Эксперты Роскачества отвечают на вопрос правилах возврата билетов на концерт, в кино или театр обратно. Как и куда вернуть билеты, купленные заранее, какая будет сумма и условия возврата, читайте в новой статье о защите прав потребителей. Порядок, правила, образец заявления возврата купленных билетов на концерт по закону: как вернуть деньги, можно ли обменять, сдать обратно в кассу электронный?
Предоставить в кассе театра документы:
- Возврат билетов на мероприятие: последовательность действий
- Возврат билетов на концерт по закону
- Правила продажи билетов
- Как вернуть купленные билеты в театр или на концерт
Имеют ли право организаторы концерта на отказ о возврате стоимости билета?
| Памятка потребителям о правилах покупки и возврата билетов на зрелищно-развлекательные мероприятия | Для возврата билетов, приобретенных в кассе театра МДМ, покупателю необходимо. Предоставить в кассе театра документы: заполненное заявление о возврате стоимости оплаченных билетов. |
| ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ | Вернуть уплаченную за неиспользованный билет получится не во всех случаях. Полную стоимость билета вам обязаны вернуть, если причиной отказа от посещения мероприятия стала. |
| Как вернуть деньги за мероприятие: концерт, спортивное событие, театр | Если вы купили электронный билет на концерт, но по какой-то причине не можете посетить это мероприятие, то можете попробовать вернуть деньги. Однако, процент возврата денежных средств зависит от количества дней, оставшихся до концерта. |
Как вернуть деньги за билеты купленные онлайн на концерт 11 декабря 2023 года. Till Lindemann
возвращать отказались, ссылаясь на "правила возврата", указанные на билете: "Возврат билетов осуществляется только в случае отмены либо переноса мероприятия, а также по согласованию с организатором". Возврат билетов производится в центральном офисе ООО "Городские Зрелищные Кассы" по адресу 125284, г. Москва, ш. Хорошёвское, д. 12 к. 1, помещ. XLV ком. 4, ежедневно с 10:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00) при наличии билета, заявления на возврат и паспорта. Для ускорения процесса возврата билетов на концерт в Крокус Сити Холл можно направить заявление посредством электронной почты на адрес headoffice@ При необходимости рекомендуется воспользоваться телефоном горячей линии +7-499-550-00-55. Вернуть уплаченную за неиспользованный билет в музей, на концерт или цирковое представление получится не во всех случаях. Полную стоимость билета вам обязаны вернуть, если причиной отказа от посещения мероприятия стала. 9.1. В случае, если Агентом/Организатором/Принципалом принято решение об отказе в возврате денежных средств, посетителю не позднее 5 дней с даты принятия такого решения сообщается в ответном электронном письме с указанием причины отказа. Штрихкоды билетов (через запятую). Причина возврата. Не выбрано По желанию покупателя Отмена события Замена в событии Перенос в событии Болезнь Смерть близкого.
В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
Здесь вы найдете все ответы о системе работы фонда Бельканто: правила посещения концертов, покупка и возврат билетов и другие важные моменты. 2.1 Для возврата денежных средств в размере, указанном на билете(-ах), необходимо заполнить заявление по установленной форме на возврат билета(-ов) с указанием паспортных данных. Но когда концерт уже начался, то услуга считается оказанной и вернуть свои деньги не получится. Сдавать билет следует в ту кассу, где он приобретался. Требуется написать заявление и представить необходимую документацию. Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты. Срок возврата денежных средств за билеты на отмененный концерт по закону.
Как вернуть деньги за билеты купленные онлайн на концерт 11 декабря 2023 года. Till Lindemann
Штрихкоды билетов (через запятую). Причина возврата. Не выбрано По желанию покупателя Отмена события Замена в событии Перенос в событии Болезнь Смерть близкого. Продажа билетов по цене, превышающей стоимость, указанную на самом билете запрещена. И обязательно поинтересуйтесь условиями возврата билета, поскольку правила отказа от посещения зрелищных мероприятий и музеев изменились. Возврат билетов производится в центральном офисе ООО "Городские Зрелищные Кассы" по адресу 125284, г. Москва, ш. Хорошёвское, д. 12 к. 1, помещ. XLV ком. 4, ежедневно с 10:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00) при наличии билета, заявления на возврат и паспорта. Для решения вопроса о возврате денег за билет в случае задержки концерта на 3 часа, не дающей возможности его посетить, рекомендуется обратиться в организацию-организатора концерта или к продавцу билетов, у которого были приобретены билеты. Вернуть билеты в театр, цирк, на концерт можно по условиям Закона о культуре №3612-1 от 1992 г. в редакции от 2021 г. и ПП№1491 от 2020 г. Данные положения регламентируют возврат билетов.
Как вернуть билеты (деньги) за культурное мероприятие: новые правила с 17 июня 2020 года
6. Максимальный срок возврата средств составляет 180 дней. Если мероприятие не перенесено: за сколько дней можно вернуть билет и какую сумму удастся вернуть. Если причина – в болезни или смерти члена семьи, вернуть билет можно даже в день проведения мероприятия. Людей чаще всего интересует, прежде всего, не причина отмены, а вопрос возврата денег за билет на отмененный концерт, тем более что отмена мероприятия – это нарушение прав потребителя. Перечисленные условия возврата актуальны для всех вариантов покупки билетов. Бумажные возвращаются в кассе, электронные через порталы, где были приобретены. Если требуется вернуть электронный вариант билета, соблюдаются такие правила. Но когда концерт уже начался, то услуга считается оказанной и вернуть свои деньги не получится. Сдавать билет следует в ту кассу, где он приобретался. Требуется написать заявление и представить необходимую документацию. Если концерт отменили, вы заболели или просто не хотите на него идти, так как появились дела поважнее, то билет можно сдать. Для возврата средств надо обратиться в кассу или агентство, где был приобретен билет.
Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги
Например, 14. Но в столице продолжают действовать ограничения на проведение публичных мероприятий. Позвоните на горячую линию Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 и уточните информацию. Как вернуть деньги за билет Организатор ссылается на временные правила, которые перестали действовать в вашем регионе. У вас есть три способа вернуть деньги. Попытайтесь вернуть деньги через банк, если расплатились за билет картой.
Напишите в банк обращение о спорной операции. Сделать это можно в офисе банка или в мобильном приложении. Опишите ситуацию и попросите отменить платеж. В обращении укажите, что просите вернуть деньги за услугу, которую не получили. В течение месяца банк должен дать ответ.
Напишите претензию организатору. Юрист порекомендовал мне сразу писать претензию — если организатор откажет или проигнорирует мое обращение, я смогу обратиться в суд. Претензию пишут в свободной форме, но обязательно нужно включить в документ следующие пункты: наименование организатора и его юридический адрес; сведения о себе — ФИО, домашний адрес, телефон, электронную почту; название документа «Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением сроков»; идентификатор билета — номер или штрихкод; требование вернуть деньги за билет в полном объеме; срок исполнения требования — 10 дней; реквизиты банковского счета для возврата; подпись, дата. Образец претензии Важно! Обязательно сошлитесь на ст.
Претензию надо писать в двух экземплярах. Один оставить себе, второй отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Адрес организатора можно найти в реестре ФНС. Также адрес организатора можно посмотреть на билете Подайте иск. Если организатор проигнорировал претензию или отказывается возвращать деньги, можете подавать заявление в мировой суд по своему домашнему адресу.
Текст иска идентичен тексту претензии.
Соответственно, даже обратившись к организатору по установленным правилам, часто невозможно получить потраченные деньги в полном объеме. В 2019 году власти приняли решение бороться с перекупщиками и предотвращать возможность реализации контрамарок по повышенной стоимости. Нормативный акт призван внести изменения в уже действующий с 9 октября 1992 года Закон N 3612-1. Затронута статья 36. Кратко новые положения выглядят так: Продажей смогут заниматься только посредники, с которыми организатор заключил официальный договор. Купить большое количество пропусков под видом посетителя, а затем выставить их на продажу, больше не получится. Завышать цены посредникам запрещается. То есть если изначально выставляется стоимость 2 тысячи рублей, то и посредник должен требовать эти же деньги.
Претензию надо писать в двух экземплярах. Один оставить себе, второй отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Адрес организатора можно найти в реестре ФНС. Также адрес организатора можно посмотреть на билете Подайте иск. Если организатор проигнорировал претензию или отказывается возвращать деньги, можете подавать заявление в мировой суд по своему домашнему адресу. Текст иска идентичен тексту претензии. К нему надо приложить: копию претензии; уведомление о вручении заказного письма. Исковое заявление пишут в трех экземплярах: для себя, суда и ответчика. Через 10 дней после судебного заседания решение вступает в законную силу.
Если другого имущества у организатора нет, этих денег не хватит, чтобы расплатиться за все возвращенные билеты. Мой опыт В третий раз организаторы перенесли концерт на 18 июня, но он снова не состоялся. На этот раз оставили открытую дату — зрители не знают, когда состоится долгожданное мероприятие. Ковидные ограничения в Архангельской области сняли в 7 июня. Если организаторы не назначат новую дату концерта до 7 декабря, я смогу вернуть деньги. Как вернуть деньги за билет, если зритель не может пойти на концерт по уважительным причинам Что относят к уважительным причинам. К ним относят болезнь зрителя или смерть близкого родственника. В такой ситуации от билета можно отказаться даже в день мероприятия и вернуть всю сумму. Правило распространяется повсеместно и действует даже в регионах с режимом повышенной готовности.
Главное — обратиться к организатору до начала концерта. Какие документы предоставить. Зрителю можно обратиться в компанию, которая организует мероприятие или распространяет билеты, и подать заявление о возврате денег. В заявлении нужно указать причину и приложить документы: копию паспорта; оригинал неиспользованного билета или распечатанную копию электронного билета; копию документа об оплате; копию подтверждающего документа больничный лист, справку или медицинское заключение — для заболевшего зрителя; копию свидетельства о смерти и копии документов, подтверждающих родство, — для зрителей, у которых умер родственник.
Петра и Павла действуют строгие возрастные ограничения, прописанные на страницах мероприятий. Я допустил ошибку в электронной почте при регистрации и оплатил билет. Что делать? У нас есть специальный сервис, который «отлавливает» опечатки и пишет об этом покупателю сразу после оплаты билета.
Если этого не произошло, напишите пожалуйста письмо на info belcantofund. Не успеваю оплатить билет. Можно ли продлить бронь? Да, в каждом письме о бронировании есть ссылка, которая единожды продлевает бронь ровно на тот же период времени, который был отведён на оплату ранее. Можно ли выкупить билет на месте, забронировав его? Билеты можно приобрести только онлайн на сайте. Исключением являются мероприятия в Евангелическо-лютеранском соборе святых Петра и Павла — вы можете попасть на концерт, оплатив право посещения наличными на месте в течение часа до его начала. Предварительный резерв и выкуп невозможны.
На всех остальных площадках проведения мероприятий продажи перед началом концерта нет. Сколько билетов можно купить со скидкой? Как я могу воспользоваться картой "Бельканто"? Петра и Павла и действует при оплате билетов на месте в течение часа до начала мероприятия. Как вернуть билет? Обращаем Ваше внимание, что при покупке билетов на сайте www. Для абонементов на проводимые организацией мероприятия днем проведения зрелищного мероприятия является день проведения первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия. Билеты, абонементы, реализованные организацией в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов, абонементов в том числе льготы, скидки , по решению организации могут не приниматься к возврату.
Что делать если я не смогу посетить мероприятие? Для оформления переноса билетов на другую дату необходимо не менее, чем за 24 часа до начала мероприятия прислать заявление на адрес организатора Организатор указан на Вашем билете : Если организатором является Благотворительный Фонд Бельканто нужно написать на почту belcanto. Возврат билетов возможен: не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия вы можете получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента, за вычетом банковских расходов, понесенных организатором; менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия вы получить обратно 50 процентов цены билета, абонемента; менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия вы можете получить обратно 30 процентов цены билета, абонемента; В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией зрелищного мероприятия, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента. В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в полном размере за вычетом банковских расходов, понесенных организатором. Что нужно сделать, чтобы оформить возврат?
Как вернуть деньги за отмененный концерт или другое зрелищное мероприятие?
| Как вернуть деньги за билеты купленные онлайн на концерт 11 декабря 2023 года. Till Lindemann | 17 июня 2020 года изменились правила возврата денег за билеты на отмененные мероприятия. Теперь вместо денег будут выдавать ваучеры, ждать возврата можно полгода, а концерты могут переносить на полтора года — и в этом случае деньги не вернут. |
| Правила посещения клуба, обмена и возврата билетов | Если в случае замены или переноса события вы хотите вернуть деньги за билеты, купленные онлайн, то вам необходимо (при условии если билеты не были забраны вами в кассе)* написать на support@ заявление на возврат в свободной форме. |
| Возврат билетов | В России массово произошла отмена концертов из-за коронавируса и их перенос. Поэтому расскажем, как сдать билеты и вернуть деньги за отмененный концерт, а также условия возврата билетов. |
| Как вернуть деньги за отмененный концерт - инструкция | Если в бланке имеется графа «причина возврата», то можно её проигнорировать. По закону покупатель не обязан объяснять, почему он сдает билет. Заявление пишется на имя руководителя фирмы, организовавшей концерт. |
Отмена концертов из-за коронавируса и действия организаторов
- В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
- Как вернуть деньги за отмененный концерт или другое зрелищное мероприятие?
- Содержание
- Сообщество
- Правила покупки билетов
- Оставить комментарий
Можно ли вернуть билеты купленные на концерт или в театр обратно в кассу
Возврат билетов осуществляется согласно 193 Федеральному Закону от 01. За 2 дня и в день проведения мероприятия билеты в кассах не принимаются и деньги за билеты не возвращаются. Документально подтвержденная болезнь — возврат в течение 14 дней после мероприятия в случае обращения до начала мероприятия. Смерть близкого за 10 дней до мероприятия — возврат в течение 30 дней после мероприятия.
Я даю своё согласие на обработку персональных данных для рассмотрения моего заявления. Я ознакомился с разделом "Возврат билетов" Правил приобретения билетов В соответствии с Федеральным законом от 27. ООО «ДТЗК» может проверить достоверность предоставленных мною персональных данных, в том числе с использованием других операторов.
Возврат по вашему желанию Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. День обращения - день, в который вы заполнили форму на возврат. Исключение - болезнь ваша, члена вашей семьи, ближайшего родственника или смерть близких. В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия - по согласованию с организатором мероприятия. Возврат из-за отмены, переноса или замены мероприятия Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. Если вы купили билеты со скидкой, вернется та стоимость, которую вы заплатили без сервисного сбора и доставки. Сервисный сбор и стоимость услуги доставки не возвращаются. Возврат денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные или перенесенные в период действия режима повышенной готовности, осуществляется согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 03.
Иначе денежную компенсацию зритель не получит. Но обычно театры не отказывают зрителю, возвращают ему денежные средства за ранее купленный билет. Но в каждом театре действуют свои условия и сроки возврата билетов. Эту информацию зрителю стоит узнать заранее. Сделать это также можно через сайт или по телефону. В ней говорится о правах пользователя, заказывающего услуги для личных нужд. В ней говорится о потребительских правах. Статьи 422, 421 ГК РФ. В них говорится о том, что стороны обязательно должны выполнять ранее оформленный договор. В ней говорится о том, что стороны могут в любой момент отказаться от выполнения договора, но важно покрыть все расходы, понесённые исполнителем. Статья 782 ГК РФ. В ней говорится о том, что стороны имеют право отказаться от выполнения договора. В данной статье говорится о том, что стороны должны обязательно заранее уведомить друг друга о том, что культурное мероприятие будет отменено.
Как вернуть деньги за билеты на отмененный концерт
| Памятка потребителям о правилах покупки и возврата билетов на зрелищно-развлекательные мероприятия | В случае обращения в кассу концертного зала с требованием обмена либо возврата денег за купленные билеты, в большинстве случаев, вы получите отрицательный ответ, либо учреждение вернет 50% от стоимости билетов. |
| Возврат билетов | Однако это не означает, что вы можете посмотреть другой фильм, а потом сдать билет. Возврат стоимости билета возможен, только если вы откажетесь от такого просмотра; — вас не пустили в зал по причине недостижения возраста, соответствующего возрастной категории фильма. |
Как вернуть купленные билеты в театр или на концерт
Как вернуть деньги за билеты на концерт, если он не состоялся из-за пандемии? Вы купили билет в Большой театр на «Лебединое озеро», чтобы взять автограф у Анастасии Волочковой, но спектакль. Для вопросов о возврате билетов свяжитесь по телефону: +7 (978) 024-0000 или написать на почту info@ Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет от 2 до 5 рабочих дней. Можно ли сдать билеты в театр и как это сделать на законных основаниях? Нормативная база, возможные причины отказа и инструкция по возврату средств. Среди обывателей сложилось мнение, что билеты в театр удастся вернуть только в случае отмены представления. До 1 сентября 2019 года, собираясь вернуть контрамарку, покупатель должен был опираться на Закон “О защите прав потребителей”. Но в 2019 году в силу вступил новый нормативный акт. И с 1 сентября возврат билетов на концерт по закону будет выглядеть по-новому. Процедура возврата билетов на основывается на следующих правилах: Время и место возврата билетов устанавливается согласно официальной информации, предоставленной организатором.