Оплатить можно обычной банковской картой или Яндекс-деньгами. При оформлении заказа на сайте Яндекс Афиша в стоимость билета автоматически включается комиссия в размере 10%. Компания Яндекс Афиша, на метро Павелецкая, район Замоскворечье, Садовническая улица: фотографии, адрес и телефон, часы работы и 2 отзывa посетителей Компания Яндекс. Введите «Яндекс Афиша» в поле поиска и нажмите на поиск. Выберите «Яндекс Афишу» из результатов поиска. Нажмите на кнопку «Установить», чтобы начать установку приложения.
Возможности Яндекс Афиши — почему так популярно?
- Не работает Яндекс Афиша сегодня Февраль 2024 - Что случилось, решение проблемы
- Что нужно для того, чтобы купить билет на Яндекс Афише
- Комиссия на Яндекс Доставке
- ❗Голосуйте в нашем опросе:
- Описание приложения Яндекс Афиша
- Как установить Яндекс Афишу на Андроид
Служба поддержки Яндекс Афиша
- Что нужно для того, чтобы купить билет на Яндекс Афише
- Афиша поддержка яндекс номер телефона
- Описание приложения Яндекс Афиша
- Полное руководство и секреты
- Как вернуть электронный билет на Яндекс. Афиша
Яндекс.Афиша Москва
Скачать приложение Яндекс Афиша для Android можно абсолютно бесплатно и без регистрации. Команда Яндекса объявила о запуске новой функции для фирменного агрегатора , где можно узнать о событиях в городе и купить билеты в кино и на мероприятие. Покупка билетов на сайте Яндекс Афиша. Вы можете купить билеты на мероприятие прямо на Яндекс Афише и оплатить их банковской картой.
Как вернуть билет яндекс афиша
Расписания всех мероприятий Минска на 2024 год, удобная покупка билетов, понятные схемы залов, регулярные акции и скидки на Яндекс Афише. Чтобы продавать билеты на , их нужно завести в билетной системе. Самому исправить ошибку в Афише Яндекса не получится, но зато можно о ней сообщить куда следует. В самом низу заглавной страницы «» есть кнопка «Добавить событие». На «Яндекс Афише» заработал «Сплит» — сервис для оплаты билетов по частям. Стоимость заказа в сервисе делится на четыре части; первая списывается с карты сразу, а остальные.
Яндекс.Афиша в Москве - адреса и отзывы
Суд по интеллектуальным правам признал незаконной отмену регистрации товарного знака , сообщили РБК в Суде по интеллектуальным правам. Расписания всех мероприятий Минска на 2024 год, удобная покупка билетов, понятные схемы залов, регулярные акции и скидки на Яндекс Афише. Суд по интеллектуальным правам признал незаконной отмену регистрации товарного знака , сообщили РБК в Суде по интеллектуальным правам. Решение проблем с Яндекс Афиша. Для того, чтобы узнать точную причину сбоя, рекомендуем обратиться на горячую линию либо в ближайший офис, отмеченный на карте. На официальном сайте представлено более 5 000 мероприятий различных категорий. Список активных промокодов магазина на Февраль 2024. Добавлено сегодня.-400 рублей от 3000 рублей для новых клиентов.
Как сделать возврат билета, купленного на яндекс афиша?
Команда Яндекса объявила о запуске новой функции для фирменного агрегатора , где можно узнать о событиях в городе и купить билеты в кино и на мероприятие. Оплатить можно обычной банковской картой или Яндекс-деньгами. Яндекс Афиша – это популярный онлайн-сервис, который помогает организовывать своё свободное время. Выбор событий на Афише огромен: от концертов и выставок. При оформлении заказа на сайте Яндекс Афиша в стоимость билета автоматически включается комиссия в размере 10%. адреса телефоны и официальный сайт компании.
Как Вернуть Билеты на Яндекс Афише
Им поправки помогут решить проблему с нелегальными перекупщиками — перепродавать билеты смогут только те, кто заключил с организатором договор. До сентября организатор принимал решение о возврате сам мог вообще не возвращать деньги , теперь же зритель всегда знает, на что рассчитывать. Организатор сам отменил, заменил или перенёс мероприятие. Стоимость билета вернут полностью. Меньше чем за три дня до начала — не вернут ничего. Посетитель не может пойти из-за болезни или смерти близкого человека. Для этого случая разрабатывается специальное постановление, но оно ещё не принято.
До тех пор возврат остаётся на усмотрение организатора. Например, вы купили 2 сентября билет в Театр оперетты на «Анну Каренину». Мюзикл запланирован на 24 сентября. В этот же день вы заполнили заявку на возврат. Если вы купили билет во время распродажи или на специальных условиях например, предварительная продажа , то организатор может отказать в возврате денег вне зависимости от даты мероприятия. Некоторые организаторы продают много акционных билетов, поэтому вернуть их не получится.
Мы в «Яндекс. Афише» решили так подробно рассказать о новых правилах? Мы спросили пользователей нашего сервиса: что вы цените при покупке электронного билета больше всего? Оказалось, что на третьем месте после простоты и скорости находится возможность так же легко вернуть билет в онлайне, как и приобрести его. Это важное условие хорошего сервиса. Также новые правила изменили коммуникацию с пользователями: теперь это не просто «вернут» или «не вернут», а более сложный набор условий, сколько и когда можно получить.
Хотя и чётко регламентированный. Мы решили подготовиться к новому закону и пересмотреть сценарий возврата билетов: сделать процесс проще и понятнее. Начали с формы заявки на возврат. Раньше она была такой: Шаг 1. Мы сами найдём всю эту информацию: достаточно ввести номер заказа и контакты, указанные при покупке. Единственное, что ещё должен указать пользователь, — это причина возврата.
Она помогает ускорить процесс и делает согласование с организатором прозрачнее. Сами посчитаете, сколько мне вернётся? Конечно, но есть тонкости. После того как настроили форму, мы посмотрели, когда люди подают заявки на возврат. Для наглядности нарисовали график: Чаще всего пользователи хотят вернуть билет, когда до мероприятия остаётся либо больше десяти, либо меньше трёх дней Оказалось, что больше всего желающих вернуть билет, когда времени ещё достаточно, — больше десяти дней до мероприятия. Тут всё понятно: итоговую сумму возврата пользователь увидит сразу.
Но на втором месте те, кто передумал за три дня до начала. Для подобных случаев мы приготовили отдельный сценарий. Если нужно вернуть билет меньше чем за десять дней до мероприятия, то по новым правилам есть риск получить неполный возврат. Мы сразу напишем вам письмо, в котором предупредим об этом, и позвоним, чтобы договориться о дальнейший шагах например, вы решите отказаться от возврата и подарить билет близкому человеку. В этом случае мы не показываем итоговую сумму возврата в форме, потому что некоторые организаторы и театры всё ещё готовы возвращать полную стоимость, если у вас есть причина, которую они посчитают уважительной. Кстати, мероприятие может отменить и сам организатор.
Как только он сообщает нам об отмене, переносе или замене, мы рассказываем об этом пользователям, а они принимают решение: оставить билет на другое время или событие или вернуть деньги. У брата экзамен, не может пойти. Как вернуть только его билет? В таком случае можно сделать частичный возврат. Это не редкость, мы проверили. Что дальше?
Пока возвраты билетов происходят при участии поддержки: мы вернём деньги сразу, как только организатор согласует возврат. Автоматизация этого процесса — наш следующий шаг. Новый закон даёт возможность организовать автоматические возвраты и сразу показывать верную сумму, которая вернётся пользователю. Во всех спорных ситуациях мы по-прежнему будем помогать договориться с организатором. Особенности отмены заказов по интернету: возврат билетов, купленных через сервис Яндекс. Афиша Яндекс.
Афиша — онлайн-сервис для покупки билетов на развлекательные мероприятия. На сайте представлены анонсы кинопоказов, театральных постановок, концертов. Удобство сайта в широком функционале и лояльном клиентском сервисе. Система собирает воедино предложения крупнейших касс и на схеме зала показывает лучшие свободные места в каждой ценовой категории. Если пойти на мероприятие не получится, сервис предоставляет возможность вернуть билеты. Разделы материала Можно ли отказаться от одного из нескольких?
Как вернуть деньги за 3D-очки? Пошаговая инструкция для отмены заказа через сервис Как сдать электронный тикет, купленный через ЯА, в кассу? Когда перечислят потраченные средства обратно?
В форме есть кнопка «Зарегистрироваться». Надо кликнуть на нее и следовать инструкции: Укажите имя и фамилию в соответствующих полях.
Придумайте логин. Он станет адресом вашей электронной почты на Яндексе и будет использоваться для входа во всех другие сервисы компании. Создайте надежный пароль и повторите его в следующем поле. Впишите номер мобильного телефона. Если не хотите использовать смартфон, то кликните на «У меня нет телефона».
Тогда система предложит придумать контрольный вопрос и ответ на него. Далее жмем на «Зарегистрироваться» и готово. Создается ЯндексID — единая учетная запись, используемая как для Афиши, так и для других сервисов. Например, Почта, Карты или Дзен. Личный кабинет Yandex.
Afisha Отдельного личного кабинета в Afisha нет. Все настройки учетной записи меняются в «Паспорте», то есть, сразу во всем аккаунте Яндекса. Поэтому, если пользователь хочет внести изменения, скажем, поменять пароль, ему следует изменить его в ЯндексID. Но в сервисе есть раздел «Моя афиша». Здесь сохраняется история купленных билетов.
События можно отмечать галочкой «Хочу сходить». Тогда они попадут в одноименный раздел. Также в «Моей афише» есть подраздел «Любимые места». Пользователи отмечают понравившийся клуб, стадион или концертный зал и следят, какие события происходят в этой локации. Удобно, если ищите развлечения недалеко от дома.
Тогда добавьте расположенные рядом площадки и посещайте проходящие там мероприятия. Оно предлагает полноценный функционал: поиск и отслеживание событий, покупку билетов, выбор любимых площадок. Еще внутри есть система баллов. Бронируя места через смартфон, клиенты получают от 10 до 20 процентов кэшбека в виде баллов. Их можно использовать для оплаты следующих мероприятий.
У программы хорошие отметки в App Store — 4,8 балла из пяти, при 17 тысячах оценок. Интерфейса для смартфонов на Android пока нет. Наверняка такое приложение скоро появится, учитывая технологичность Яндекса. Оплата и получение билетов на сайте афиша. Как оплатить билеты онлайн?
Заплатить за «проходку» можно с банковской карты. После бронирования открывается платежный шлюз, где нужно указать информацию карты. Афиша не поддерживает электронные кошельки. Они подходят для оплаты билетов на Афише. Когда заказ оплачен, билеты отправляются на электронную почту покупателя.
Их нужно распечатать и предъявить контролеру на входе. Другой вариант — вывести на экран смартфона QR-код билета и просканировать его. Код также доступен через мобильное приложение.
Благодаря этому сервису я всегда в курсе концертов, спектаклей и фестивалей. Просто отлично! Антоха о магазине Яндекс.
Многие пользователи привыкли к тому, что, заходя на главную страницу Яндекса, было все сразу — новости, почта, афиша, телепрограмма и многие другие сервисы. Сейчас же на сайте проекта «Дзен» нам доступен поиск от Яндекса, блок новостей, погода и рекомендации Дзена.
Почты и других полезностей на этом сайте нет. Со старого адреса zen. При попытках подписаться всплывет окно авторизации; Главная страница Яндекса вскоре изменится: останется только поисковая строка и оставшиеся сервисы, которые принадлежат компании. Новости переезжают также на dzen. Также пока непонятно, будет ли на dzen. Деньги» на «Юмани».
Как Покупать Билеты на Яндекс Афиша • Продажа билетов
Горячая линия Яндекс Афиша Большая часть вопросов про работу сервиса решается онлайн при помощи официального сайта или соц. Но, также получится дозвониться по установленному номеру 8 800 600 90 90 тарификация не предусмотрена. Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств. Служба поддержки Яндекс Афиша Потребуется указать имя, email-адрес и тему обращения.
Расскажите о возникших проблемах или задайте вопрос при помощи соц. На сайте есть отдельный чат, где можно пообщаться с поддержкой, кликнув по соответствующей вкладке. Режим работы Обращайтесь в техподдержку по телефону либо онлайн в удобное время работа операторов контакт-центров в будние дни не ограничивается.
О компании Яндекс Афиша — это крупный сервис рунета по продаже билетов на различные развлекательные мероприятия. Пользоваться платформой можно через приложение и сайт. Кроме покупки билетов доступны и другие возможности, как просмотр расписания мероприятий, информация о предстоящих выставках, изменениях в работе театров, кино, других заведений.
История Заработал сервис к 2005 году, но первое время содержал только информацию справочного характера расписания, новости о событиях крупных городов страны. Добавили возможность покупки только к 2011 году.
Телефон Горячей Линии? Позвонить можно как бесплатно так и платно. Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента. Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом.
Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные. Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки Яндекс Карты для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности. С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек».
Номер заказа 1178155. В связи с тем, что при покупке билета мной было упущено из вида, что мероприятие проводится в г. Санкт - Петербург, а не в г. Москва,мной была подана заявка на возврат билета и возврат денежных средств. Однако по настоящий момент денежные средства не возвращены. Представитель компании пишет заготовленные ответы, суть которых сводится лишь к одному:"ждите".
При этом сроки назвать не могут. В связи с нарушением законодательства Российской Федерации, мной напоавленв жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру и другие органы государственной власти, а также претензия в адрес организации с начислением пени за незаконное использование чужих денежных средств. Светлана, 14. Стыд и позор. Оксана, 03. У вас редактором работает первоклассников, который пока не знает, что правильно писать "куда пойти в выходные"? Ближайшие похожие компании Ещё? Мы нашли несколько организаций в Москве, похожих на компанию «Яндекс. Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.
Алексей, 25. Ехал в машине за 140 км от Москвы, пришло смс уведомление о покупке на сумму 2960,00. Оператор зафиксировал жалобу- ответа нет. Номер обращения не присваивают, на звонки, как механические роботы отвечают: ждите... Таких "друзей" - за х.. Наталья, 12. Афиша на концерт Макса Коржа. Номер заказа 1178155. В связи с тем, что при покупке билета мной было упущено из вида, что мероприятие проводится в г.
Санкт - Петербург, а не в г. Москва,мной была подана заявка на возврат билета и возврат денежных средств. Однако по настоящий момент денежные средства не возвращены. Представитель компании пишет заготовленные ответы, суть которых сводится лишь к одному:"ждите". При этом сроки назвать не могут. В связи с нарушением законодательства Российской Федерации, мной напоавленв жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру и другие органы государственной власти, а также претензия в адрес организации с начислением пени за незаконное использование чужих денежных средств. Светлана, 14.
Другие последние новости
- Яндекс афиша руководство
- Яндекс.Афиша в Москве: отзывы, телефон, адрес
- Покупка билетов в театр, на концерт или другое мероприятие
- Информация о Яндекс Афиша
Что за комиссия на Яндекс афише
Кликните по кнопке "Войти", которая расположена сверху справа. Кликните по кнопке "Создать ID". Укажите имя и фамилию, придумайте логин и пароль. Укажите номер мобильного телефона или выберите контрольный вопрос. Проверьте все указанные данные и нажмите "Зарегистрироваться". При возникновении проблем с регистрацией или входом в личный кабинет обязательно свяжитесь со специалистами службы поддержки агрегатора Яндекс. Афиша по телефону горячей линии или через форму для обратной связи.
Рассказываем, как теперь оформить возврат на Яндекс. Афише и сколько денег можно вернуть.
С 1 сентября 2019 года заработали новые поправки, принятые в закон о культуре. Главное изменение: раньше организатор принимал решение о возврате сам например, мог вообще не возвращать деньги. Теперь зритель всегда знает, на что рассчитывать. Сколько денег теперь вернётся? Для этого случая разрабатывается специальное постановление, но оно ещё не принято. Пока возврат остается на усмотрение организатора. Важно: во всех случаях, если вы покупали билет через партнёра, то комиссия самого сервиса не возвращается! Возвраты по акционным билетам Если вы купили билет во время распродажи или на специальных условиях, то организатор может отказать в возврате денег, вне зависимости от даты мероприятия.
Тогда стало ясно, что наш отдел поддержки нужно масштабировать. А это значит, что встречаться по утрам в офисе и вручную разбирать письма больше не получится, нужны программы распределения нагрузки среди работников. Что еще? Люди порой увольняются, им нужно искать замену так, чтобы это не отразилось на рабочем процессе и других сотрудниках. Примерно так я думал. И заранее ко всему готовился. Вскоре под моим руководством работало уже не пять человек, а 600.
Но я это даже не очень заметил, потому что к тому моменту многое было автоматизировано. Мне кажется, мы сделали какой-то маленький стартап внутри службы поддержки. Днем мы отвечали на письма, а вечером строили автоматизацию на внутренних инструментах Яндекса. Афиши благодаря тебе вышла из онлайна в оффлайн. Как это было? Если у тебя не сканируется билет, ты подходишь к этому входу и работник выясняет, что не так. Я был на таком проблемном входе и заодно мониторил тикеты в поддержке — что сегодня нам написали.
И увидел сообщение от одной женщины. Она купила билет на Яндекс. Афише, а место у нее оказалось за столбом. Заканчивала она свой текст фразой «я больше никогда к вам не обращусь». Я тут же ей написал, потом нашел организаторов и попросил пересадить эту женщину на хорошее место. Она была счастлива и сказала, что всегда будет покупать билеты у нас. И я подумал: а что мешает нам звать на концерты кучу сотрудников Яндекс.
Афиши, обладающих эмпатией, разумеется, чтобы они решали подобные вопросы на площадках? Ответ: ничего не мешает. Мы так и сделали. Сейчас это обычная практика, а тогда было откровением. Потом мы решили заботиться о своих пользователях еще больше: перед мероприятием отправляли им письма, где напоминали про концерт, писали про погоду и то, как лучше одеться, и давали промокод на Яндекс. Такси, потому что все мы не каждый день ездим на стадионы, а добираться домой может быть сложно. Ну и рассказывали про наших сотрудников на площадке, к которым можно подойти с любым вопросом.
То есть мы всего-навсего продумали пользовательский сценарий, посмотрели на два шага вперед и заранее договорились со своими коллегами из других отделов Яндекса, чтобы они нам поспособствовали. А результат был грандиозный. Только вот мы думали, что поразим всех скидкой на такси, а поразили сводкой о погоде. За это нас искренне благодарили много раз. Афиша развивается и растет: чтобы у нее был хороший маркетинг, чтобы реклама находилась в правильных местах, чтобы больше людей выбирало Яндекс. Но я целенаправленно не шел в это, я не хотел быть директором всего. Просто так сложилось, и во многом на это повлиял коронавирус.
Во время пандемии все очень быстро пошло не по плану: концерты переносились на неопределенный срок, люди массово возвращали билеты, появлялись новые ограничения в городе и так далее. А я просто продолжал делать свою работу — заботиться о пользователях и сотрудниках. В общем, ты начинаешь со всем этим бегать, советоваться с коллегами, что-то предлагать. Постепенно люди понимают, что ты тут главный и с вопросами по коронавирусной ситуации нужно идти к тебе. А тогда нам нужно было делать две вещи: постоянно информировать людей и снизить возврат билетов, потому что иначе весь концертный бизнес мог бы провалиться с грохотом. По всей Яндекс. Афише мы развесили баннеры с информацией о переносе или отмене концертов, там же добавили кнопки с информацией, подключили к колл-центрам кучу людей, раз в неделю отправляли своим пользователям письма, где рассказывали, как сейчас обстоят дела с коронавирусом в их городе и когда планируется концерт, на который они купили билет.
Это была фабрика производства коммуникации с людьми. Мы понимали, что важно оставаться на связи, важно не пропадать. Многие наши конкуренты поступили иначе — они обрубили всю коммуникацию и просто залегли на дно. Мы же хотели немного поддержать людей, сделать так, чтобы к их ежедневным переживаниям не прибавилось еще одно. А потом мы запустили проект «Не сдавайтесь». Артисты по нашей просьбе записывали для пользователей видео, в которых благодарили их за покупку билета, а в конце добавляли: «Если у вас есть такая возможность, пожалуйста, не сдавайте билет». Далее через текст мы пытались объяснить, как устроен музыкальный бизнес.
Условно: деньги за билет, как правило, уже проинвестированы в свет, визы, аренду площадки и так далее, поэтому абсолютно все заинтересованы в том, чтобы концерт состоялся. Над этими проектами мы работали несколько месяцев подряд буквально с утра до ночи. Но так как у меня уже был опыт стресс-менеджмента, я остался жив и проследил, чтобы моя команда — тоже. Это карта номиналом 5000 рублей, с помощью которой молодые люди могут посещать кино, концерты, выставки и другие мероприятия. Что-то похожее сначала сделали во Франции, чтобы поддержать индустрию культуры после пандемии. Ну так вот. Когда мы ее запустили, молодые люди пошли покупать билеты на Скриптонита и не смогли — потому что нельзя.
И тогда у нас случился такой маленький крейзи-менеджмент. Снова развесили баннеры — нарисовали красного Пушкина на черном фоне и написали: «Это событие нельзя купить по «Пушкинской карте». Это немного помогло нам снизить поток покупок, и у нас появилось время разрулить ситуацию более грамотно.
Большинство площадок не проверяют имя на билете. Доказать, что вашим билетом воспользовался другой человек, не получится. Купить билет в подарок На сайте Яндекс Афиши в браузере вы можете купить билет для другого человека и создать для него мультимедийную открытку. При оформлении заказа включите опцию Купить в подарок. Укажите имя и фамилию человека, которому хотите подарить билет. Выберите шаблон для открытки.
Вы сможете настроить все элементы шаблона, кроме фона. Создайте открытку. Нажмите Отправить. На вашу электронную почту придут ссылка на открытку и пароль для скачивания билета. Отправьте их получателю заранее. Изменить заказ Если вы случайно выбрали не то мероприятие или ввели неправильный адрес электронной почты, измените эти данные до завершения оплаты. Если вы обнаружили в заказе некорректную информацию после оплаты, отмените заказ и создайте новый с верными данными. Привязать банковскую карту Чтобы не вводить данные карты каждый раз при оплате, привяжите карту к аккаунту. Это абсолютно безопасно.
Сделайте заказ. На странице ввода данных включите опцию Сохранить карту для быстрой оплаты в дальнейшем.
Афиша поддержка яндекс номер телефона
Подробную информацию предоставляет финансовая организация. В последний день месяца деньги блокируются не на сутки, а на час. Если приобрести билеты в это время и захотеть вернуть их через несколько часов, деньги придут в течение 10 дней. Покупка произошла более суток назад Согласно закону «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть покупателю деньги в течение 10 дней с момента согласования возврата.
На срок не влияет место и способ покупки билета. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата. Если деньги не пришли в срок, стоит обратиться в представительство банка.
Возврат билетов, приобретенных на сайте Яндекс. Афиша, не составит труда, если четко следовать советам выше. Подробное пошаговое руководство поможет отменить заказ и вернуть деньги, даже если никогда раньше не доводилось этого делать.
Непридвиденные обстоятельства бывают у каждого, поэтому равно или поздно такая необходимость может возникнуть. Важно помнить, что закон на стороне потребителя и знать свои права. Яндекс афиша возврат билетов Хотя билеты действительно можно купить напрямую у организатора мероприятия, искать билеты проще на сторонних сайтах, которые выступают связующим звеном между вами и организатором мероприятия.
Они расставят мероприятия, разложат всё по полочкам и представят в красивой подаче. Однако отказ от билета чреват не самыми приятными последствиями: нужно приложить подтверждающие документы, зачастую просят копию паспорта, а еще надо уложиться в жёсткие временные рамки. В этой статье обсудим, как вернуть билеты, купленные у Яндекс афиши.
Эта статья с громким названием относится к любым зрелищным мероприятиям: спектаклям, выставкам, филармониям и другим местам, которые нередко можно прибрести по льготам по Пушкинской карте. Поэтому смело соотносите мои слова с вашей ситуацией. Также неважно, у какого звена в торговой цепи была осуществлена покупка.
Это может быть организатор мероприятия и другой посредник как Яндекс афиша — каждое звено отвечает за возврат, если требование было адресовано ему. Немотивированный возврат Для начала разберем ситуацию, когда возникли обстоятельства, не связанные с болезнью. Допустим, вы захотели посетить Мариинский театр на День всех Влюблённых, а накануне вы расстаетесь с партнёром, отчего поход утрачивает смысл.
Либо захотели посестить Стэнд-ап, но вас отправили на незапланированную командировку в другой город. Здесь можно придумать и другие объяснения, почему билет больше вам не нужен. Главное, что причины не должны быть связанными с болезнью или смертью.
Согласно федеральному закону и постановлению Правительства размер денежных средств, подлежащих возврату посетителю за неиспользованный билет рассчитывается организацией исполнительских искусств, музеем либо уполномоченным лицом в соответствие с законом. Другими словами, если по прошлому регулированию организаторы мероприятия или просто продавцы могли предусматривать собственные правила возврата и ограничивать сроки, то сейчас требования едины. Размер, подлежащий возврату, рассчитывается в зависимости от того, когда вы пожелали отказаться и направили заявление: если не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, возвращается полная стоимость билета, если менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения мероприятия, возврату подлежит не менее 50 процентов цены билета, если менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до проведения, то возврату подлежит не менее 30 процентов от стоимости, если до мероприятия осталось менее 3 дней, организатор мероприятия вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
Законодатель говорит лишь про право на отказ, однако нередко организаторы соглашаются на возврат и в более приятные сроки например, за день до мероприятия. Если продажа осуществлялась на особых условиях приобретения билетов, а именно: по льготе или скидкам,— билеты могут не подлежать возврату за исключением именных. Например, льготные билеты предоставляются по той же Пушкинской карте, а скидки выставляются организатором мероприятия.
Если в законе говорится про то, что билеты «могут не приниматься к возврату», то правительством был установлен другой порядок в подп. В этом пункте указано, что для возврата билет не должен быть приобретен в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов. Отчего складывается непонятная ситуация: закон говорит о том, что билеты можно вернуть при согласии агрегатора или организатора, а подзаконный акт указывает на полный запрет.
На самом деле, постановление Правительства имеет меньшую силу является подзаконным актом нежели федеральный закон, поэтому запрет можно будет преодолеть. Но конечное решение зависит от организатора мероприятия. Если он позволяет вернуть даже льготные билеты или билеты по скидке, то следуем его решению.
Мотивированный возврат Что касается обоснованных возвратов билета, когда произошла отмена мероприятия, посетитель заболел и может подтвердить это документами, либо у посетителя не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня мероприятия умер член семьи или близкий родственник, то указанные выше сроки и процентное соотношение не предусматриваются. В случае отмены, замены либо переноса мероприятия, возврату подлежит вся стоимость билета. Если посетитель заболел и сможет предоставить документы по установленной форме, либо умер близкий родственник, член семьи, возврату подлежит также вся стоимость билета.
Что говорит на это Яндекс афиша Правила возврата представлены как на самом сайте Яндекса по категориям билетов, так и в условиях приобретения электронных билетов. При этом, правила не различаются от законодательно установленных, что упрощает процесс для посетителя. Но для пущей прозрачности обсудим некоторые пункты.
Яндекс является скорее агрегатором, который аккумулирует информацию о билетах и выставляет в форме афиши. Некоторые билеты возможно вернуть только через организатора, что указано как при покупке билета, так и в информации на билете. Как указано в правилах, в случае, если Яндекс не уполномочен осуществлять возврат стоимости электронных билетов, возврат стоимости производится самим продавцом.
Но некоторые можно вернуть напрямую через Яндекс. Для начала стоит учитывать, что сервисный сбор не подлежит возврату. Это типично для посредников, так как отказ от посещения билета не порочит ту услугу, которая была оказана Яндексом: он предоставил информацию, связал с организатором и упросил процедуру покупки билета.
Кроме того, если пользователь обратился за возвратом стоимости электронного билета позднее чем за три дня до проведения соответствующего мероприятия, возврат не осуществляется, за исключением случаев, когда причиной возврата является болезнь пользователя, либо смерть лица, являющегося членом семьи пользователя или близким его родственником. И хотя мы ранее писали, что иногда вернуть билет можно и при пропуске 3-дневного срока, Яндекс не делает исключение. Поэтому здесь стоит обращать внимание на правила, установленные организатором мероприятия и правила, например, той же Пушкинской карты.
Чаще всего возврат не производится п. Кроме того, пользователи, имеющие на момент покупки электронного билета на мероприятия категории «Детям» на Ресурсах Яндекса активную подписку Яндекс Плюс или иную ее включающую с подключенной опцией «Детям», вправе осуществить посредством Сервиса возврат полной стоимости электронных билетов в том числе сервисного сбора на детские мероприятия, приобретенные с использованием Системы Яндекса, до момента проведения Мероприятия п. Этим Яндекс разительно отличается по наполнимости услуги.
Какие документы приложить, чтобы вернуть электронный билет Что касается прилагающих документов, то требования представлены в постановлении правительства и соблюсти их — это то еще испытание на прочность. Согласно п. Помимо заявления с указанием причины возврата, направляется документ, удостоверяющий личность посетителя его представителя.
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности. Уважаемые пользователи, мы публикуем как отрицательные, так и положительные отзывы, но помните, что ваша позиция должна быть максимально аргументирована. Ваш отзыв может быть подвергнут редакторской правке или удален при несоблюдении требований. Требования: отзыв не должен содержать веб-ссылки отзыв не должен содержать ненормативную лексику. Спасибо за ваш отзыв. В ближайшее время он будет опубликован на сайте. Отзывы Вячеслав, 25. Купили билеты на детское представление, ребенок заболел за два дня до, они потребовали справку о болезни на всех кто купил билеты, и документы подтверждающие родство. Полная бредятина.
По мнению службы поддержки я должен привести на детское мероприятие больного ребенка, чтобы билеты не пропали. Возврат оформлять отказались, с формулировкой без документов ни чего делать не будем Антон Александрович, 26. Например, на Валерия Меладзе. Это недопустимо! Обязательно через соц. Сети распространю информацию об этом неподобающем поступке своим подписчикам. До устранения нарушения будем полностью игнорировать ваш сервис.
Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств. Служба поддержки Яндекс Афиша Потребуется указать имя, email-адрес и тему обращения. Расскажите о возникших проблемах или задайте вопрос при помощи соц. На сайте есть отдельный чат, где можно пообщаться с поддержкой, кликнув по соответствующей вкладке. Режим работы Обращайтесь в техподдержку по телефону либо онлайн в удобное время работа операторов контакт-центров в будние дни не ограничивается. О компании Яндекс Афиша — это крупный сервис рунета по продаже билетов на различные развлекательные мероприятия. Пользоваться платформой можно через приложение и сайт. Кроме покупки билетов доступны и другие возможности, как просмотр расписания мероприятий, информация о предстоящих выставках, изменениях в работе театров, кино, других заведений. История Заработал сервис к 2005 году, но первое время содержал только информацию справочного характера расписания, новости о событиях крупных городов страны. Добавили возможность покупки только к 2011 году. А после масштабного ребрендинга 2015, открыли покупку билетов на концерты, мюзиклы, спектакли, детские утренники. Плюсы и минусы.
Для доступа к учётной записи, необходимо перейти по ссылке afisha. Пароль может быть как постоянным, так и временным смс-кодом. Доступ к личному кабинету ресурса Яндекс. Афиша на официальном сайте осуществляется только у пользователя, который зарегистрировался и создал его, а также у посетителей, которым владелец кабинета предоставил доступ.
Как Покупать Билеты на Яндекс Афиша • Продажа билетов
— это сервис от известной компании, через который граждане смогут узнавать о событиях в городе, приобрести билеты в кино и на другие развлекательные мероприятия. Смотрите фильмы на КиноПоиске, слушайте треки на Музыке, получайте и тратьте кешбэк баллами на сервисах Яндекса. Теперь у вас установлена Яндекс Афиша на вашем Android-устройстве и вы можете начать пользоваться всеми ее функциями и возможностями.