Как позвонить оператору МТС: номера телефонов и способы связи

Оператор МТС предоставляет своим абонентам широкий спектр услуг, и порой возникает необходимость связаться с оператором для решения различных вопросов. В данной статье мы рассмотрим различные способы общения с оператором МТС, чтобы вы могли быстро и эффективно получить необходимую информацию или решить возникшие проблемы.

Как связаться с оператором МТС по всей России

МТС — один из крупнейших операторов мобильной связи в России, который предоставляет своим клиентам различные услуги, такие как телефония, интернет, телевидение, финансовые сервисы и другие. Если у вас возникли вопросы, проблемы или пожелания по работе МТС, вы можете связаться с оператором компании разными способами.

В этой статье мы расскажем вам, какие номера телефонов, чаты, социальные сети и другие каналы обратной связи доступны для абонентов МТС по всей России, и как быстро и удобно получить ответ на ваш запрос.

Номера телефонов для связи с оператором МТС

Самый простой и традиционный способ связаться с оператором МТС — это позвонить по телефону. В зависимости от того, с какого устройства и откуда вы звоните, вы можете использовать разные номера:

• **0890** — это короткий номер для абонентов МТС на территории России и в сетях МТС-Беларусь. Звонок по этому номеру бесплатный. После соединения вы услышите голосовое меню, которое поможет вам выбрать нужный раздел или перевести вас на оператора. Структуру меню вы можете посмотреть [здесь](https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/goryachaya-liniya-mts/).
• **8 800 250 0890** — это номер для звонков с городских и мобильных телефонов других операторов по всей России. Звонок по этому номеру также бесплатный. Меню и операторы на этом номере такие же, как и на коротком номере 0890.
• **+7 495 766 0166** — это номер для звонков в международном роуминге. Если вы находитесь за границей, вы можете позвонить по этому номеру, чтобы узнать информацию о тарифах, услугах, балансе и других вопросах, связанных с роумингом. Звонок по этому номеру платный и тарифицируется по стоимости исходящего звонка в стране пребывания.

При звонке по любому из этих номеров вы можете воспользоваться услугой «Обратный звонок», если вам не удается дозвониться до оператора или вы хотите сэкономить время. Для этого введите *0# на клавиатуре телефона, и оператор перезвонит вам, как только освободится.

Чаты для связи с оператором МТС

Если вы предпочитаете письменную форму общения, вы можете написать в чат оператору МТС. Для этого у вас есть несколько вариантов:

• **Чат на сайте МТС** — вы можете открыть чат на официальном сайте МТС [www.mts.ru](https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/goryachaya-liniya-mts/) в правом нижнем углу экрана. Для этого вам нужно ввести свой номер телефона и код из СМС, которую вы получите. Затем вы сможете задать свой вопрос оператору или выбрать тему из предложенных. Чат работает круглосуточно и бесплатно.
• **Чат в приложении «Мой МТС»** — вы можете написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС», которое вы можете скачать на свой смартфон из [Google Play] или [App Store]. Для этого вам нужно зайти в раздел «Помощь» и нажать на кнопку «Чат с оператором». Вы также сможете задать свой вопрос или выбрать тему из списка. Чат работает круглосуточно и бесплатно.
• **Чат в социальных сетях** — вы можете написать в чат в официальных группах МТС в социальных сетях, таких как [ВКонтакте], [Одноклассники], [Facebook] или [Twitter]. Для этого вам нужно найти группу МТС в соответствующей социальной сети и написать сообщение в личку или в комментарии к посту. Операторы отвечают на сообщения в рабочее время с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

При обращении в чат вы можете прикреплять скриншоты, фотографии, документы и другие файлы, которые могут помочь в решении вашего вопроса. Вы также можете оценить работу оператора по пятибалльной шкале и оставить отзыв.

Другие способы связи с оператором МТС

Кроме телефонов и чатов, вы можете связаться с оператором МТС другими способами, например:

• **Написать письмо на электронную почту** — вы можете отправить письмо с вашим вопросом или проблемой на адрес [[email protected]]. В письме укажите свой номер телефона, ФИО, дату рождения и подробное описание ситуации. Вы также можете приложить к письму необходимые документы или скриншоты. Ответ на ваше письмо придет на тот же адрес электронной почты в течение нескольких дней.
• **Заполнить форму обратной связи на сайте** — вы можете заполнить форму обратной связи на сайте МТС [www.mts.ru](https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/goryachaya-liniya-mts/) в разделе «Контакты». Для этого вам нужно выбрать тему обращения, ввести свой номер телефона, адрес электронной почты, ФИО, дату рождения и текст сообщения. Вы также можете прикрепить файлы к форме. Ответ на ваше обращение придет на указанный адрес электронной почты в течение нескольких дней.
• **Обратиться в салон связи МТС** — вы можете лично посетить один из салонов связи МТС, которые расположены в разных городах России. В салоне вы сможете получить консультацию, решить технические или финансовые вопросы, подключить или отключить услуги, сменить тариф, заменить

5 интересных идей для связи с оператором МТС

Если вы хотите связаться с оператором МТС, но не знаете, как это сделать, то вам могут пригодиться эти пять интересных идей. Они не дублируются с основной статьей, а предлагают альтернативные способы общения с оператором.

1. Использовать голосового помощника МТС . Это удобный и быстрый способ получить ответ на свой вопрос или решить свою проблему. Вы можете запустить голосового помощника МТС на своем смартфоне, планшете или компьютере, сказать ему свой запрос и получить голосовой ответ от оператора. Голосовой помощник МТС работает круглосуточно и поддерживает разговорный язык. Вы можете узнать больше о голосовом помощнике МТС [здесь].
2. Написать в чат-бот МТС . Это еще один способ связаться с оператором МТС без звонка. Вы можете написать в чат-бот МТС в любом мессенджере, например, в WhatsApp, Telegram, Viber или Facebook Messenger. Чат-бот МТС автоматически распознает ваш запрос и предложит вам решение или переведет вас на живого оператора. Чат-бот МТС также работает круглосуточно и поддерживает разговорный язык. Вы можете узнать больше о чат-боте МТС [здесь].
3. Заказать обратный звонок от оператора МТС . Это хороший вариант, если вы не хотите тратить свое время и деньги на звонок в службу поддержки. Вы можете заказать обратный звонок от оператора МТС на свой номер телефона или на другой номер, если вы находитесь в роуминге. Вы можете выбрать удобное для вас время и тему обращения. Оператор МТС перезвонит вам в указанное время и поможет вам с вашим вопросом или проблемой. Вы можете заказать обратный звонок от оператора МТС [здесь].
4. Написать письмо в службу поддержки МТС . Это подходит для тех, кто предпочитает письменную форму общения. Вы можете написать письмо в службу поддержки МТС на электронную почту или через форму обратной связи на сайте МТС. Вы можете описать свой вопрос или проблему, приложить необходимые документы или скриншоты и указать свои контактные данные. Оператор МТС ответит вам на электронную почту в течение нескольких дней. Вы можете написать письмо в службу поддержки МТС [здесь].
5. Посетить салон МТС . Это самый надежный и личный способ связаться с оператором МТС. Вы можете посетить ближайший салон МТС в своем городе или регионе и обратиться к консультанту. Он поможет вам с вашим вопросом или проблемой, покажет вам все доступные тарифы и услуги, подберет для вас оптимальный вариант и оформит все необходимые документы. Вы можете найти адреса и режим работы салонов МТС [здесь].

Надеюсь, эти идеи помогут вам связаться с оператором МТС и решить свои вопросы или проблемы. Если у вас есть еще какие-то вопросы, я всегда готов вам помочь.

Как связаться с оператором МТС для корпоративных клиентов

Если вы являетесь корпоративным клиентом МТС и вам нужна помощь или консультация по услугам связи, вы можете связаться с оператором МТС разными способами. В этой статье мы расскажем вам о самых удобных и быстрых вариантах обращения в поддержку МТС для корпоративных клиентов.

Самый простой и доступный способ связаться с оператором МТС для корпоративных клиентов — это позвонить по телефону. Вы можете использовать один из следующих номеров, в зависимости от того, где вы находитесь и с какого устройства вы звоните:

• 0990 — короткий номер для звонков в сети МТС и в сетях МТС-Беларусь по всей России. Звонок бесплатный[^1^][1].
• +7 495 7660166 — номер для звонков в международном и национальном роуминге. Звонок бесплатный, но нужно набирать номер в международном формате с +7[^1^][1].
• 8 800 250 0990 — номер для звонков с городских телефонов и с мобильных других сотовых операторов. Звонок бесплатный[^1^][1].

После дозвона вам предложат выбрать язык общения и ввести кодовое слово, если оно установлено. Кодовое слово — это пароль, который заменяет данные паспорта и других удостоверений личности при обращении по телефону. Кодовое слово устанавливается по желанию абонента — владельца контракта, достаточно оформить заявление в любом салоне МТС или отправить его с фиксированного электронного адреса вашей компании на адрес [email protected][^1^][1].

Далее вам нужно будет выбрать раздел, по которому вы хотите задать вопрос или решить проблему. Вы можете воспользоваться голосовым меню или нажимать цифры на клавиатуре телефона. Если вы хотите дозвониться до живого оператора МТС, вам нужно нажать 0[^2^][2].

Если вы не хотите звонить по телефону, вы можете связаться с оператором МТС для корпоративных клиентов другими способами:

• Написать в чат на сайте МТС в разделе [Поддержка](https://moskva.mts.ru/business/podderzhka). Чат работает круглосуточно и без выходных[^2^][2].
• Написать письмо на адрес [email protected] для фиксированной связи или [email protected] для мобильной связи. Ознакомьтесь с условиями обслуживания по e-mail [здесь](https://moskva.mts.ru/business/podderzhka/obsluzhivanie-klientov/kontaktu)[^1^][1].
• Воспользоваться личным кабинетом МТС Бизнес на сайте или в мобильном приложении «Мой МТС». В личном кабинете вы можете управлять услугами, контролировать расходы, получать детализацию и счета, обращаться в поддержку и многое другое[^1^][1].
• Обратиться в салон МТС или в офис обслуживания корпоративных клиентов. Адреса и режим работы вы можете найти на сайте МТС [здесь](https://moskva.mts.ru/business/podderzhka)[^2^][2].

Как видите, связаться с оператором МТС для корпоративных клиентов несложно. Выбирайте тот способ, который вам удобнее, и получайте качественную поддержку по любым вопросам, связанным с услугами связи МТС.

Четыре удивительных факта о МТС, которые вы могли не знать

МТС — один из крупнейших операторов мобильной связи в России и СНГ, который предоставляет не только телефонные услуги, но и цифровые и медийные сервисы. Но насколько хорошо вы знаете эту компанию? Вот четыре удивительных факта о МТС, которые вы могли не знать.

• МТС была первой компанией в России, которая запустила 3G-сеть . Это произошло в 2008 году, когда МТС начала предоставлять высокоскоростной интернет и видеозвонки своим абонентам в Москве и Санкт-Петербурге[^1^][1]. С тех пор МТС расширила свое 3G-покрытие на более чем 80% населения России[^2^][4].
• МТС имеет самую большую сеть Wi-Fi-точек в России . По данным компании, на конец 2020 года МТС насчитывала более 100 тысяч Wi-Fi-точек по всей стране, включая аэропорты, станции метро, торговые центры, рестораны и гостиницы[^2^][4]. Абоненты МТС могут бесплатно подключаться к этим точкам и экономить трафик своего мобильного интернета.
• МТС является лидером по количеству абонентов в СНГ . По состоянию на конец 2020 года МТС обслуживала более 86 миллионов абонентов в России, Армении, Белоруссии, Киргизии и Туркмении[^2^][4]. Это больше, чем у любого другого оператора в регионе. МТС также активно развивает свои бизнесы в сферах электронной коммерции, финансовых технологий, образования, здравоохранения и развлечений.
• МТС участвует в социальных и экологических проектах . МТС не только заботится о своих клиентах, но и о своем вкладе в развитие общества и сохранение окружающей среды. Например, МТС поддерживает программу «МТС-Добровольцы», в рамках которой сотрудники компании участвуют в различных благотворительных инициативах, таких как помощь детям-сиротам, пожилым людям, животным и природе[^2^][4]. МТС также стремится снизить свой углеродный след и использовать возобновляемые источники энергии для своих объектов[^2^][4].

Это были четыре удивительных факта о МТС, которые вы могли не знать. Надеемся, что они помогли вам лучше узнать эту компанию и ее деятельность.

Как связаться с оператором МТС в роуминге

Когда вы находитесь за границей и нуждаетесь в помощи оператора МТС, есть несколько способов связаться:

1. Набор номера МТС в роуминге: Если у вас активирован роуминг, вы можете позвонить на номер оператора МТС с вашего мобильного телефона. Номер оператора МТС в роуминге зависит от страны пребывания.

2. Использование мессенджеров: МТС предоставляет возможность общения с оператором через популярные мессенджеры, такие как WhatsApp, Viber, Telegram и др. Вы можете связаться с оператором через выбранный мессенджер и задать свой вопрос или получить необходимую информацию.

3. Посещение офиса МТС в стране пребывания: Если у вас возникли сложности, которые нельзя решить удаленно, есть возможность посетить офис МТС в стране пребывания. Так вы сможете получить квалифицированную помощь и решить проблему.

4. Связь через почту: Если вы не можете позвонить или воспользоваться мессенджером, вы можете отправить письмо с вопросом на электронную почту оператора МТС. Убедитесь, что указали все необходимые данные для получения ответа.

Важно помнить, что условия использования роуминга и доступные способы связи с оператором МТС в роуминге могут отличаться в зависимости от страны пребывания и вашего тарифного плана. Проверьте информацию на официальном сайте МТС для получения актуальных контактных данных и инструкций по связи в роуминге.

Как дозвониться до живого оператора МТС

Дозвониться до живого оператора МТС можно несколькими способами:

1. Наберите номер телефона 8-800-250-0890 и следуйте голосовым подсказкам.
2. Используйте функцию обратного звонка на официальном сайте МТС. Для этого вам необходимо ввести свой номер телефона на специальной странице и оператор свяжется с вами в ближайшее время.
3. Если вы являетесь абонентом МТС, вы можете воспользоваться функцией «Обратный звонок» в личном кабинете или через мобильное приложение МТС.

Важно помнить, что в некоторых случаях дозвониться до оператора МТС может занять некоторое время, особенно в периоды повышенной нагрузки на линию связи. Поэтому рекомендуется быть терпеливым и ожидать соединения с оператором.

5 интересных вопросов и ответов

Какие преимущества предоставляет оператор МТС?

Оператор МТС предоставляет широкий спектр услуг, таких как высокоскоростной доступ в Интернет, мобильная связь, услуги для корпоративных клиентов и др. Он также предлагает абонентам различные тарифные планы и специальные предложения.

Как связаться с оператором МТС по всей России?

Чтобы связаться с оператором МТС, вы можете позвонить на бесплатный номер поддержки или воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте. Также есть возможность обратиться к оператору через социальные сети или посетить офисы продаж МТС.

Как связаться с оператором МТС для корпоративных клиентов?

Корпоративные клиенты могут связаться с оператором МТС по специальным номерам поддержки. Они могут обсудить свои вопросы с менеджерами по продажам или получить необходимую техническую поддержку.

Как связаться с оператором МТС в роуминге?

В роуминге вы можете связаться с оператором МТС, позвонив на роуминговый номер поддержки. Операторы МТС будут готовы помочь вам решить любые вопросы, связанные с мобильной связью и интернетом.

Как дозвониться до живого оператора МТС?

Для того чтобы дозвониться до живого оператора МТС, следует набрать специальный номер поддержки, указанный на официальном сайте оператора. Живые операторы всегда готовы оказать помощь и ответить на все ваши вопросы.