Купили билет на концерт, а его постоянно переносят. Рассказываем, как сдать билет и что делать, если организатор отказывается возвращать деньги. Узнайте все подробности о процессе возврата билетов на сайте Получите информацию о правилах возврата, процедуре сдачи билетов и возможных ограничениях. Важно!Заявление в электронной форме или направленное Почтой подкрепляется оригиналом билета (а если он электронный – его распечаткой и чеком о покупке) и копией паспорта заявителя. Особенности возврата. Закон дает вам право вернуть билет на концерт. при возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов, а также копию паспорта; возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иное, в Центральной кассе в Центральном Детском Магазине на Лубянке. Возврат средств осуществляют непосредственно и , продавшие билеты покупателям, в соответствии с договором оферты, размещённым на сайте продавца. Денежные средства от продажи билетов не поступали в распоряжение организатора.
Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения
Если вы приобрели билеты на концерт через интернет на сайте и вам необходимо вернуть их, то вам потребуется обратиться в ближайшую кассу, где вы сможете осуществить возврат. Вернуть деньги за электронный или бумажный билет на , можно как через кассу, так и онлайн. Для оформления возврата понадобится: Заполненное заявления на возврат билетов. Возврат денег за купленные билеты на кассовых онлайн-сервисах производится в соответствии с условиями публичной Оферты (, ). Для этого необходимо предоставить заявление и пакет документов.
«Деньги вернули в полном объеме»: 5 вариантов, как получить возврат за билеты
Если вы приобрели билет на концерт через интернет-сервис и теперь хотите осуществить возврат денежных средств за приобретенный билет, мы предоставляем вам пошаговую инструкцию о том, как получить деньги обратно через этот онлайн-кассу. Можно ли вернуть билет в театр или на концерт, как это сделать, а также об особенностях отмены заказов, сделанных по интернету и возрасте билетов, купленных на мы подробно рассказали на нашем сайте. У нас куплены билеты на концерт, через , на 24 марта, но концерт перенесен на ноябрь. Так вот, я подписана на инстаграмм губернатора и в комментариях написала ему, можно ли эти билеты сдать и вернуть деньги. Правда, иногда, чтобы получить полный возврат, придется написать две претензии или обратиться в прокуратуру. Собрали пять вариантов, как действовать, чтобы вернуть деньги за билеты на мероприятие, в зависимости от ситуации.
Возврат билетов на сайте кассир ру — просто, удобно, быстро!
Покупателю необходимо: 5. Если информации нет, значит, официальная информация от организатора мероприятия еще не поступила. Возврат по инициативе Покупателя 5. Для возврата электронного билета Покупателю необходимо заполнить заявление и направить скан с подписью через форму возврата билетов на сайте. ООО «ДТЗК» обращает внимание Покупателя, что в соответствии с законодательством организатор мероприятия вправе установить следующие правила возврата: После получения заявления Покупателя на возврат билета, заказ аннулируется и восстановлению не подлежит. Возврат билетов в связи с болезнью 5. Заявление о возврате в связи с болезнью представляется Покупателем не позднее дня проведения мероприятия.
К заявлению о возврате прилагаются: - документ, удостоверяющий личность заявителя; - копия листка нетрудоспособности либо справки медицинского заключения , выданных медицинской организацией и подтверждающих факт заболевания, препятствующего посещению зрелищного мероприятия. Обращаем Ваше внимание, что бланки БСО должны быть с неповрежденной зоной контроля. В случае невозможности предоставления всех документов, указанных в п. В случае возврата нескольких билетов, Покупатель должен предоставить подтверждающие документы по каждому билету. Возврат билетов в связи со смертью лица, являющегося членом его семьи или близким родственником 5. Заявление о возврате в связи со смертью лица, являющегося членом его семьи или близким родственником представляется Покупателем не позднее дня проведения мероприятия.
Отведённые сроки на возврат ЖД касаются билетов , купленных в безналичном расчёте. При покупке за наличные, вам возвращают их наличными сразу в кассе. Аннулируя купленный билет за сутки до поезда, в системе интернет или через вокзал, вы потеряете только процент сбора и комиссию. К сожалению, практически все внутренние нормативные акты и законодательство составлены так, чтобы человек в любом случае хоть что-то, да заплатил.
Поэтому в ваших интересах чётко знать, когда, что и как лучше сделать, чтобы потерять минимум. Возврат билетов на «Сапсан», оформленных по специальному тарифу «туда — обратно» Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда — обратно», производится только при одновременном предъявлении в билетную кассу электронных билетов на проезд «туда» и «обратно». Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет «обратно», оформленный на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда — обратно», производится в претензионном порядке, чтобы получить возврат: Обратитесь в билетную кассу и получите подтверждение о возврате места. С этим подтверждением и заявлением о возврате денежных средств, написанным в свободной форме, обратитесь лично или отправив письмо по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения — структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения, расположенное по адресу: 196641, г.
Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж. Возврат за билет с электронной регистрацией во внутрироссийском сообщении Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет с электронной регистрацией на поезда во внутрироссийском сообщении осуществляется: в рабочем порядке, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете; в претензионном порядке, если: прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира; прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира; возврата электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности; в иных случаях предусмотренных нормативными документами. Возврат на территории других стран Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Звоните: 8 800 511-39-66 На территории стран СНГ, Балтии возврат осуществляется в билетных кассах при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа.
При этом производится возврат мест без возврата денежных средств. Для зачисления причитающихся денежных средств необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить бланк возврата мест, неиспользованный посадочный купон на бланке проездного документа и документ, удостоверяющий личность пассажира. Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Задать вопрос На территории Европейских государств возврат осуществляется в билетных кассах только при предъявлении проездного документа, оформленного на бланке установленной формы.
На проездной документ наносится отметка о его неиспользовании с указанием числа, месяца, года и времени часов, минут обращения пассажира. Для возврата причитающихся денежных средств за неиспользованный проездной документ необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение одного месяца с даты отправления поезда, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой. Рассмотрение заявления пассажира осуществляется в 180-дневный срок со дня получения. Пошаговая инструкция Возврат железнодорожных билетов Случается такая ситуация, когда приобретен входной талон на мероприятие или билет для проезда на самолете или поезде, но его требуется вернуть, по различного рода обстоятельствам.
В этом случае следует воспользоваться официальным сайтом организации, на которой размещен шаблон заявления при необходимости получения денежных средств за невозможность воспользоваться покупкой. Авиабилеты Учитывая то, что продажа производится не только на транспорт, необходимо знать, как кассир ру возврат электронных билетов производит в случае, если они были куплены на театрализованное зрелище. Есть ряд правил, которые следует знать: «кассы ру» сдать билет можно только в том случае, если при покупке использовался этот же сервис. В случае, если мероприятие отменилось или сам покупатель передумал на него идти, билеты, купленные на сторонних сайтов не принимаются; «кассир» возврат билетов производится строго в соответствии с договором, который был заключен между компанией и развлекательным сервисом.
Поэтому сроки, условия и количество удержанных процентов необходимо уточнять у организатора мероприятия. Если документы будут отправляться по электронной почте, то необходимо приложить копию; После того, как все документы оформлены, наличные средства можно получить в кассе на Лубянке, в центральном детском магазине. Обратите внимание: при покупке электронным способом, оплата производится через карту или электронный сервис. Поэтому и в случае возврата деньги могут вернуть исключительно на карту, с которой была проведена оплата Сервис самостоятельно не может выявить реквизиты для оплаты и поэтому, при написании заявления данные по карте необходимо указать.
Максимальный срок, при котором можно произвести оплату составляет 5 дней до начала мероприятия, в более поздние сроки заявление не принимается.
Заявления принимаются и обрабатываются с 10 утра до 7 вечера, с понедельника по пятницу время может отличаться в зависимости от региона. Сервисный сбор в случае возвращения покупки документа на посещение концерта Оплачивая билет, вы соглашаетесь и принимаете договор публичную оферту. Согласно этому документу, Kassir. В пункте 6.
Давайте рассмотрим подробнее. Если вы хотите аннулировать свой билет, вы должны Зайдите на сайт Kassir. В открывшемся списке или в левом верхнем углу выберите город где вы купили билет. Прокрутите страницу до самого низа. В поле «Способ покупки» с серым фоном выберите «Возвратный билет».
На открывшейся странице найдите приложенную форму заявления. Его необходимо загрузить и заполнить. Структура заявления Введите имя покупателя владельца банковской карты, использованной для оплаты билета в графе «От:» в правом верхнем углу заявления. Затем определите сумму, подлежащую возврату. Заполненная анкета, скан паспорта первая страница и электронный билет отправляются по адресу, указанному на странице «Обратный билет» в каждом городе свой электронный ящик.
Заявки будут рассмотрены в течение 10 рабочих дней после подачи. В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» организаторы могут принять отрицательное решение о возврате денег за проданный билет за вычетом расходов, понесенных при продаже билета и организации мероприятия, или о возврате денег организаторам. Как вернуть на бланках?
Как вернуть электронные билеты Для возврата электронных билетов вам нужно заполнить заявление в онлайн-сервисе «Кассир.
В заявлении укажите все необходимые данные о билете и причины возврата. Сроки обработки заявления Сроки обработки заявления о возврате электронных билетов указаны на сайте сервиса «Кассир. После подачи заявления ожидайте обработки вашего запроса. Получите возмещение денег После обработки заявления вы получите возмещение денег на вашу банковскую карту или в другую выбранную вами форму оплаты.
Сроки получения возмещения также указаны на сайте сервиса «Кассир. В случае возникновения вопросов по возврату билетов, рекомендуем обратиться в службу поддержки сервиса «Кассир. Они помогут вам разобраться в вопросе и предоставят подробную инструкцию по возврату электронных билетов. Какие билеты можно вернуть?
Стоит ли заполнять заявление на сайте? Какие документы нужно предоставить? Билеты, которые разрешены к возврату согласно условиям продажи на сайте «Кассир. Да, заявление нужно заполнять на сайте сервиса «Кассир.
Можно ли вернуть электронный билет в Кассир ру и какие условия нужно выполнять В случае необходимости, вы можете вернуть электронные билеты на Кассир. Для этого следуйте пошаговой инструкции: Зайдите на сайт Кассир. Заполните заявление на возврат билета, указав все необходимые данные, такие как номер билета, дату и причины возврата. Ожидайте обработки вашего заявления.
Сроки обработки могут варьироваться в зависимости от сервиса. Проверьте дату, когда вам будет возмещена стоимость билета. Эту информацию вы сможете найти в своем личном кабинете на сайте Кассир. Важно соблюдать определенные правила и условия для успешного возврата билетов: Время, оставшееся до начала мероприятия, не должно быть менее 2 часов.
Билеты должны быть куплены на официальном сайте Кассир. Необходимо заполнить заявление на возврат билетов в соответствии с описанием и указанными данными. Указывайте правильную причину возврата билета, так как от нее может зависеть возможность получения возмещения. Обратите внимание на возможные комиссии или штрафы при возврате билета, так как они могут быть удержаны.
Теперь вы знаете, как вернуть электронные билеты на Кассир. Заполните заявление Для того чтобы вернуть или обменять электронные билеты на Кассир. В этом пошаговая инструкция, которую нужно выполнить.
Как вернуть деньги за электронный билет на концерт?
Обратите внимание, что точные шаги и детали процесса могут немного отличаться в зависимости от конкретного концерта и платформы продажи билетов. Заполните заявку на сайте Чтобы вернуть билет на концерт, купленный через интернет на Кассир. Этот процесс несложен и занимает всего несколько минут. Вам потребуется: Идентификатор заказа: это уникальный номер, который вы получили после покупки билета. Найдите его в письме с подтверждением заказа или на самом билете.
Личные данные: введите ваше имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона. Убедитесь, что вы указываете те же данные, которые использовали при покупке билета. Причина возврата: выберите одну из предложенных причин для возврата билета. В обязательном порядке укажите причину, чтобы ваш запрос был обработан.
Дополнительная информация: если у вас есть дополнительные комментарии или важная информация, которую хотите сообщить, вы можете указать ее в соответствующем поле. После заполнения всех необходимых полей, проверьте указанную информацию на правильность и нажмите кнопку «Отправить». Заявка на возврат билета будет отправлена на обработку. Как только ваш запрос будет обработан, вы получите уведомление на указанный адрес электронной почты.
В случае одобрения возврата, вам будут предоставлены инструкции о дальнейших действиях, а средства будут возвращены на вашу банковскую карту. Заполнение заявки на сайте — это самый удобный и быстрый способ вернуть билет, купленный через интернет на Кассир. Если возникнут какие-либо вопросы или сложности, вы всегда можете обратиться в службу поддержки для получения помощи. Обратите внимание, что условия возврата могут различаться в зависимости от организатора мероприятия и типа билета.
В качестве особых случаев выступает отмена, перенос или замена зрелищного мероприятия. Также основанием для возврата денежных средств является подтвержденная в документальном порядке болезнь. Необходимо предоставить заявление не позднее даты проводимого мероприятия. Возврат денег осуществляется после предоставления пакета документов со скан-копиями. Кроме того, потребуется приложить оригинал неиспользованного билета, ксерокопию листка нетрудоспособности или медицинской справки. При этом возмещение суммы полагается в полном размере от его стоимости в течение 14-ти дней после проведения мероприятия. Ещё одним основанием, чтобы вернуть билет, является смерть близкого человека в срок 10 дней до начала мероприятия.
Об этом говорится в ст. Заявление с требованием возврата денежных средств в связи с уходом из жизни родственника нужно предоставить не позднее, чем в дату проведения мероприятия, на которое был куплен билет. Читайте также: Как правильно написать письмо о расторжении договора на оказание услуг Полный пакет документов также требуется предъявить в течение 14 дней после прошедшего мероприятия. К заявлению прилагают оригинал неиспользованного билета, копию свидетельства о смерти человека, который являлся членом семьи зрителя либо близким родственником, а также копии документов, подтверждающих этот факт. После направления полного пакета документов заявителю поступит ответ на почтовый адрес. Поданное заявление будет рассмотрено по истечении 10 рабочих дней. Если оно подано в выходной, то его обработка начнется в первый рабочий день.
Однако организатор имеет право отказаться от возмещения денежных средств либо вернуть стоимость билета частично. Правила возврата билетов Сроки возврата могут быть продлены в связи с принятием мер для предотвращения распространения коронавирусной инфекции. Все купленные билеты действительны на обновленные даты проведения зрелищных мероприятий. Возврат денег по ним не осуществляется.
Если он позволяет вернуть даже льготные билеты или билеты по скидке, то следуем его решению.
Мотивированный возврат Что касается обоснованных возвратов билета, когда произошла отмена мероприятия, посетитель заболел и может подтвердить это документами, либо у посетителя не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня мероприятия умер член семьи или близкий родственник, то указанные выше сроки и процентное соотношение не предусматриваются. В случае отмены, замены либо переноса мероприятия, возврату подлежит вся стоимость билета. Если посетитель заболел и сможет предоставить документы по установленной форме, либо умер близкий родственник, член семьи, возврату подлежит также вся стоимость билета. А что говорит Кассир. Оферта и правила возврата Кассира.
Тем не менее в законе некоторые правила передавались на урегулирование тем лицам, которые занимаются продажей билетов, поэтому проговорим и мы. Для начала, возврат денежных средств за билеты осуществляется в пределах номинальной стоимости билета, сервисный сбор возврату не подлежит. Это и неудивительно, если вы покупаете билет напрямую у организатора мероприятия, то чаще платите за стоимость самого билета, а если покупаете у третьего лица в нашем случае — агента , в стоимость входит также сервисный сбор. Например, если вы покупаете авиабилет не у авиакомпании, а агрегатора например, у Авиасейлз , вы также доплачиваете за услуги третьей стороны. Агрегатор аккумулирует информацию о билетах, подбирает маршруты, даёт дополнительную информацию по местам в том или ином месте назначения.
Поэтому эта плата оправдана. Если вы хотите вернуть билет, ценность от услуги агрегатора не теряется. Говоря про билеты по сниженной стоимости, то билеты, приобретенные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов скидки , принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия. Таким образом, это необходимо держать в голове, если вы надумали вернуть билет по той же Пушкинской карте. Агент также говорит, что в случае обращения менее чем за 3 дня до даты мероприятия — денежные средства не возвращаются.
Дата подачи заявления на возврат денежных средств покупателем и дата проведения мероприятия не учитываются при исчислении сроков. И хотя мы выше писали, что агенты могут быть более лояльными к условиям возврата, в ситуации с Кассиром.
Правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя В постановлении также прописаны правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя. Это можно сделать не позднее 10 дней до начала мероприятия на основании заявления. Льготные билеты могут быть переоформлены только на граждан, имеющих право на указанную льготу.
Организации культуры на основе данного постановления должны утвердить собственный порядок возврата билетов, который не может предусматривать меньше прав для зрителя и менее благоприятные для него условия. Глава Минкультуры РФ Ольга Любимова, комментируя принятое постановление, отметила, что "теперь посетителям музеев, театров, концертных организаций не надо ломать голову, как вернуть билеты на мероприятие". Ранее такого единого документа не существовало, и мы очень надеемся, что теперь у наших учреждений культуры и зрителей будет возникать меньше споров на эту тему", - отметила Любимова.
Правила приобретения билетов
Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. Обратите внимание: ваше требование будет выглядеть более убедительным, если вы сошлетесь на нормы законов, упомянутые выше. Учитывая, что вы находитесь в другом городе, вы можете направить данное требование на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте организации в некоторых случаях на таких сайтах указываются адреса электронной почты, предназначенные специально для направления корреспонденции. Такой способ связи будет являться надлежащим. Однако наиболее надежным вариантом при условии наличия у вас достаточного количества времени является направление данного требования по почте с описью вложения в конверт и уведомлением о вручении. Соответственно, в данном случае при возникновении спора у вас будет официальный документ, подтверждающий направление вами данного требования в адрес организации.
Возврат билетов от Пономиналу Для возврата необходимо написать на почту contact ponominalu. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость; Если вы решили вернуть билеты по собственному желанию, то укажите в письме причину возврата. Такие заявки согласовываются с организаторами и на это уходит до 2-х рабочих дней. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата. Все заявки мы отправляем билетным партнерам. Если они одобрят возврат, деньги придут на вашу банковскую карту в течение 10 дней.
Для возврата денежных средств необходимо прислать на адрес vozvrat. Как вернуть деньги за электронный билет на концерт? Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. Обратите внимание: ваше требование будет выглядеть более убедительным, если вы сошлетесь на нормы законов, упомянутые выше. Как вернуть деньги за несостоявшийся концерт? Чтобы вернуть деньги за билет, надо обратиться в кассу организации, где он приобретался, и оформить официальное заявление в 2-х экземплярах , в котором поставить организаторов концерта в известность о своем намерении сдать билет и получить назад уплаченные за него деньги. Можно ли вернуть деньги за билет на концерт? Процент возврата денежных средств регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. Какую причину указать при возврате билета на концерт? Дело в том, что в соответствии со ст. Таким образом, для возврата билета потребитель не обязан указывать какую-либо причину. Сколько возвращают деньги за билеты на концерт?
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата билетов Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. Для возврата билетов пришлите следующую информацию на почту arfamyzekl list. Приложите к письму скан или фото заполненного заявления.
FAQ: как вернуть электронный билет?
3. В случае положительного решения о возврате вернуть мне денежные средства за купленный мной билет в размере 7700 (семь тысяч семьсот рублей) по указанным реквизитам. при возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов, а также копию паспорта; возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иное, в Центральной кассе КАССИР. Для возврата необходимо написать на почту contact@ и указать номер заказа и количество билетов. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость. Чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, отправьте на e-mail info@ следующие документы: ваши электронные билеты; скан первой страницы паспорта; заполненное заявление (образец скачать можно на Правила возврата билетов.