица по независящим от него причинам; получение любой группы инвалидности после травмы или перенесенного заболевания; диагностирование смертельно опасной болезни; получение серьезных увечий в результате несчастного случая или противоправных действий третьих лиц; необходимость экстренного хирургического лечения; получение временной нетрудоспособности. Частые причины отказа в выплатах Существует несколько причин отказа страховой компании от осуществления выплат, которые являются правомерным требованием страховщика, и даже обращение в суд не сможет изменить ситуацию. В частности, к ним относятся: Уведомление страховщика о наступлении события позже установленных договором сроков. Однако тут есть исключения, например, если причиной задержки стала длительная командировка, стационарное лечение или иные препятствия, объективно помешавшие страхователю заявить о несчастном случае.

В этом случае заявитель через суд сможет восстановить законные права на получение выплат. Отсутствие документов, подтверждающих наступление страхового случая. Страховщики обычно четко прописывают в договоре список документов, которые требуется предъявить заявителю для получения компенсации. Отсутствие необходимых справок может повлечь законный отказ от возмещения со стороны страховой. Предоставление недостоверной информации - в целях материальной выгоды многие пытаются предоставить недостоверную информацию или даже поддельные документы.

Данные действия не только приведут к отказу от выплаты, но и могут послужить причиной для заведения уголовного дела. Страховой случай не подпадает под действие условий договора. Обычно в договоре страхования отдельным пунктом указываются все страховые и нестраховые случаи. Если гибель лица наступила в результате ДТП, то такой случай может быть признан страховым, а если, например, гибель произошла от суицида - то такой случай будет нестраховым. Также СК может найти другие отговорки, лишь бы не платить возмещение - в этом случае лучше проконсультироваться с юристом и затем обращаться в суд.

Нарушение условий соглашения - на практике могут произойти случаи, при которых страхователь нарушил условия договора например, не оплатил взносы вовремя , что лишает его права на получение возмещение. Например, гражданин, застраховавший свою жизнь, получил инвалидность, проигнорировав правила техники безопасности на производстве. Может показаться, что такое событие является страховым случаем, но поскольку оно произошло по вине самого застрахованного, то такой случай будет признан нестраховым и компания имеет право отказать в выплате компенсации. Сроки выплаты компенсации При наступлении страхового события заявитель должен уведомить страховщика о событии как можно раньше, но не позже чем через 30 дней.

Обязательное страхование мобилизованных

Договор страхования: виды, условия и порядок заключения	Для получения страховой выплаты по ОСАГО пострадавшая сторона обязана подать в свою страховую компанию утвержденный перечень документов.
Страховка при травмах	Самые важные для этого документы – это заявление о возмещении убытков в результате ДТП (с обязательным обоснованием своих требований) и извещение о ДТП (без этого документа страховая компания имеет право отказать в выплате).
Перечень документов для страховой выплаты	Оригиналы документов, необходимых для оформления страхового случая, необходимо направить заказным письмом почтой РФ по адресу 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31 или предоставить в офис АО «АльфаСтрахование».

Как получить страховую выплату?

Страховщики назовут Вам базовые ставки страховых тарифов. Если Вы хотите купить полис по самой выгодной цене, то выберите ту компанию, базовая ставка которой ниже все остальные коэффициенты у страховых не отличаются друг от друга. Кроме того, оформление страхового полиса возможно без личного посещения страховой через Интернет. Причем в 2024 году данную услугу должны предоставлять все страховые компании. При оформлении полиса в офисе рекомендую обратить внимание на стоимость, рассчитанную менеджером. Цифры должны совпадать.

Бланки обновляются довольно часто раз в несколько лет , поэтому рекомендую брать новые экземпляры при каждом обращении в страховую. Еще одна важная особенность. При столкновении двух автомобилей максимальная выплата на ремонт пострадавшего транспортного средства составляет 400 000 рублей. На первый взгляд, этой суммы должно хватить на ремонт в большинстве случаев. Тем не менее поскольку год от года цены на автомобили и запчасти только растут, а максимальная выплата увеличивается нечасто, то при возникновении серьезного ДТП с дорогим автомобилем этой суммы может не хватить на ремонт.

Сказать что-то более конкретное сложно, поскольку многое зависит от характера повреждений, степени износа автомобиля, рыночной цены автотранспортного средства и прочих факторов. Это сугубо индивидуальные моменты. Как правильно фиксировать ДТП Все зависит от того, какой ущерб причинен имуществу, есть ли пострадавшие и т. Если авария незначительная, стоит попробовать договориться. Если вторая сторона признает свою вину и готова компенсировать убытки, составляют европротокол.

Он не предполагает обращения в полицию. Сотрудники службы оформят дорожно-транспортное происшествие. С этими документами и нужно обращаться в свою компанию. Настоятельно рекомендуется установить видеорегистратор.

Ниже приводится несколько распространенных ситуаций, в которых имеются свои правила для определения размера выплат. Машина получила повреждения Размер страховой выплаты будет вычислен по итогам заключения экспертов. Если потерпевший не согласен с решением оценщиков, он может потребовать проведения независимой экспертизы. Данные, которые были получены по ее результатам, могут стать основанием для судебного разбирательства. Машина не подлежит восстановлению Часто бывает такое, когда размер страховой выплаты в 400 тысяч рублей не может компенсировать понесенные автовладельцем убытки, потому что автомобиль уже не подлежит восстановлению. Допустимым выходом из ситуации является компенсация полной стоимости машины, даже если эта сумма больше 400 тысяч рублей. Деньги сверх этой суммы выплачивает пострадавшему виновник ДТП. Причинен вред здоровью или жизни Если был нанесен вред здоровью или жизни, сумма выплат будет зависеть от тяжести этого вреда.

Например, в момент аварии человек чувствовал себя нормально, оформил ДТП, съездил в свою страховую, а к вечеру его состояние вдруг ухудшилось. Обратился к врачу, а тот обнаружил вывихнутое плечо или небольшое сотрясение мозга. В этом случае можно подать на возмещение вреда здоровью в СК виновника. Затем в течение пяти дней потерпевшему требуется подать заявление на выплату, приложив документы их список приведён ниже. Читайте внимательно мелкий шрифт! В течение тех же пяти дней страховая требует предоставить автомобиль для осмотра. Здесь строгости меньше, чем с документами, но чем быстрее эксперт компании осмотрит машину, тем скорее будет выплата. В противном случае СК вправе перенести осмотр или экспертизу на срок до 20 рабочих дней. Автомобиль в нетранспортабельном состоянии могут осмотреть там, где он хранится, но о состоянии машины нужно сообщить при подаче заявления в СК. Какие документы нужно предоставить Перед тем, как получить страховку после ДТП, вам потребуется предоставить страховой компании не только заявление на возмещение ущерба, но и несколько документов. А вот набор документов об аварии зависит от её тяжести и, соответственно, способа оформления. Подтверждение ДТП, оформленного по Европротоколу.

Какие документы нужны для оформления страхового случая по ОСАГО?

Выплаты по ОСАГО при ДТП: как получить возмещение, суммы и нюансы	Как и где оформить страховые полисы. Купить полисы страхования недвижимости, жизни и здоровья можно онлайн на Домклик в разделе «Услуги» — «Ипотечное страхование», или в любой страховой компании, аккредитованной банком.
Заявление на выплату страхового возмещения	В каких случаях и кому положены выплаты по страхованию жизни? Особенности процедуры обращения за выплатами, необходимые документы, поррядок составления заявления. Возможные причины отказа в выплатах и судебная практика взыскания.
Порядок выплаты страховки после травмы	Перечень документов, которые необходимо предоставить, приведен в Правилах (Полисных условиях) страхования, на основании которых заключен ваш договор страхования или в договоре страхования (полисе).
Выплаты по ОСАГО при ДТП: как получить возмещение, суммы и нюансы	Либо направьте документы почтовым отправлением с уведомлением на адрес центрального офиса: ОСЖ "РЕСО-Гарантия", 117105, Москва, Нагорный проезд, 6 Кому: В службу расторжения и пролонгации. Контактный центр – 8-800-234-18-02 (звонок бесплатный).
Всё про ОСАГО. Часть 2: как получить страховку после ДТП	документы для выплаты страхового возмещения. Владелец ТС, автомобиль которого пострадал в ДТП, обязан в срок не позднее 5 рабочих дней подать заявление в страховую компанию, где у него оформлен страховой полис ОСАГО.

Как получить выплату по страховке за травму: порядок, сроки выдачи

Укажите данные страхового полиса: номер полиса, дата заключения договора страхования. На основе этих данных страховая компания сможет быстрее обработать вашу заявку и осуществить выплату страхового возмещения. Либо направьте документы почтовым отправлением с уведомлением на адрес центрального офиса: ОСЖ "РЕСО-Гарантия", 117105, Москва, Нагорный проезд, 6 Кому: В службу расторжения и пролонгации. Контактный центр – 8-800-234-18-02 (звонок бесплатный). Как оформить выплату страхового возмещения по заявлению. На самом заявлении о выплате возмещения по страховке мы остановимся ниже. Чтобы получить выплату, необходимо обратиться к страховщику и предоставить ему необходимые документы, список которых указан в договоре ОСАГО. Страховая компания обязана произвести выплату по страховому полису в течение 20 рабочих дней. Самые важные для этого документы – это заявление о возмещении убытков в результате ДТП (с обязательным обоснованием своих требований) и извещение о ДТП (без этого документа страховая компания имеет право отказать в выплате).

Оформление страховых полисов документы на выплату