Возврат театральных билетов осуществляется в cлучае отмены, замены или переноса спектакля на другую дату. Возврату подлежит полная стоимость сдаваемого билета.
Как сдать билеты в театр, на концерт или в цирк
25 ноября 2021 года приобрела билет на концерт через сервис Яндекс Афиша. Решение вопросов по билетам. Если Вам не пришел билет на электронную почту или хотите произвести возврат билетов: Билеты в кинотеатры. Если Вы хотите сдать электронный билет, вам следует написать заявление в свободной форме о возврате билетов, приложить квитанцию об оплате и все отправить на адрес @ В случае отмены, замены либо переноса мероприятия зрителю при предъявлении оригиналов документов возмещается полная стоимость билета. Билет приобретён в кассе театра. Ссылка на возврат электронных билетов. 100% — если билет сдан не позднее чем за 10 дней. Заявку на возврат билета можно подать и в кассе, и онлайн.
В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
Что делать в таких случаях? Получите информацию о причине задержки с новой датой и уточните, когда они планируют назначить новое время проведения мероприятия. Постарайтесь получить письменное подтверждение, чтобы иметь доказательство вашего обращения. Возможно, там указаны правила в случае отмены или переноса мероприятия. Это может помочь вам понять, какие права у вас есть и какие шаги можно предпринять дальше. В зависимости от страны и региона, ваши права могут включать в себя возможность возврата средств или замены билета, компенсацию за причиненные неудобства и так далее. Изучите местные законы и требования, чтобы определить, какие действия вы можете предпринять.
Примечание: Обращение к законным правам потребителя может быть эффективным, если организаторы не предоставили новую дату в течение «разумного срока». Они могут предложить варианты решения проблемы или информацию относительно новой даты концерта. Убедитесь, что вы имеете все необходимые детали покупки и свяжитесь с поддержкой клиентов провайдера. Однако прежде чем принимать такие кардинальные меры, стоит проконсультироваться с юристом или специалистом по правам потребителей, чтобы оценить ваши шансы на успех и возможные последствия. Важно помнить, что каждая ситуация может быть уникальной, и рекомендуется консультироваться со специалистом или юристом для получения конкретных рекомендаций в вашей ситуации. Используйте предложенные шаги как общие руководства, которые могут помочь вам в случае, если новая дата концерта не была назначена.
Пошаговая инструкция для отмены заказа через сервис Шаг 1: Войдите в свой аккаунт Перейдите на сайт и войдите в свой аккаунт, используя свои учетные данные. Если у вас еще нет аккаунта, зарегистрируйтесь. Шаг 2: Найдите свой заказ На главной странице своего аккаунта найдите раздел «Мои заказы» или «История заказов». Найдите заказ, который вы хотите отменить. Обычно заказы отображаются в хронологическом порядке, начиная с самых новых. Шаг 3: Выберите «Отменить заказ» Найдите опцию «Отменить заказ» рядом с вашим заказом.
Обратите внимание, что некоторые сервисы могут использовать другие названия, такие как «Отказаться от заказа» или «Отменить бронь». Щелкните на эту опцию, чтобы продолжить процесс отмены заказа. Шаг 4: Укажите причину отмены Выберите причину отмены из предложенного списка или укажите свою причину в соответствующем поле. Обычно сервисы предлагают такие причины, как «Изменилось расписание», «Изменение планов» или «Проблемы с оплатой». Выберите ту, которая наиболее точно отражает вашу ситуацию. Шаг 5: Подтвердите отмену После указания причины отмены вы будете предупреждены о возможных штрафах или возвратах средств.
Ознакомьтесь с условиями отмены и подтвердите свое решение. Некоторые сервисы могут потребовать подтверждения отмены заказа через электронную почту или SMS. Советуем прочитать: Процесс обжалования определения о возвращении искового заявления - правовые аспекты и практические рекомендации Шаг 6: Ожидайте подтверждения После подтверждения отмены заказа вам будет отправлено уведомление о статусе вашего заказа. Обычно это происходит в течение нескольких минут или часов. Убедитесь, что вы получили подтверждение отмены заказа и проверьте свою электронную почту или уведомления на сайте. Шаг 7: Проверьте возврат средств если применимо Если вы оплачивали заказ сразу, то после отмены заказа вам будут возвращены средства.
Проверьте свою банковскую или электронную переписку, чтобы убедиться, что деньги были возвращены. Если у вас остались вопросы или проблемы с возвратом средств, обратитесь в службу поддержки сервиса. Следуя этим простым шагам, вы сможете успешно отменить свой заказ через сервис и избежать непредвиденных проблем. Помните, что условия отмены могут отличаться в зависимости от конкретного сервиса, поэтому убедитесь, что вы ознакомились с правилами отмены перед тем, как приступить к этому процессу. Где можно использовать баллы, накопленные за голосование? Если вы активно участвуете в голосовании и накапливаете баллы, то у вас есть возможность использовать их в различных сферах.
Рассмотрим несколько вариантов, где можно потратить баллы за голосование. Приобретение билетов на события С собранными баллами вы можете приобретать билеты на различные события, такие как концерты, спортивные мероприятия, театральные постановки и другие интересные мероприятия. Для этого обратитесь к соответствующему сервису или платформе, где эти билеты предлагаются. Заказ товаров и услуг Воспользовавшись накопленными баллами, вы можете заказать различные товары и услуги. Например, это может быть заказ еды с доставкой, покупка товаров в интернет-магазинах, оплата услуг различных сервисов и многое другое. Получение скидок на покупки Используя накопленные баллы, вы можете получить скидку на покупку товаров или услуг.
Это может быть как процентная скидка, так и фиксированная сумма скидки. Скидки могут предоставляться как на товары определенной категории, так и на все товары в магазине или сервисе. Участие в акциях и розыгрышах С накопленными баллами вы можете принимать участие в различных акциях и розыгрышах, где можно выиграть ценные призы или получить дополнительные бонусы.
При посещении кассы нужно предъявить сам билет и документ, удостоверяющий личность. В зависимости от организатора мероприятия, могут быть установлены дополнительные требования. Условия возврата денежных средств Порядок возврата денежных средств за билет на концерт может различаться. В некоторых случаях возможно получение полной суммы, уплаченной за билет, возврат только части стоимости или предоставление сертификата на сумму, которую можно будет использовать на другое мероприятие. Ограничения на возврат билетов Необходимо учитывать, что существуют некоторые ограничения на возврат билетов на концерт. Так, например, в некоторых случаях возврат возможен только до определенного срока или при наличии оснований для отказа, таких как отмена или перенос мероприятия.
Исключения из правил Исключения из правил возврата билетов на концерт могут быть установлены организаторами мероприятия. Например, на некоторые концерты может быть введен запрет на возврат билетов или наложены дополнительные ограничения. Контактная информация В случае возникновения вопросов или необходимости вернуть билет, всегда рекомендуется обращаться в кассу или офис продаж, где его приобрели. Там сотрудники смогут предоставить дополнительную информацию, касающуюся возврата билетов на концерт. Как вернуть деньги за билет на концерт? Бывают случаи, когда по разным причинам нужно вернуть деньги за купленный билет на концерт. Ниже представлены несколько способов, которые помогут вернуть потраченные средства. Обратитесь в организацию, где вы приобрели билет. Первым шагом стоит связаться с организаторами концерта или администрацией площадки, где проходит мероприятие.
Информация о контактах обычно указана на сайте или в электронном письме с подтверждением покупки билета. Уточните у организаторов возможность возврата и их требования для этого. Проверьте условия и политику возврата билетов. Перед тем, как сразу обращаться к организатору, полезно проверить условия и политику возврата, которые указаны на сайте, при покупке билета. В них может быть указан период, в течение которого можно вернуть билеты, а также возможные штрафы или комиссии за возврат. Воспользуйтесь гарантиями покупки. Если билет был приобретен через интернет-сервис по продаже билетов или с использованием кредитной карты, то возможно, у вас есть гарантия покупки. Обратитесь в службу поддержки провайдера услуги и уточните, как можно вернуть деньги за билет. Используйте страховку от отмены мероприятия.
В некоторых случаях при покупке билета на концерт предлагается дополнительная услуга — страховка от отмены мероприятия. Если у вас есть такая страховка, обратитесь к страховой компании, чтобы получить возмещение. Проверьте возможность перепродажи билета. Если ни один из вышеуказанных способов не помог, можно попробовать перепродать билет самостоятельно. Существуют различные платформы для перепродажи билетов, где вы можете найти заинтересованных покупателей. В любом случае, перед тем как принимать решение, рекомендуется ознакомиться с условиями покупки билета и политикой возврата, чтобы заранее знать, какие действия можно предпринять и каким образом вернуть потраченные деньги за билет на концерт. Что делать, если новая дата концерта не была назначена? Когда концерт, на который вы приобрели билет, был отменен или перенесен, организаторы должны назначить новую дату мероприятия. Но иногда может возникнуть ситуация, когда новая дата не была объявлена.
Что делать в таких случаях? Получите информацию о причине задержки с новой датой и уточните, когда они планируют назначить новое время проведения мероприятия. Постарайтесь получить письменное подтверждение, чтобы иметь доказательство вашего обращения. Возможно, там указаны правила в случае отмены или переноса мероприятия. Это может помочь вам понять, какие права у вас есть и какие шаги можно предпринять дальше. В зависимости от страны и региона, ваши права могут включать в себя возможность возврата средств или замены билета, компенсацию за причиненные неудобства и так далее. Изучите местные законы и требования, чтобы определить, какие действия вы можете предпринять. Примечание: Обращение к законным правам потребителя может быть эффективным, если организаторы не предоставили новую дату в течение «разумного срока». Они могут предложить варианты решения проблемы или информацию относительно новой даты концерта.
Убедитесь, что вы имеете все необходимые детали покупки и свяжитесь с поддержкой клиентов провайдера. Однако прежде чем принимать такие кардинальные меры, стоит проконсультироваться с юристом или специалистом по правам потребителей, чтобы оценить ваши шансы на успех и возможные последствия. Важно помнить, что каждая ситуация может быть уникальной, и рекомендуется консультироваться со специалистом или юристом для получения конкретных рекомендаций в вашей ситуации. Используйте предложенные шаги как общие руководства, которые могут помочь вам в случае, если новая дата концерта не была назначена.
Если мероприятие переносится Во время пандемии проблема переноса или отмены мероприятия встала в полный рост. И нужно иметь в виду, что в данном случае существуют серьезные нюансы обмена билетов или возврата денег. Было выпущено специальное Постановление , которое регулирует действия организаций и зрителей. Какие изменения были внесены?
Если мероприятие отменяется или переносится, организатор должен в течение 14 дней после отмены режима повышенной готовности или иных, указанных в Постановлении, разместить эту информацию на своем официальном сайте в интернете. Если мероприятие отменяется, организатор может предложить зрителям посетить это же или любое другое свое мероприятие после отмены специальных режимов. Если клиента это не интересует, он вправе вернуть полную стоимость билета. Если же мероприятие переносится, то организатор вправе предложить посетить перенесенное зрелищное мероприятие по ранее приобретенному билету либо обменять этот билет на ваучер, который дает право получить билеты на перенесенное событие. Перенесенное мероприятие организатор обязан провести не позднее, чем через 18 месяцев после отмены специального режима. Обмен ваучеров на билеты должен стартовать не позднее, чем за 30 дней до новой даты. Можно ли все же вернуть деньги при перенесении мероприятия?
За 2 дня и в день проведения мероприятия билеты в кассах не принимаются и деньги за билеты не возвращаются. Документально подтвержденная болезнь — возврат в течение 14 дней после мероприятия в случае обращения до начала мероприятия. Смерть близкого за 10 дней до мероприятия — возврат в течение 30 дней после мероприятия.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
3. Для сдачи билета на Яндекс Афише необходимо выполнить несколько шагов. Ссылка на возврат электронных билетов. Для проведения процедуры возврата билетов Вам необходим номер заказа, обычно он указан в левом верхнем углу электронного билета. 3. Дальше вы пишите досудебную претензию (пример см. ниже) на юр. лицо билетного оператора () и организатора мероприятия (в моём случае это ООО «Плацебо 25»). Афиша" 3 билета на концерт группы,,Uriah heep", который должен был состояться 04.04.2020 в Самаре. В марте возникает пандемия, 19.03.2020 оформил заявку на возврат билетов.
Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?
Рассылки об отмене концерта не было, хотя тем кто покупал через кассы. Ещё на партнёр ру у меня билеты на Heilung есть. Может и их вздёрнуть? С февраля никто бабло не возвращает, сцучата. Hulimyauu 1 год назад Как раз прилип с фестивалем ветер сибири.
Поробую хоть так. А то фест отменили а на пикабу тишина. Это же оговорено в пункте 16.
Но в столице продолжают действовать ограничения на проведение публичных мероприятий. Позвоните на горячую линию Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 и уточните информацию.
Как вернуть деньги за билет Организатор ссылается на временные правила, которые перестали действовать в вашем регионе. У вас есть три способа вернуть деньги. Попытайтесь вернуть деньги через банк, если расплатились за билет картой. Напишите в банк обращение о спорной операции. Сделать это можно в офисе банка или в мобильном приложении.
Опишите ситуацию и попросите отменить платеж. В обращении укажите, что просите вернуть деньги за услугу, которую не получили. В течение месяца банк должен дать ответ. Напишите претензию организатору. Юрист порекомендовал мне сразу писать претензию — если организатор откажет или проигнорирует мое обращение, я смогу обратиться в суд.
Претензию пишут в свободной форме, но обязательно нужно включить в документ следующие пункты: наименование организатора и его юридический адрес; сведения о себе — ФИО, домашний адрес, телефон, электронную почту; название документа «Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением сроков»; идентификатор билета — номер или штрихкод; требование вернуть деньги за билет в полном объеме; срок исполнения требования — 10 дней; реквизиты банковского счета для возврата; подпись, дата. Образец претензии Важно! Обязательно сошлитесь на ст. Претензию надо писать в двух экземплярах. Один оставить себе, второй отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
Адрес организатора можно найти в реестре ФНС. Также адрес организатора можно посмотреть на билете Подайте иск. Если организатор проигнорировал претензию или отказывается возвращать деньги, можете подавать заявление в мировой суд по своему домашнему адресу. Текст иска идентичен тексту претензии. К нему надо приложить: копию претензии; уведомление о вручении заказного письма.
Куда я могу обратиться для возврата денег за билет? Опубликовано: 09. Управление Роспотребнадзора по Московской области рассмотрело Ваше обращение по вопросу отказа в возврате денежных средств, в связи с отменой выступлений в России за купленные билеты через агента и информирует. При отмене мероприятия спортивный матч, концерт, спектакль в театре и т. Покупка билета на какое-либо мероприятие или представление спортивное, цирковое, концертное, театральное или иное является договором, а билет является документом, подтверждающим его заключение. В билете должно быть указано: наименование организации, которая осуществляет организацию мероприятия; место нахождения организации; номер, серию билета; вид услуги название мероприятия ; место, дата и время проведения мероприятия; ряд, место в зале; стоимость услуги.
К уважительным причинам относится, например, смерть близкого родственника или болезнь самого зрителя.
В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму. Самое главное — связаться с организатором до начала концерта и подать заявление на возврат. К нему нужно будет приложить: паспорт РФ; неиспользованный билет или его копию; копию платежной квитанции; если заболели — больничный лист или справку; если умер родственник — копию свидетельства о смерти и документа, подтверждающего родство.
Как вернуть деньги за билеты в театр
Кроме того, абонемент может быть возвращен по инициативе посетителя не позднее трех дней до начала первого мероприятия. Правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя В постановлении также прописаны правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя. Это можно сделать не позднее 10 дней до начала мероприятия на основании заявления. Льготные билеты могут быть переоформлены только на граждан, имеющих право на указанную льготу.
Организации культуры на основе данного постановления должны утвердить собственный порядок возврата билетов, который не может предусматривать меньше прав для зрителя и менее благоприятные для него условия. Глава Минкультуры РФ Ольга Любимова, комментируя принятое постановление, отметила, что "теперь посетителям музеев, театров, концертных организаций не надо ломать голову, как вернуть билеты на мероприятие".
Информация от организаторов концертов о порядке и сроках возврата денежных средств за билеты на отмененные и перенесенные мероприятия будет публиковаться на сайте. Возвращается только стоимость билета вне зависимости от причины. Сервисный сбор, комиссию банка, стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными. Возврат по вашему желанию Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. День обращения - день, в который вы заполнили форму на возврат.
Исключение - болезнь ваша, члена вашей семьи, ближайшего родственника или смерть близких. В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия - по согласованию с организатором мероприятия. Возврат из-за отмены, переноса или замены мероприятия Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму.
Возврат билетов при отмене мероприятия При отмене мероприятия зритель имеет право получить свои денежные средства обратно и в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга оказана исполнителем не была. Добровольный отказ от посещения мероприятия Если потребитель в силу каких-либо обстоятельств, принял решение вернуть билет, то такое право предоставлено ему ст. Данная процедура возврата денежных средств предусмотрена при в обычных условиях, не связанных с отменой мероприятия из-за пандемии. В случае возврата билета в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.
В случае отказа посетителя от мероприятия менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета. Правительство Российской Федерации вправе при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации установить особенности отмены, замены мероприятия. Для возврата денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные из-за пандемии, утвержден порядок по обмену приобретенных билетов или возврату денежных средств Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г.
Афиша вернёт деньги сразу, как только организатор согласует возврат. Это не работает! Уже больше месяца жду свои 8к за билеты на мероприятие, которое не состоялось.
Ни рубля не вернули! А сегодня заявили, что по возврату средств я должен общаться не с ними Яндекс Афишей , а с организатором мероприятия. Типо это они не выступили, вот с них и требуй. А то, что договор купли билетов у меня именно с Яндекс Афишей, их не волнует! Антон Абрамов Та же история с Яндекс Афишей и концертом Тимы Белорусских : общение ужасное прям открыто пишут, что деньги не вернут. Прошу дать мне информацию или документ подтверждающий, что я сделал отказ от билета до наступления даты концерта.
Одно - ЯндексАфише с копией организатору, где вы тыкаете их носом в законы.
Как сдать билеты в театр, на концерт или в цирк
Возврат театральных билетов осуществляется в cлучае отмены, замены или переноса спектакля на другую дату. Возврату подлежит полная стоимость сдаваемого билета. Купил билеты на мероприятия на яндекс афишы. В связи с переносом мероприятия оформил возврат билетов через яндекс афишу 17 марта 2023 года. Для возврата билетов, приобретённых в кассах Государственного Кремлёвского Дворца, необходимо обратиться в кассы Дворца с 12:00 до 20:00. Процедура возврата билетов через платформу , сроки и условия возврата, возможность полного возмещения стоимости. Вернуть билеты в кино можно только в определенные сроки, причем по закону кинотеатр их должен принять, иначе можно даже подать иск в суд на владельца.
Популярное за неделю
- Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland
- Когда можно вернуть билет?
- Возврат заказа
- Как сдать билеты в театр, на концерт или в цирк
- Можно ли возвратить билеты на Яндекс Афише
- Правила возврата билетов - Александринский театр
Возврат заказа
Любой онлайн-билет можно вернуть всего в 2 клика без визита в кинотеатр! Опция быстрого возврата доступна для онлайн-билетов, если до начала сеанса осталось более 10 минут. Вернув билеты на Яндекс Афише, покупатель получит деньги обратно в течение 10 дней после согласования возврата организатором. Вернуть билеты в кино можно только в определенные сроки, причем по закону кинотеатр их должен принять, иначе можно даже подать иск в суд на владельца. помощь и ответы в режиме онлайн.